Atuo no entendimento dos processos, levantamento de melhorias e especificações para automação no cliente Hapvida.Projetos:- Levantamento e análise dos processos que envolvem a aquisição, consumo e controle de OPME na GNDI.- Levantamento, entendimento e análise para melhoria e automação dos processos do CSC Hapvida.- Levantamento, entendimento e análise para melhoria e automação dos processos de geração de comissionamento Hapvida.

Consultor sênior, prestando serviços a Yasnitech Serviços de Tecnologia, Empresa de Consultoria Especialista em Combate a Fraudes Financeiras e Perdas Operacionais. Atuei como gerente de projeto e especialista de processos em projetos de implantação de software e serviço de identificação de fraudes.- Projeto de Descoberta e Modelagem de Decisões - Empresa cliente: Unimed Fortaleza. De setembro de 2021 a fevereiro de 2022.Implantação de metodologia e escritorio para identificação e modelagem de regras de negocio.- Projeto de Implantação de EIA (IBM) – Empresa cliente: SEFAZ- CE. De fevereiro de 2020 a fevereiro de 2021.Esse projeto objetiva a implantação de plataforma de softwares que compõe ferramenta de investigação de fraude fiscal, construção dos processos de modelagem de dados, treinamentos nas ferramentas e operação assistida.Ganho esperado: Ferramentas de identificação de fraude e processos vinculados implantados até fevereiro de 2021.

Atuei na construção ou reestruturação de processos de negócios em empresas clientes com foco na execução da estratégia corporativa e obtenção de ganhos de eficiência operacional e financeira.Utilizo técnicas, métodos e ferramentas baseadas na disciplina de BPM que apoiam na criação de escritórios de processos, transformação de processos e implantação de softwares de gestão.• Projeto de Prevenção de Perdas – Empresa cliente: Unimed Fortaleza. Projeto em parceria com consultoria Yasnitech. Encerrado com sucesso. De março a dezembro de 2019. Projeto objetivou, a partir da definição dos principais processos de negócio, a identificação de pontos de perdas financeiras através de desperdício ou fraudes para elaboração de ações de recuperação e construção de modelos de prevenção. Ganho obtido: Identificação de fontes de perdas acima da expectativa da diretoria.• Projeto de Adequação de Processos ao ERP contratado – Empresa cliente: Longevidade Saudável. De maio de 2018 a fevereiro de 2019. Projeto objetivou a definição da arquitetura de processos e adequação dos principais processos de negócio ao ERP adquirido. Ganho obtido: Identificação de 44 melhorias implementadas para pleno uso do software e ganho de produtividade nos processos e confiabilidade dos dados em sistema. Também apoiei no desenvolvimento do seu Planejamento Estratégico 2019/2020.• Projeto de Construção de Escritório de Processos e Projetos – Empresa cliente: Betânia Lácteos. Projeto objetivou a construção dos processos de um Escritório de Gerenciamento de Processos de Negócio e Gerenciamento de Projetos com a definição da cadeia de valor, arquitetura de processos, diagnóstico de maturidade em processos/projetos e construção e repasse de metodologia além de aplicação de ciclo de transformação em 3 processos pilotos. Ganho obtido: Escritório implantado.

- Implantei normatizações da agência reguladora (ANS) nos processos de relacionamento com o cliente, processos comerciais e financeiros minimizando risco de autuação;- Especificação de indicadores de processo e apoio no acompanhamento dos indicadores táticos e estratégicos e construção de Planejamento Estratégico;- Orientação para gestão por indicadores através de método de gestão de rotina do dia a dia;- Atuei nos projetos de lançamento de novos produtos especificando e analisando os processos envolvidos, conforme modelo PMI;- Levantamento de pontos críticos para análise e controle interno de riscos operacionais;- Executei estudos de adequação de quadro de profissionais em equipe e estrutura organizacional. Atuação em projetos:• Projeto de Reestruturação Organizacional. De fevereiro de 2017 a março de 2018.Projeto objetivou a adequação da estrutura organizacional de gestores aos processos identificados na arquitetura de processos com foco em eliminação de áreas com a mesma finalidade, duplicidade ou sobreposição de papéis melhorando a eficiência na gestão dos processos. Ganho obtido: Com a análise de 19 processos foram unificadas 4 áreas, criado 5 novos processos e eliminado 6 gestões.• Projeto de Reestruturação: Macroprocesso de Negócio "Da Venda ao Cadastro". De janeiro de 2015 a novembro de 2016.Projeto objetivou transformar os processos envolvidos com agregação de valor perceptível, mensurável e eficaz ao cliente alinhado ao planejamento estratégico.Fase 1 – Transformação do processo de Movimentação de Clientes Corporativos. Entregue novo processo com otimização da equipe, automação de subprocessos e melhoria de sistema, controle de risco do processo, BI, GRD e adequação as normas reguladoras. Ganho obtido: Redução do tempo de inclusão de 40 para 3 dias.Fase 2 – Transformação do processo de Vendas de Odontologia. Entregue novo processo com inovação no modelo de vendas atendendo as normas reguladoras e controle de faturamento.

