Cibele Watanabe Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Responsabilidades: ● Product Owner de projetos e demandas táticas;●Gestão do ciclo de vida dos produtos de seguros (garantias estendida, protecao financeira, acidentes pessoais, GAP, franquia e revisoes planejadas), roadmap e melhorias na jornada do cliente; ●Gestão de parceiros: priorização de demandas, suporte e revisão dos produtos do portfólio; ●Acompanhamento de indicadores estratégicos e elaboração de planos de ação; Principais resultados obtidos: ● Estruturação e… Show more Responsabilidades: ● Product Owner de projetos e demandas táticas;●Gestão do ciclo de vida dos produtos de seguros (garantias estendida, protecao financeira, acidentes pessoais, GAP, franquia e revisoes planejadas), roadmap e melhorias na jornada do cliente; ●Gestão de parceiros: priorização de demandas, suporte e revisão dos produtos do portfólio; ●Acompanhamento de indicadores estratégicos e elaboração de planos de ação; Principais resultados obtidos: ● Estruturação e implantação do seguro Garantia Estendida para moto Ducati DesertX ● Melhoria contínua da loja online de Garantias Estendida Show less

São Paulo, Brasil

●Liderar projetos estratégicos e regulatórios;● Aplicação de metodologia ágil e waterfall nos projetos;● Gestão orçamentária (Capex, Opex e Running Costs);● Acompanhamento de resultados e remoção de impedimentos;● Condução de treinamentos de Metodologia Ágil e Product Owner;Principais resultados alcançados:● Implantação de metodologia ágil na equipe responsável pela criação da loja Online de Produtos de Seguros

São Paulo, Brasil

Responsabilidades:● Implantação e desenvolvimento de Squads de processos da Dir. de Operações e Atendimento;● Garantir a aplicação da metodologia ágil e framework Scrum nas Squads;● Acompanhamento dos resultados por meio de OKRs e JIRA e resolução de impedimentosPrincipais resultados obtidos:● Implantação de novo modelo de trabalho com a adoção da metodologia ágil em esteiras hierarquizadas resultando em eficiência operacional e melhoria contínua para área de Operações.

São Paulo, Brasil

Responsabilidades:● Estruturação do Programa de Capacitação para colaboradores da Dir. de Op. e Atendimento;● Suporte na curadoria de treinamentos necessários para operações;● Governança e gestão de colaboradores multiplicadores de conhecimento interno;● Condução de treinamento sobre Gestão da Qualidade;Principais resultados obtidos:● Unificação de dois programa de capacitação resultando em mais de 3 Mil colaboradores treinados e aumento no nível de satisfação dos cursos… Show more Responsabilidades:● Estruturação do Programa de Capacitação para colaboradores da Dir. de Op. e Atendimento;● Suporte na curadoria de treinamentos necessários para operações;● Governança e gestão de colaboradores multiplicadores de conhecimento interno;● Condução de treinamento sobre Gestão da Qualidade;Principais resultados obtidos:● Unificação de dois programa de capacitação resultando em mais de 3 Mil colaboradores treinados e aumento no nível de satisfação dos cursos realizados;● Redução no custo de consultorias de treinamento em função de multiplicadores internos. Show less

São Paulo

Responsabilidades:● Estruturação, implantação e controle da área de planejamento estratégico● Elaboração de apresentações executivas para alta liderança;● Estruturação e organização de eventos estratégicos da diretoria, bem como prêmio de reconhecimento das ações de melhorias e Offsites para gestores;Principais resultados obtidos:● Criação da área de planejamento;● Organização de Comitês resultando em eficiência no tempo dedicado pela alta lideranaça;● Controle para… Show more Responsabilidades:● Estruturação, implantação e controle da área de planejamento estratégico● Elaboração de apresentações executivas para alta liderança;● Estruturação e organização de eventos estratégicos da diretoria, bem como prêmio de reconhecimento das ações de melhorias e Offsites para gestores;Principais resultados obtidos:● Criação da área de planejamento;● Organização de Comitês resultando em eficiência no tempo dedicado pela alta lideranaça;● Controle para identificar a aderência da alta liderança ao planejamento estratégico definido. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Responsabilidades:● Implantação do modelo de melhoria contínua, aplicação de ferramentas de Qualidade, construção de indicadores e condução de workshops sobre gestão da qualidade na área Asset Management● Estruturação e condução de Kaizen;● Implantação e governança da pesquisa de satisfação operacional na área de BackOffice.Principais resultados obtidos:● Reconhecimento da Fundação Nacional da Qualidade de uma das superintendências pela excelência do trabalho realizado;●… Show more Responsabilidades:● Implantação do modelo de melhoria contínua, aplicação de ferramentas de Qualidade, construção de indicadores e condução de workshops sobre gestão da qualidade na área Asset Management● Estruturação e condução de Kaizen;● Implantação e governança da pesquisa de satisfação operacional na área de BackOffice.Principais resultados obtidos:● Reconhecimento da Fundação Nacional da Qualidade de uma das superintendências pela excelência do trabalho realizado;● Aculturamento de melhoria contínua e construção de indicadores relevantes para as áreas Show less

São Paulo

Responsabilidades:● Realização de cadastro de fundos de investimento e carteiras administradas em sistemas internos, clearings e manutenção dos parâmetros nos sistemas de processamento de ativos e passivo;● Criação de controles e acompanhamento de indicadores para melhoria dos processos;● Atendimento a auditorias internas e externas.Principais resultados obtidos:● Redução de falhas operacionais no processo e apontamentos de auditoria.

Pos Graduacao, Master Business Economics

Bacharel, Administracao Com Habilitacao Em Comercio Exterior