Als communicatieadviseur coördineer ik de samenwerking met het creatieve bureau BRANDOUTLOUD om tot een vernieuwde merkstrategie te komen. Daarnaast zorg ik ervoor dat alle dertien Quiet Communities betrokken worden bij dit proces, de nieuwe strategie omarmen en actief uitdragen. Ook ben ik verantwoordelijk voor het bedenken van sterke campagnes, waarmee Quiet bij een nog breder publiek in beeld en uiteindelijk nog meer members en hun gezinnen kan ondersteunen.

Als communicatieadviseur mag ik het feestje organiseren voor onze gasten tijdens het Hap Stap festival. Van het neerzetten van een goed programma tot de inrichting van en ontvangst in ons Interpolispaviljoen. Daarnaast speel ik een verbindende rol in de verbouwing van de Interpolistuin en geef ik invulling aan de maatschappelijke betrokkenheid van Interpolis bij de Special Olympics Nationale Spelen 2024.

Centerdata is een non-profit onderzoeksinstituut in Tilburg. Wij werken sinds 1996 aan wetenschappelijk, maatschappelijk en beleidsrelevant onderzoek. Zowel onderzoekers als beleidsmakers kunnen bij ons terecht. Voor kwantitatief, maar ook voor kwalitatief onderzoek. Als onderzoeksinstituut ondersteunen wij u in elke fase van het onderzoek: van methodeontwikkeling, software-ontwikkeling en dataverzameling tot aan analyse, rapportage en disseminatie.Als communicatieadviseur streef ik ernaar nog meer mensen bekend te maken met Centerdata en haar dienstverlening.

✦ Communicatie ✦ Presentatie ✦ Coaching ✦ Marketing ✦ Storytelling ✦ Leidinggeven ✦ Workshops ✦Hoi welkom!Ik ben Cindy. Met een goed gevulde rugzak en een behoorlijke dosis energie help ik je graag verder met vraagstukken op het gebied van communicatie, presentatie en coaching.Communicatie vormt de rode draad in ons dagelijks bestaan. Ik leer je hoe je jezelf profileert, een goed netwerk opbouwt en verbinding maakt.Benieuwd hoe? Stuur me een bericht, ga naar www.gewoonCin.nl of bel gewoon: 06 156 32 239. Ik ontmoet je graag.Met een energieke groet 👋🏻,Cindy

Samen met een fijn team zetten we ons in om alle Tilburgers 'aan te zetten' om als vrijwilliger een bijdrage te leveren aan ons mooie Tilburg. In mijn rol verzorg ik de communicatie, zowel strategisch als operationeel. Dat betekent soms plannen schrijven en een andere keer creatief bezig zijn op de socials, website of vloggen. Maar ook events organiseren en presenteren. Heerlijk van alles wat! Daarnaast ondersteunen wij verenigingen, stichtingen en burgerinitiatieven. En verbinden mensen, organisaties en sociale initiatieven om samen de samenleving nog mooier te maken. 𝘞𝘢𝘯𝘵 𝘷𝘳𝘪𝘫𝘸𝘪𝘭𝘭𝘪𝘨𝘦𝘳𝘴𝘸𝘦𝘳𝘬 𝘷𝘪𝘯𝘥𝘦𝘯 𝘸𝘪𝘫 𝘩𝘦𝘦𝘭 𝘨𝘦𝘸𝘰𝘰𝘯 😉.

Communicatieadviseur bij Sterk Huis voor het programma Smart Start. Met Smart Start ontwikkelen we, samen met ouders, jongeren en professionals, een aanpak waarmee we eerder kunnen zien welke risico´s inwoners lopen. Daartoe combineren we beschikbare data en kennis op een slimme manier. Die inzichten gebruiken we vervolgens om – via de ontwerpmethode Design Thinking – te komen tot effectieve (preventieve) oplossingen.Dat alles met maar één doel: grote problemen zoveel mogelijk voorkomen. Want álle kinderen en ouders verdienen de beste kansen op een goede toekomst.En communicatieadviseur voor Be Smart Start; een online platform waar je ontdekt hoe je volgens het Smart Start- denken en – werken aan de slag kunt gaan met sociaal maatschappelijke vraagstukken.

