Planeación de campañas publicitarias Digital Out Of Home a nivel LATAM. Análisis de proyectos y rentabilidad.Gestión de relaciones públicas. Atención y solución a clientes.Atención a clientes Prospección y cartera de clientes. Responsable de la implementación de estrategias de venta a través de plataformas digitales y cumplimiento de los objetivos de venta.Integración de plataformas tecnológicas de soporte a ventas y ecosistema digital.Innovación en estrategias de captación de clientes y uso de aplicaciones móviles.Implementación de la estrategia de forma transversal en el área de ventas y marketing digital.

Implementación de nuevo modelo de Mystery Shopper.Análisis de resultados y propuestas estratégicas de estudios de Mystery Shopper. Coordinación y programación de capacitaciones, talleres enfocados a mejorar la atención y servicio ( recepcionistas, ejecutivos y asesores).Diseño, análisis e interpretación de resultados de encuestas de satisfacción de servicios. Implementación y análisis de indicador KPI- Net Promoter Score (NPS) para medir la satisfacción del cliente en todos los canales de atención. Seguimiento a peticiones del cliente y solución de requerimientos. Responsable de establecer mejoras y nuevos procesos internos de protocolo de servicio.

Coordinación de proyectos de principio a fin. Coordinación de personal en sitios para la implementación del servicio a cargo. Organización y logística del personal para la actividad de cada plaza de la República Méxicana.Gestión de proyectos. Apoyar en el registro de la información de gastos, costos y pagos efectuados que permita el control y cumplimiento del presupuesto.Apoyar en el desarrollo de documentación aplicable a los procesos una vez sea puesto en ejecución el proyecto.

Responsable de la unidad de negocios y administración de procesos comerciales. Apoyo a empresas a conectar con sus colaboradores y a marcas y servicios con sus usuarios.Innovación en el diseño y creación de estrategias para la implementación a campañas de promociones, planes de incentivos, y programas de lealtad en las que se entrega experiencias de alto valor percibido.Cierre de clientes nuevos por medio de propuestas creativas e integrales. Negociación con marcas e implementación con base a acuerdos comerciales, para la obtención y rendimiento óptimo de los objetivos de cada marca.Apoyo en diseño e implementación de estrategias, elaboración de estrategias de mercado para marcas de consumo y relaciones públicas.

Asesorar al cliente y dar servicio postventa, realizar campañas estratégicas para incremento de ventas y dar a conocer el tipo de precios en las unidades. Realizar convenios en diversas empresas.

Coordinación, seguimiento de medios y elaboración de boletines informativos para la realización de la rueda de prensa y castings de modelos. Organización y logística para la transmisión en vivo de la alfombra roja del evento. Medios de comunicación invitados, Periódico “Al Calor Político”, “Cambio Digital”, Periódico “Noreste”, Revista “Xalapeñisima”, Periódico “Diario de Xalapa” y TV AZTECA VERACRUZ

Etiqueta y Protoloco: Congreso Nacional de Imagen Pública.Seguimiento de medios para rueda de prensa. Así como gestión de patrocinios para la cobertura de dicho evento. Encargada de comunicación y producción de eventos con soluciones estratégicas, innovadoras y dinámicas.