Cindy Vanessa Andraca Sanchez Email & Phone Number

Responsable en el proyecto para banco santander, en la auditoria y validación de documentos de entrada a fin para el otorgamiento de créditos, validacion de candados de seguridad,cálculo de ingresos, captura y digitalización de solicitudes para viabilidades y dictamen de crédito,carga de evidencias en sistema de gestión del banco,consulta de portales oficiales para la autenticidad de documentos.Manejo de bases en Excel

Ciudad De México, México

Encargada de Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes. Apoyar en la administración de diversos informes, informe operativo mensual. Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Mantenimiento de documentación registros, KYC, desbloqueos y bloqueos de cuentas Dormant, detectar posibles fraudes, analizar almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas. Responsable del proceso de Tarjeta Adicional para persona física con actividad empresarial.

Ciudad De México, México

Responsable de recepción de aclaraciones para clientes empresariales, envío de chequeras especiales al extranjero, validación de datos y firmas, alta de usuarios para Banca electrónica, entrega de tarjetas corporativas, dictaminación de formatos y análisis de posibles riesgos. Validación de Datos dentro de sistema S016 , Validación de Firmas en sistema ON DEMAND,Alta de Usuarios en Bancanet Empresarial, Digitalización de Documentos enviados por el cliente, Recepción de Valija, cancelaciones de manager checks, screening ,Cuenta Balance cero y Global Billing dentro de Ventanilla Corporativa.

Ciudad De México, México

Dar atención de llamadas inbound para asistencia en uso de supernet, Supertoken y Token (Aplicaciones), soporte y seguimiento en transferencias y pago de servicios, apoyo en capacitación de personal, creación de presentaciones para nuevos productos, retroalimentación semanal del equipo. Dar seguimiento a clientes vía chat y correo.

Chilpancingo De Los Bravo, Guerrero, México

Captura de datos, digitalización de expedientes, entrega de notificaciones, colaboración en la organización de audiencias, asignación de laudos, archivo, Atención a llamadas entrantes y de salida, organización de juntas, captura de datos , buena ortografía y redacción, análisis de casos, planificación estratégica, comunicación asertiva, Resolución de conflictos.