Bouwen aan een betrokken community om onze maatschappij te dienen en deze beter te maken voor iedereen! Als Alumni Program & Events Coordinator Tilburg University zet ik me in om aan die community te bouwen. Door het organiseren van waardevolle events bouw ik aan een duurzame relatie met onze alumni en zorg ervoor dat zij betrokken blijven bij Tilburg University.

Station88 is een ontzettend mooie stichting die zich inzet om Midden-Brabant ondernemer te maken. Dit doen we door kennisdeling, het creëren van bewustwording én door te inspireren en motiveren. Aan mij de uitdaging om samen met het team, Midpoint Brabant, onze partners, de gemeenten én ondernemers een programma neer te zetten dat daar een goede bijdrage aan levert. In deze rol ben ik verantwoordelijk voor de strategie en de organisatie van het totale programma. Benieuwd wat wij jou als ondernemer te bieden hebben? Kijk dan op https://station88.nl/. Ik zie je graag bij één van onze mooie sessies!

Een concept bedenken voor een week vol events én het organiseren ervan. Deze week is omgedoopt tot het Juristenfestival. In die week worden allerlei events gebundeld die normaal gesproken over het jaar heen uitgespreid werden. De reden om te bundelen is om te voorkomen dat onderwijs en bedrijfsleven overvraagd worden. Het doel van het festival is om onderwijs (studenten, docenten en lectoraten) én bedrijfsleven (alumni en partners) samen te brengen, kennis te delen en een community tot stand te brengen.

𝘝𝘦𝘳𝘢𝘯𝘵𝘸𝘰𝘰𝘳𝘥𝘦𝘭𝘪𝘫𝘬 𝘷𝘰𝘰𝘳 𝘥𝘦 𝘢𝘧𝘥𝘦𝘭𝘪𝘯𝘨 𝘉𝘶𝘴𝘪𝘯𝘦𝘴𝘴 𝘊𝘳𝘦𝘢𝘵𝘰𝘳𝘴 (𝘴𝘢𝘭𝘦𝘴), 𝘝𝘪𝘥𝘦𝘰 𝘦𝘯 𝘈𝘯𝘪𝘮𝘢𝘵𝘪𝘦. 𝘏𝘙 𝘰𝘱𝘨𝘦𝘻𝘦𝘵 𝘦𝘯 𝘨𝘦ï𝘮𝘱𝘭𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦𝘦𝘳𝘥. 𝘙𝘦𝘣𝘳𝘢𝘯𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘷𝘢𝘯 𝘗𝘌𝘗.Ik nodig je van harte uit om met mij in gesprek te gaan over het laten schitteren van je bedrijf of merk, zowel on- als offline. Samen met een gepassioneerd team bedenken we een creatief concept waarmee we je bedrijf of merk sterk(er) in de markt zetten en dat bijdraagt aan jouw businessdoelstellingen. Vanuit daar gaan we het concept verder uitrollen en zorgen ervoor dat alle communicatie-uitingen worden gemaakt. PEP heeft hiervoor alle specialismes zelf in huis en kan je dan ook volledig ontzorgen. Zo kun jij doen waar je goed in bent; ondernemen! Natuurlijk ben je voor het maken van een (nieuwe) huisstijl, bedrijfsvideo, animatie, social media campagne en beheer, website of webshop ook bij ons aan het juiste adres. Je kunt het zo gek niet bedenken en wij verzinnen en maken het!! Bel me gerust voor meer informatie.Met 𝙋lezier 𝙀n 𝙋assie help ik je graag verder 😀.

In mijn mooie functie sta ik opgesteld als adviseur voor Lilian Damen (directievoorzitter) en voor Bas Snels (directeur bedrijven, tijdelijk i.v.m. zwangerschapsverlof collega). Verantwoordelijk voor het maatschappelijk jaarplan, de ledenraad, het coöperatief dividend en Rabo ClubSupport. Positioneren van de bank en directievoorzitter. Stakeholdermanagement. In- en externe communicatie, waaronder vloggen. Het is geweldig om dit te doen in mijn mooie Tilburg!

Verantwoordelijk voor het professionaliseren van het webcareteam bij de Gemeente Breda. In dit team werken 8 professionals aan een mooie klantbeleving via Facebook, Instagram, Twitter en Whats App. Proactief aanleveren van content bij de afdeling MarCom voor de social media kanalen. Verrichten van kwaliteitsmetingen bij de ruim 60 professionals die de klant via de telefoon van dienst zijn.

