-Suivi et implication dans la gestion courante de tous les services-Conception et mise en place des descriptifs de poste pour l'établissement-Respect et suivi des procédures de l’entreprise-Suivi des prix & mise en place d'actions promotions de l'établissement sur les OTA

-Réorganisation des ouvertures de l’établissement par rapport aux saisons-Commercialisation et tenue des normes-Augmentation du REVPAR +12% sur les OTA-Croissance de la visibilité sur les sites marchands-Organisation de la formation du personnel

-Mise en place d’une nouvelle équipe de cadre, restructuration (Cadres / AM et employés: 140 personnes)-Réduction des coûts et optimisation des profits, diminution des pertes de CA : à ma reprise en 2011 (- 541 000€) puis en 2012 (-294 000€), à (-27 000€) en 2013.-Développement du site web avec : une progression de plus de 65% sur le propre site de l’hôtel-Élaboration et mise en place de la stratégie commerciale et marketing avec développement de nouveaux outils de communication pour repositionner l’établissement et être reconnu.-Mise en place des objectifs des cadres, suivi et évaluations

-Gestion des départements (Réception, Réservation, Fitness et Housekeeping) et en assurer la rentabilité-Développement de la qualité en mettant en place des standards et procédures ainsi qu’un esprit d’équipe-Suivi de la satisfaction clientèle-Mise en œuvre et suivi du changement d’enseigne de l’hôtel

-Contrôle, évaluation de la rentabilité sur l’hébergement, augmentation du REVPAR +16%-Mise en place des outils de reporting, établissement des prévisions mensuelles ainsi que du budget et de la stratégie à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs-Analyse la concurrence, étude de marché, élaboration des grilles tarifaire-Animation des réunions (forecast, réservations individuelles, département commercial)-Mise en place du système informatique Opéra au sein de l’établissement