Cindy Solag Email & Phone Number

Montréal, Québec, Canada

Montréal, Québec, Canada

Paris, Île-De-France, France

10 markets in Europe (FR, UK, IE, ES, PT, IT, DE, AT, PL, RO)Responsable activation et fidélisation de +400K utilisateurs B2B sur 10 marchés européens : - Gestion de la migration et de l’onboarding des +3000 entreprises clientes et +80K utilisateurs français de Kapten Business : +50 messages créés (e-mails, SMS, push, in-app, landing pages, communications internes...) envoyés via +20 campagnes différentes - Création d’une stratégie CRM B2B pour 9 nouveaux marchés en Europe :… Show more 10 markets in Europe (FR, UK, IE, ES, PT, IT, DE, AT, PL, RO)Responsable activation et fidélisation de +400K utilisateurs B2B sur 10 marchés européens : - Gestion de la migration et de l’onboarding des +3000 entreprises clientes et +80K utilisateurs français de Kapten Business : +50 messages créés (e-mails, SMS, push, in-app, landing pages, communications internes...) envoyés via +20 campagnes différentes - Création d’une stratégie CRM B2B pour 9 nouveaux marchés en Europe : lancement de +10 programmes automatiques, mise en place de nouveaux process avec les équipes commerciales locales - Lancement de +100 campagnes centrales et locales en collaboration avec les équipes locales - Développement d’un nouveau canal de communication in-app B2B en collaboration avec l’équipe Produit - Collaboration quotidienne avec les équipes Data pour identifier des comportements et créer de nouveaux ciblages - Pilotage des KPIs et analyse des résultats pour optimiser les campagnes Show less

Région De Paris, France

Responsable activation et fidélisation de +80K clients professionnels FR ayant un compte Kapten Business :- Élaboration de la stratégie CRM B2B et du calendrier d’animation des clients B2B- Lancement de campagnes multicanales (e-mails, SMS, push, in-app, landing pages, communications internes...) - Définition du cycle de vie client, des ciblages et implémentation de +10 programmes automatiques dans l’outil CRM (ex: onboarding)- Pilotage des KPIs et analyse des résultats pour… Show more Responsable activation et fidélisation de +80K clients professionnels FR ayant un compte Kapten Business :- Élaboration de la stratégie CRM B2B et du calendrier d’animation des clients B2B- Lancement de campagnes multicanales (e-mails, SMS, push, in-app, landing pages, communications internes...) - Définition du cycle de vie client, des ciblages et implémentation de +10 programmes automatiques dans l’outil CRM (ex: onboarding)- Pilotage des KPIs et analyse des résultats pour optimiser les campagnes- Collaboration avec les équipes Data pour définir des nouveaux ciblages et parcours clients performants- Promotion des fonctionnalités professionnelles auprès des clients B2C pour générer de l’acquisition B2B- Support de l’équipe commerciale (+10 personnes) pour le suivi marketing des grands comptes- Collaboration avec les équipes Produit pour le développement de nouvelles fonctionnalités- Création de contenus marketing et supports d’aide à la vente pour promouvoir les nouveautés produit- Encadrement d’un stagiaire Show less

Région De Sydney, Australie

Préparation des commandes, contrôle des stocks, préparation et envoi des PLV

Région De Paris, France

Suivi du plan d’animation commerciale et support de la force de vente (13 personnes) :- Développement des dispositifs de campagne 360° B2B et B2B2C (e-mails, médias, kits digitaux, vidéos, PLV, présentations produits, supports d’aide à la vente, goodies...)- Définition du planning éditorial B2B et création des e-mailings en totale coordination avec tous les services (Editions, Revenue Management, Commercial)- Suivi des demandes de création de supports de la force de vente (13… Show more Suivi du plan d’animation commerciale et support de la force de vente (13 personnes) :- Développement des dispositifs de campagne 360° B2B et B2B2C (e-mails, médias, kits digitaux, vidéos, PLV, présentations produits, supports d’aide à la vente, goodies...)- Définition du planning éditorial B2B et création des e-mailings en totale coordination avec tous les services (Editions, Revenue Management, Commercial)- Suivi des demandes de création de supports de la force de vente (13 délégués commerciaux)- Production de contenu pour enrichir la plateforme digitale B2B- Mise en place d’un nouvel outil de création e-mailing et formation de mes collaborateurs- Gestion du réapprovisionnement (brochures, PLV) des 4000 agences de voyages et partenaires- Pilotage d’un projet menant à l’optimisation des coûts de stockage et de distribution- Coordination avec le siège italien pour l’organisation d’évènements/salons (Lauréats de la mer : 1 000 agents de voyages durant 4 jours à bord d’un navire)- Participation à la construction d'une nouvelle segmentation des agences de voyages- Suivi du budget via Oracle- Encadrement d’un stagiaire Show less

