Christopher Schmidt Email & Phone Number

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

• Aufbau und Aufrechterhaltung profitabler Partnerschaften mit wichtigen Stakeholdern
• Gewinnen neuer Kunden und Managen von Kundenbeziehungen (neue und bestehende)
• Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien gemäß den Unternehmenszielen zur Beschleunigung des Wachstums
• Verstehen der Anforderungen bestehender Kunden zur Erfüllung derer Bedürfnisse
• Definition und Monitoring der KPI’s für alle relevanten Prozesse sowie Einleitung korrigierender Maßnahmen bei Planabweichungen
• Flexible Anpassung der strategischen Schwerpunkte infolge von Marktveränderungen

Süddeutschland

• Steuerung eines Teams aus Vertriebsmitarbeitern und Key Account Managern
• Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch regelmäßiges Coaching
• Portfolioverantwortung für das Neugeschäft und das Kundenportfolio der Large Accounts in Süddeutschland
• Erfolge in dem Ausbau des Portfolios in Bezug auf Volumen und Profitabilität sowie bei der Implementierung komplexer Kunden
• Jährliche Planung der Stückzahlentwicklung und der Kostenbudgets
• Organisation und Durchführung von regionalen Kundenevents

Melbourne, Victoria, Australien, Almere Und Amsterdam, Niederlande

• Verantwortlichkeit für Vertretung lokaler Belange im globalen SAP-Projekt
• Verantwortung für die Umsetzung der Anforderungen der globalen Anforderungen des Value Streams Commerce
• Auslandsaufenthalte in Spanien, Australien und den Niederlanden
• Prozess- und Produktaufnahme mit 15 betroffenen Ländern
• Organisation und Durchführung von Prozess- und Produktdesign-Workshops
• Schnittstelle zwischen Commercial Business und IT-Entwicklung

Kirchheim Unter Teck, Baden-Württemberg, Deutschland

• Zusammenarbeit und Koordination des Key Account Mangements und der Kundenbetreuung in zwei Niederlassungen
• Portfolioverantwortung für den Kundenbestand in Süddeutschland
• Verantwortung für die Umsetzung einer internationalen Produktentwicklung in der lokalen Systemlandschaft und Organisation
• Jährliche Planung der Stückzahlentwicklung und der Kostenbudgets
• Organisation und Durchführung von regionalen Kundenevents

Frankfurt Am Main, Hessen, Deutschland

• Führung eines Teams von zwölf Mitarbeitern (Kundenbetreuung)
• Verantwortung für die operativen Prozesse der Kundenbetreuung
• Prozessoptimierung mithilfe externer Beratungsgesellschaften
• Fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung der e-Business-Applikationen
• Gesamtverantwortung für den Launch der e-Business-Applikation für den Neuwagenhandel zur Bearbeitung von Neuwagenbestellungen

Frankfurt Am Main, Hessen, Deutschland

• Portfolio-Verantwortung für einen fest definierten Kundenstamm
• Upselling von Dienstleistungen
• Bearbeitung von Ausschreibungen
• Mitarbeit an Projekten zur Produktneuentwicklung

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland

• Teamleiter Fleet Operations
• Aufbau der Abteilung Fleet Operations unter Berücksichtigung der Six-Sigma-Vorgaben
• Auswahl und Führung eines Teams von sechs Mitarbeitern
• Verantwortung für die Prozesse Fahrzeugbestellung, -zulassung und -auslieferung, Kontrolle der Neuwagenrechnungen, Tankkarten-bestellung und -versand, Verarbeitung der TankkartenabrechnungenQuality Lead / Master Black.
• Ausbildung zum Master Black Belt (Prozessmonitoring, -analysen, und -verbesserung)
• Durchführung von Prozessoptimierungs-Projekten (Bsp. Nutzung von elektronischen Fahrzeugdaten)Teamleiter Customer Service

Rüsselsheim, Hessen, Deutschland

• Werkstattkundenbetreuer 08/1993 – 02/1994
• Kundenbetreuung und -gewinnung für den WerkstattbereichAuszubildender zum Groß- und Außenhandelskaufmann 08/1991 – 07/1993
• Duale Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann im Rahmen einer Umschulungsmaßnahme

Frankfurt Am Main, Hessen, Deutschland

Groß- Und Außenhandelskaufmann

Abitur