Al ruim 23 jaar is de rode draad in mijn loopbaan automotive en dan met name de juridische afwikkeling van schade. Deze werkzaamheden heb ik verricht in diverse functies van schademedewerker tot directeur.Sinds 2016 geef ik leiding aan schadebehandelaars, administratieve- en stafmedewerkers waarbij ik inzet op het vergroten van eigenaarschap, zelfredzaamheid, efficiëntie en proactief handelen en het daarbij continue blijven verbeteren van de werkprocessen. Ik voel me een ondernemer en ik ben een communicatief sterke en stimulerende leidinggevende die mijn medewerkers naar een hoger level brengt, coacht en aanspreekt. Ik vind het erg fijn om samen met een team van gemotiveerde collega’s te werken aan de meest klantgerichte dienstverlening die er maar is. Afstemming van het zo efficiënt mogelijk inzetten en finetunen van de werkprocessen is dan ook cruciaal. Ik ben snel in het eigen maken van IT-systemen. Daarbij heb ik ervaring in het gebruik van automatisering zoals het digitale schadedossier, webchat/robot, portal, whatsapp, social media etc. Maar naast het aanjagen van deze moderne technieken blijft de menselijke factor heel belangrijk, dus vind ik dat de klant zeker ook nog persoonlijk te woord moet kunnen worden gestaan.De wisselwerking van het contact buiten de deur met de klant, het intermediair of volmachtbedrijf en het binnen het bedrijf blijven finetunen van de werkprocessen en implementeren van nieuwe producten, portefeuilles en werkprocessen is op mijn lijf geschreven en dat is ook hetgeen ik dagdagelijks graag wenst te doen.Ik werk in de leukste tak van de juridische dienstverlening. Vanaf juni 2024 voel ik me niet alleen een ondernemer, maar ben ik dat ook. Samen met Anoeska Everts heb ik RechtBij opgericht. Een eerlijke en betrouwbare dienstverlening, waarbij we dicht bij de klant staan en hen de beste route bieden om schadeloos gesteld te worden. We leggen daarbij de focus op het ondersteunen van wagenparkbeheerders en intermediairs in het beoordelen, vaststellen en verhalen van schade.“𝘛𝘩𝘦 𝘴𝘶𝘱𝘳𝘦𝘮𝘦 𝘲𝘶𝘢𝘭𝘪𝘵𝘺 𝘧𝘰𝘳 𝘭𝘦𝘢𝘥𝘦𝘳𝘴𝘩𝘪𝘱 𝘪𝘴 𝘶𝘯𝘲𝘶𝘦𝘴𝘵𝘪𝘰𝘯𝘢𝘣𝘭𝘺 𝘪𝘯𝘵𝘦𝘨𝘳𝘪𝘵𝘺. 𝘞𝘪𝘵𝘩𝘰𝘶𝘵 𝘪𝘵, 𝘯𝘰 𝘳𝘦𝘢𝘭 𝘴𝘶𝘤𝘤𝘦𝘴𝘴 𝘪𝘴 𝘱𝘰𝘴𝘴𝘪𝘣𝘭𝘦." – 𝘋𝘸𝘪𝘨𝘩𝘵 𝘋. 𝘌𝘪𝘴𝘦𝘯𝘩𝘰𝘸𝘦𝘳