Müşteri yönetimi; Ajansa girdiğim ilk andan itibaren mevcut ve sonrasında portföye yeni kattığımız tüm müşterilerin ilk andan son ana kadar tüm iletişiminin ajans-müşteri-ajans arasında koordinasyonu.Müşterileri dinleyip, ihtiyaçları doğrultusunda 3-6-12 aylık hedeflerle “stratejik iletişim planı” hazırlama. Tüm müşterilerin marka, imaj, iletişim çalışmalarının yönetimi.Müşterilerin rutin ziyaret ve telefon planlamasını gerçekleştirme.Yeni müşteri bulma, ajans sunumu gerçekleştirme. Alınan brief doğrultusunda, ihtiyaçlarına göre fiyat teklifi hazırlanması.Atölye yönetimi, planlanması; Grafik tasarım, yazar, dijital (website ve sosyal medya) ekipleriyle haftalık/aylık toplantılar yapıp, müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda haftalık iş planlamasının oluşturulması ve tüm gün/hafta/ay boyunca kontrolü. İşleri yapacak grafiker ve yazılımcılara işlerin dağıtımı.Her departmanın aylık iş analizlerini, verimlerini değerlendirme ve raporlama.Satış ekibinin, aylık satış hedeflerinin takibi, kontrolü ve değerlendirilmesi.Dijital ekibimiz (sosyal medya, web, seo ve uygulama) ile birlikte danışmanlığını yaptığımız tüm firmaların websitelerinin ve tüm sosyal medya hesaplarının denetimi, planlanması, reklam yönetimi.Ayrıca reklam danışmanlığını yaptığımız tüm firmaların ceo, adwords, sosyal medya reklam yönetimlerinin günlük/haftalık/aylık izlenimleri ve raporlanması.Ajans yönetimi, planlanması; Yaratıcı ekip (atölye) ile satış, medya planlama&satın alma, baskı departmanlarıyla toplantılar yapıp, mt ve satış ekibinin ihtiyaç duyduğu proje, vb. doğrultusunda tasarımların ve satın alma&baskı ekiplerinin deadline takvimine göre işlerin takibi. Ajansın, müşteriler nezdinde finansal sürecinin yönetimi. İşe alınacak yeni ekip arkadaşlarının araştırması, ön görüşmeler.Ajans ortaklarıyla haftalık ve aylık rutin yönetim toplantıları.Detaylar için lütfen iletişimde olalım :)

Portföydeki tüm markaların marka, imaj, iletişim çalışmalarının yönetimi. Ajansın tüm birimleri (web, sosyal medya, medya planlama, satış, baskı, stratejik planlama, metin yazarlığı) arasında aynı zamanda da ajans ile müşteriler arasında koordinasyonu sağlama. Her birimde müşterilerden aldığımız briefler doğrultusunda yapılan işlerin incelenmesi, onayve tamamlama süreç yönetimi. Danışmanlığını yaptığımız tüm firmaların websitelerinin ve tüm sosyal medya hesaplarının denetimi, planlanması, reklam yönetimi.Mevcut portföyün rutin ziyaretlerini gerçekleştirme. Rutin günlük/haftalık toplantıların yönetimi. Yeni müşteri bulma, ziyaret edip, ajans sunumları gerçekleştirmek. Firmadan aldığımız brief ve öngörülen işler doğrultusunda fiyat teklifi hazırlığı. Medya planlama ve satın alma ekibinin yönetimi. Müşterilerin bütçeleri ve satış briefleri doğrultusunda etkin ve verimli bir planlama hazırlanması için ekibinyönetimi ve müşterilere planlama sunumlarının gerçekleştirilmesi. Her birimin aylık iş analizlerini, verimlerini değerlendirme ve raporlama. Satış ekibinin, aylık satış hedeflerinin takibi, kontrolü ve değerlendirilmesi. Ajans koordinatörlüğünden ayrıca da; Ulusal çapta yayınlanan bir çocuk dergisinin tüm Türkiye reklam satışının exclusive olarak yönetimi.

Doğan Burda ve Turkuvaz dergi gruplarının Ege bölge yetkilisi olarak dergilerin bölgedeki satışı, dergi gruplarına karşı raporlanması, analizi, müşteri ve ajans ziyaretleri ile yıl içerisinde Capital, Hello ve Şamdan dergileri için çıkarılan özel eklerin hazırlanması, yönetimi.