- Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando soporte integral sobre productos y servicios bancarios.-Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a consultas relacionadas con cuentas, tarjetas de crédito, préstamos y otros productos financieros.-Resolver incidencias y reclamaciones de clientes, garantizando un alto nivel de satisfacción y fidelización.-Identificar oportunidades de venta cruzada de productos financieros relevantes, alineados con las necesidades del cliente.-Cumplir con los estándares de calidad en atención al cliente, manteniendo tiempos de respuesta y niveles de satisfacción elevados.-Verificar y actualizar datos de los clientes en el sistema de gestión, asegurando precisión y cumplimiento de políticas internas y normativas bancarias.-Escalar casos complejos o que requieran intervención de otros departamentos, asegurando el seguimiento adecuado hasta su resolución.-Colaborar en la mejora continua de los procesos del call center mediante la identificación de áreas de mejora en las interacciones con los clientes.-Participar en capacitaciones periódicas sobre nuevos productos, políticas internas y regulación bancaria para garantizar un conocimiento actualizado.

Asesoramiento al cliente en los productos de suinteres para concretar una venta y asegurar uncliente activo para la EmpresaEfectividad en ventas mensuales establecidaspor la empresacumplimiento con los servicios de calidad deatencion al clientemanejo de diversos sistemas internos

-Gestión de transacciones con clientes utilizando cajas registradoras.-Control y manejo de Dinero en grandes cantidades-Emitir recibos, reembolsos y cambios -Vender productos complementarios o adicionales e introducir otros nuevos.-Atender las quejas de los clientes, orientarlos y brindar información relevante-Manejo de documentación.

Encargado de suplantar a compañeros en sus incapacidades y días libres, en distintos puntos del distrito. encargado del área de frescos. auxiliar de promotoría.