Cindy Matahelumual Email & Phone Number

Utrecht, Nederland

Utrecht, Nederland

Voor mijn huidige interim opdracht bij ABN Amro Lease houd ik mij bezig met de dagelijkse werkzaamheden zoals: • reduceren & bewaken debiteurensaldo• e-mailverwerking• betaalverwerking• inbound & outbound calls• incasso- & excassobatches• rapportages draaienDaarnaast houd ik mij o.a. bezig met:• klant-/debiteuroverzichten• Anti Money Laundering• procesverbeteringen• debiteuren portefeuille U.K.• nauw contact met Bijzonder Beheer• diverse projecten

Barendrecht

In deze functie heb ik ervaring opgedaan als klachtencoördinator. Dagelijks hield ik mij bezig om klachten/vraagstukken te inventariseren en behandelen. De ene keer een snelle afhandeling, de andere keer een langlopende case. Ik heb veel moeten schakelen met diverse afdelingen, zoals de accountmanagers, verkoop en inkoop. Verder heb deelgenomen aan een project m.b.t. het in kaart brengen en eventueel verbeteren van de afdelingsprocessen. • klantcontact B2B & B2C• klachten / vraagstukken inventariseren en behandelen• veel intern schakelen (accountmanagers/verkoop/inkoop)• analyses draaien• diverse administratieve taken• deelname project (verbetering) afdelingsprocessen• retourproces behandelen

Rotterdam

In mijn functie bij KPN B.V. was ik een allrounder op de afdeling Collections. Dagelijks hield ik mij bezig met het reduceren en bewaken van het debiteurensaldo, had ik veel klantcontact en heb ik deelgenomen aan diverse projecten zoals de SuperUsers en het Transitieteam. Dit alles in het kader om de klant een optimale klantbeleving te laten ervaren en op zoek te gaan naar een efficiëntere manier van werken. Ook heb ik een project geleid met betrekking tot het opzetten en uitregelen van het debiteurenbeheer XS4ALL, zowel consumenten als (groot)zakelijk. Hierbij hield ik mij naast het reduceren en bewaken van het debiteurensaldo ook bezig met collega’s opleiden, werkomschrijvingen opstellen, knelpunten signaleren en verbeteringen doorvoeren. Ik vind het dan ook heel leuk om te netwerken zowel intern als extern.Allround werkzaamheden debiteurenbeheerKPN / Telfort (B2C) XS4ALL (B2C & B2B).• reduceren & bewaken debiteurensaldo• post-/emailverwerking• betaalverwerking• inbound & outbound calls• fungeren als vraagbaak• deelname project SuperUsers• deelname project transitie teamproject XS4ALL:• opzetten en uitregelen van het debiteurenbeheer XS4ALL• collega's opleiden en coachen• fungeren als vraagbaak• knelpunten signaleren• verbetervoorstellen indienen en doorvoeren• intern en extern (klant)contact• werkomschrijvingen opstellen en up-to-date houden

Capelle Aan Den Ijssel

• betaalverwerking• betalingsadministratie

Management Economie En Recht

Honors/Regents High School/Secondary Diploma Program

Honors/Regents High School/Secondary Diploma Program