Assister les chefs de produit du pôle dans la conception et la réalisation d'opérations de conquête de nouveaux abonnés CANAL+ :- Brief agences de communication.- Développement des supports de communication print et digitaux: lettres, dépliants, e-mails, SMS, scripts télémarketing, parcours de souscription digitaux...- Brief et coordination des différents interlocuteurs internes (juridiques, service clients, direction des programmes, ligne de produit...) et externes (agence de… Show more Assister les chefs de produit du pôle dans la conception et la réalisation d'opérations de conquête de nouveaux abonnés CANAL+ :- Brief agences de communication.- Développement des supports de communication print et digitaux: lettres, dépliants, e-mails, SMS, scripts télémarketing, parcours de souscription digitaux...- Brief et coordination des différents interlocuteurs internes (juridiques, service clients, direction des programmes, ligne de produit...) et externes (agence de communication, prestataires télémarketing...).- Pilotage quotidien des prestataires télémarketing avec suivi d'indicateurs clés.- Suivi et analyse des résultats.- Recommandations d'optimisations.- Suivi d'une animation programmes chez nos prestataires télémarketing (environ 20 référents): envoi de supports quotidiens, création d'affiches en périodes de temps forts, mise en place d'un challenge Show less

Région De Paris, France

Accompagnement des chefs de projet et directeurs de clientèle dans la mise en place et le suivi des programmes de fidélité pour nos clients :- Accompagnement, conseil et suivi du client- Mise en place de jeux concours, de newsletters, de supports on et off-line dans le cadre des programmes en cours- Réalisation et mise à jour des catalogues cadeaux des programmes développés- Interface avec les différents interlocuteurs internes (Achats, Services Clients, Comptabilité, Technique,… Show more Accompagnement des chefs de projet et directeurs de clientèle dans la mise en place et le suivi des programmes de fidélité pour nos clients :- Accompagnement, conseil et suivi du client- Mise en place de jeux concours, de newsletters, de supports on et off-line dans le cadre des programmes en cours- Réalisation et mise à jour des catalogues cadeaux des programmes développés- Interface avec les différents interlocuteurs internes (Achats, Services Clients, Comptabilité, Technique, webdesign)- Participation au lancement des nouveaux programmes- Participation à la refonte de programmes : interfaces web, règles de gestion des programmes, offres d'avantages et de services, veille concurrentielle- Facturation Show less

Région De Paris, France

- Saisie comptable- Révision comptable- Etablissement des rapprochements bancaires- Aide à la clôture des comptes annuels- Etablissement des déclarations fiscales (TVA)- Reprise de dossiers comptables- Aide à la création d'un site internet : création de contenu

Boulogne-Billancourt (92)

- Création de contenus optimisés pour le référencement naturel- Création d'une campagne Adwords- Analyse des résultats, étude des mots clés- Animation des communautés (forums, création d'un blog).

Master 2 (M2), International Marketing And Business Development

Activities and Societies: Membre au FESTI en 2011/2012: Organisation du 30ème Festival National de Théâtre des Grandes Ecoles et.

Dut Techniques De Commercialisation

Activities and Societies: APREEV: Communication et Commercialisation d’un label Qualité Ecole-Entreprise (APREEV): création de visuels et.

Baccalauréat Scientifique, Mention Assez-Bien