Er bleek heel veel mis met het factureringsproces, zowel wat tijdigheid als compleetheid als juistheid betreft. Om dit aan te pakken en de liquiditeit significant te verbeteren zijn de volgende activiteiten het succes uitgevoerd:- het lean beschrijven van het factureringsproces en het duidelijk beleggen van verantwoordelijkheden- het verhelderen van de wederzijdse ketenafhankelijkheid tussen het primaire en het ondersteunende proces met een duidelijke overlegstruktuur- het vroeg signaleren van knelpunten in het valideren van de zorgregistratie met een handboek om de fouten op te lossen- het opnieuw beschrijven van de JW en WMO processen aan de hand van het berichtenverkeer dat per 1 jan 2018 contractueel verplicht is- training van medewerkers op nieuwe werkwijze

Leiding geven aan de Financiele Administratie, Financial Control, Business Control, Regisseurs ZVW, FZ, WMO, JW, specialist A&O- de maandelijkse MARAP- het optimaliseren van software- het voorbereiden van de jaarrekening- het selecteen van nieuwe medewerkers

verantwoordelijk voor de goede toelieidng van nieuwe clienten en de interne overplaatsingen, voor de administratie van 5200 clienten en van de juiste facturatie WLZ, WMO, en FZMet ondermeer:- het innoveren van de intake vlgs het concept van Appreciative Inquiry- het voorbereiden en inregelen van het concept zelforganisatie- het lean reorganiseren van de ondersteunende processen in relatie tot het primaire proces- het onderzoeken van het onderbrengen van Behandeling in een separate ZBC- het optimaliseren van de software en het inregelen van een nieuwe facturatie module- het werken aan betrouwbare real-time beschikbare productie-informatie

verantwoordelijk voor de juiste registratie van 4200 clienten. met a;ls berlangrijkste taak;- het weer op de rails krijgen van de afdeling en het reorganiseren van de werkzaamheden- het optimaliseren van de software

verantwoordelijke voor de toelijding en interne overplaatsing van clienten en het juist registreren van alle 2200 clienten. Met ondermeer:- het verbeteren van de managementrapportage- het optimaliseren van de software- het verbinden van het primaire met het ondersteunende proces- het voorbereiden van een reorganisatie