Chrystofer Jost Da Rosa Email & Phone Number

Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Planejar, descrever e prototipar novos produtos e serviços, bem como novas funcionalidades, melhorias e correções nos produtos e serviços existentes;- Definir o roadmap dos produtos da empresa (sprint, trimestral e anual);- Realizar levantamento de requisitos e casos de uso (interno e externo);- Propor melhorias nos produtos, com foco nos clientes;- Validar requisitos, protótipos e soluções com clientes e parceiros;- Analisar soluções e funcionalidades existentes nos produtos e serviços, a fim de propor melhorias;- Analisar os concorrentes e as tendências de mercado;- Testar os produtos e serviços da empresa para garantir qualidade e conformidade com os requisitos;- Planejar, coordenar e validar o lançamento de novas versões dos produtos e serviços da empresa (deploy);- Apoiar na definição de estratégias e planos de ação, em conjunto com demais áreas, buscando minimizar erros e melhorar a qualidade dos produtos e serviços;- Responder e gerenciar tickets de clientes (sugestões, erros, reclamações e dúvidas);- Definir quais demandas recebidas de clientes via ticket de sugestão serão ou não implementadas;- Atuar como canal de comunicação com outros setores, clientes e parceiros;- Realizar documentação em geral, principalmente vídeos;- Definir e organizar o backlog dos produtos;- Planejar e conduzir sprints de desenvolvimento;- Descrever e delegar as tarefas do sprint para os desenvolvedores;- Preparar e conduzir a reunião diária (daily), reunião de retrospectiva do sprint (sprint retrospective) e reunião de planejamento do sprint (sprint planning).

Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Atendimento ao clientes/parceiros via chat, WhatsApp e telefone;- Configurações e manutenções relacionadas à infraestrutura dos produtos da empresa;- Procedimentos (consultas, manutenções e importações de dados) em base de dados Firebird;- Criação e validação de conteúdos relativos aos produtos da empresa;- Definição e/ou execução de ações para solução de problemas dos clientes da empresa;- Auxílio no desenvolvimento da equipe (acompanhamento, treinamento);- Gerenciamento das filas de atendimento;- Auxílio na garantia da qualidade dos atendimentos;- Manutenção de servidores Windows e Linux, principalmente na AWS;- Apresentações dos produtos a possíveis clientes;- Gestão das filas de novos treinamentos;- Realização de treinamentos com novos clientes.

Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul

- Comunicação eficaz via WhatsApp e telefone para resolver consultas e problemas de clientes/parceiros.- Gestão das interações para garantir um serviço de alta qualidade e satisfação do cliente.- Configuração e manutenção de infraestrutura de TI, incluindo servidores Windows e Linux.- Montagem, manutenção e configuração de computadores, notebooks e impressoras.- Responsável pela configuração da linha de equipamentos (Ubiquiti, Mikrotik, Intelbras) para instalação em clientes e pontos de acesso.- Coordenação de uma equipe de 5 funcionários, fornecendo orientação, treinamento e feedback para impulsionar o crescimento profissional.- Gerenciamento das filas de atendimento para otimizar o fluxo e garantir tempos de resposta rápidos.- Agendamento de manutenções intermitentes e preventivas para manter a infraestrutura funcionando de forma eficiente.- Prestação de suporte técnico de 1º a 3º nível, garantindo a resolução eficaz de problemas.- Responsável pela criação, edição e gerenciamento de permissões dentro do sistema ISP (Elitesoft) da empresa.- Monitoramento de todos os pontos de acesso em 14 cidades atendidas para garantir a estabilidade da rede.- Monitoramento de redes em regime de plantão, garantindo a estabilidade e segurança dos sistemas.

Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul

- Atendimento a colaboradores;- Manutenção de computadores;- Configuração/instalação de programas;

Borges De Medeiros, 650

- Atendimento a colaboradores;- Manutenção de computadores;- Configuração/instalação de programas;- Gerenciamento do servidor de acesso e pfsense;- Configuração e manutenção de redes.

Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Digitação de documentos/exames;- Entrega de documentos em consultórios;- Limpeza e análise de peças cirúrgicas;- Cobranças e pagamentos.

Julio De Castilhos

Estagiário.- Reposição de material em estoque;- Atendimento presencial e ao telefone;- Ppagamento e gerenciamento de faturas junto ao banco.

Pós Graduação, Análise De Dados Com Bi E Big Data

Bacharelado, Computer Engineering

Education record