Consultor em processos prestando serviços a CAPEF (entidade de previdência complementar dos funcionários do BNB):Atuação no mapeamento de processos, modelagem e desenho dos fluxos operacionais de todas as áreas da entidade, identificando, documentando e analisando de forma crítica mais de 450 processos, sendo levantado mais de 120 pontos de melhorias.Análise na customização de sistema de gestão de processos imobiliários.Recomendação de indicadores operacionais, táticos e estratégicos com orientação para gestão por indicadores.Alteração em planejamento de auditoria.Alteração no modelo de avaliação de desempenho de funcionários.Levantamento de pontos críticos para análise e controle interno de riscos operacionais.Rotina de quantificação de resultados para processos administrativos.Redução de custos em insumos para processos administrativos através de arquivamento eletrônico e análise de necessidade de impressão e arquivamento.Apoio na customização de módulo de sistema de folha de pagamento.Orientação para controle financeiro por fluxo de caixa.Equiparação de adicional de risco entre analistas especializados.Eliminação de retrabalho em processos de controle financeiro.Consultor em qualidade e processos prestando serviços ao grupo Intersystem Computadores: Assistência à manutenção dos sistemas de gestão da qualidade e ambiental.Apoio ao planejamento e controle da produção.Extensão do SGQ as lojas do grupo.Capacitação técnica em gerenciamento da rotina.Adequação de processo e produto eletrônico para certificação nas normas IEC /CISPR.

Mapeamento de processos, desenho e análise crítica de pontos de perda, gargalos operacionais e propostas de melhoria, além da implantação de gestão por indicadores para holding e hospital HAPVIDA.Mapeamento das áreas de Suprimento Corporativo, identificando como pontos de gargalo a falta de política de alçadas que impactavam em 40% dos atrasos no atendimento aos pedidos de compra e sub-utilização de sistema ERP.Mapeamento das áreas de Faturamento Corporativo, identificando como pontos de gargalo a falta de capacitação de pessoas do atendimento e falhas nos registros que impactavam em 58% dos recursos de glosa dos atendimentos do hospital Antônio Prudente e perda de faturamento.

Prestando serviços a Brasint (fábrica de equipamentos de informática do grupo intersystem):Planejamento e implantação dos Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2000) e Ambiental (ISO 14001:2004) na linha de produção.Desenvolvimento e acompanhamento dos procedimentos, sistemas eletrônicos em VBA Excel para controles, registros e indicadores da qualidade e processo, de acordo com as normas ISO.Adeqüação dos processos existentes e criação de outros para que atendessem as necessidades da empresa, como Serviço de Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico e PCP. Empresa certificada em janeiro de 2009.Prestando serviços a Alpha’s Encardenadora:Adequação dos processos para atendimento a norma ISO 9001:2000.Reformulação do planejamento e controle da produção possibilitando rastreabilidade, planejamento do dimensionamento e indicadores de desempenho.Desenvolvido sistemas eletrônicos em VBA Excel para controle e planejamento da produção.

Responsável pelo controle e garantia da qualidade, serviço de atendimento ao consumidor e também representante da direção de acordo com o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2000.Elaboração, acompanhamento e análise dos indicadores de qualidade e produtividade dos processos.Coordenação de projetos de análise e melhoria de processo, além do acompanhamento dos processos químicos de fabricação. Empresa certificada em fevereiro de 2008.Implantador e mantenedor do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000.Desenvolvimento e acompanhamento dos procedimentos, controles, registros e indicadores da qualidade e processo de acordo com a norma.Adequação dos processos de fabricação existentes às exigências da Norma ISO 9001:2000.Implantação de Sistema ERP de Gestão Fabril e Comercial.Implementação do uso de ferramentas da qualidade. Elaboração de sistemas em VBA para controle e análise das reclamações de clientes, produção, embalagem, programação de manutenção, projetos e controle de metas de vendas, ferramentas utilizadas no suporte às decisões gerenciais e corporativas.

Coordenação do setor de Produção Mecanizada da fábrica 3.Gestão de pessoal e qualidade dos setores de produção. Responsável pelos setores suportes Caldeiras, Tratamento de água e ETE, além do acompanhamento das manutenções preventivas e corretivas nos setores.Participante atuante da equipe de melhorias de processo.Implementador das alterações dos controles e acompanhamentos dos processos.Agente de mudanças da cultura organizacional e comportamental.

Controles de qualidade e de processo dos setores de galvanoplastia, pintura eletroforética e fundição de latão.Atualização dos indicadores da qualidade – produção de medidores eletromecânicos.Planejamento da manutenção preventiva de dispositivos e gabaritos do setor de montagem.Condutor do programa de qualidade “Cinco Minutos da Qualidade”, sobre melhorias e manutenção da qualidade dos processos de montagem.Instrutor e um dos implantadores de ferramenta da qualidade “5S + 3R”, tendo capacitado mais de 100 colaboradores no programa.Otimização das operações através de controles analíticos reduzindo custo de compra de materiais.Criação de processo de recuperação de peças em alumínio e latão, gerando redução de matéria-prima.Desenvolvimento de processo de conservação de alumínio através da utilização de vernizes evitando problemas de oxidação de peças junto ao cliente.Centralizei o planejamento e controle de compras e estoques de matérias-primas químicas.Atualização dos métodos e procedimentos de acompanhamento, controle e análise de operação, processo e qualidade de acordo com norma ISO 9000:2000.

Controles de qualidade e de processo, operação e manutenção das estações de tratamento de água, despejos industriais e osmose reversa.Auditor interno da ISO 9001.Auditor de GMP – Qualidade Total.Integrante de equipe de implantação de TPM – Qualidade Total.Acompanhamento para alterações, melhorias e correções, implantação de projetos de montagem e start-up de plantas de tratamento de efluentes, osmose e águas em unidade local e em outras unidades.Time de redução de custos com ganhos reais em índice de consumo de águas, ácidos e soda caústica.Integrante da equipe que alterou projeto de alimentação de sistema de osmose, economia de mais de 100 mil reais/ano.Nacionalização de reagentes para análise de DQO.Operação com sistemas controlados por PLC.Operação de sistema SAP.