Leidinggevende van het Rabobank webcareteam. In dit dynamische team staan zeventien specialisten opgesteld voor een klantgerichte & creatieve interactie op onze social media kanalen. Ik begeleid medewerkers met hun persoonlijke ontwikkeling, loopbaan en coach hen op klantgerichtheid. Daarnaast ben ik HR-verantwoordelijk. Samen met het team stel ik het jaarplan op en zorgen wij er op een ludieke manier voor dat dit plan slaagt. Het is mijn uitdaging om webcare verder te ontwikkelen. Dit doe ik onder andere door het organiseren van trainingen, het bijwonen van congressen en te experimenteren met de (nieuwe) dienstverlening. Een mooi voorbeeld is Webcare on the Road. Hiermee werken we aan zichtbaarheid en zijn we dicht(er)bij onze klanten. Daarnaast zijn we aan het experimenteren met Instagram Stories. Met de afdeling marketing zorg ik voor een goede afstemming van de interactie door webcare op de campagnes. Het team is actief op Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+, Google Play, AppStore, Klachtenkompas, Denk Mee Met Je Bank en heeft tot eind 2017 het particuliere bancaire chatkanaal ondersteund. Het webcareteam is een onderdeel van Rabo Klantenservice. Dit is de plaats waar alle (particuliere en zakelijke) klanten van de Rabobank via virtuele live kanalen terecht kunnen voor hun dagelijkse bankzaken. Rabo Klantenservice streeft naar een 9+ klantbeleving door de gewone dingen 'buitengewoon' goed te doen. Van december 2017 tot eind maart 2018 heb ik een extra team aangestuurd, de Rabo Collega Service. Dit belteam bestond uit vijfendertig medewerkers die collega's onderling aan elkaar doorverbonden. De operationele aansturing werd gedaan door twee teamcoaches in opleiding, die ik rechtstreeks aanstuurde.Begeleiden en coachen van nieuwe teamcoaches.In 2018 de #DDP05 award gewonnen in de categorie Beste Bank. Daarnaast gevraagd om als webcareteam te webcaren tijdens het Social Service Congres.

Als People Manager geef ik leiding aan een team van Financieel Talenten & Professionals die dagelijks werkzaam zijn bij onze opdrachtgevers. Ik ben verantwoordelijk voor hun (persoonlijke) ontwikkeling en inzetbaarheid, nu & in de toekomst. Het behouden van een gezonde werk-/ leefbalans houd ik scherp voor ogen. Ik geef vaardigheidstrainingen en ben inzetbaar als acteur tijdens een rollenspel. De afdeling Recruitment ondersteun ik met het werven van nieuwe medewerkers & het voeren van sollicitatiegesprekken. Ook help ik de afdeling MarCom mee met de inzet van Twitter.Talent&Pro is de marktleidende totaalpartner in Nederland op het gebied van detachering, projecten en advies in de financiële dienstverlening. Talent&Pro is actief in het bank- en verzekeringswezen, de actuariële markt en de pensioen&leven markt. Binnen deze marktsectoren werken ruim 800 hoogopgeleide talenten en topprofessionals aan het actief ondersteunen van de werkprocessen van onze opdrachtgevers.

Bij Online Klantinteractie vindt klantbediening plaats via de virtuele kanalen (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn en chat). Mijn aandachtsgebied is chat. Dit kanaal is volop in ontwikkeling. De klant gebruikt chat steeds vaker als eerste ingang om contact te zoeken met onze bank. Met de komst van de nieuwe Rabo Bankieren App is het nog makkelijker om te chatten, slechts één druk op de knop. Het chatteam bestaat uit 45 medewerkers waarvan ik de operationeel leidinggevende ben. Daarnaast coach ik een collega teamleider die zijn eerste leidinggevende functie vervult. Binnen mijn team wordt hard gewerkt, successen gevierd en heerst een goede sfeer. Samen met mijn team zorg ik ervoor dat de klant het contact via chat als toegankelijk, persoonlijk en professioneel ervaart. Bij Online Klantinteractie komen chats binnen van alle Rabobank klanten die niet direct bij hun lokale bank terecht kunnen en van potentiële klanten. Daarnaast wordt het kanaal chat bij ons verder ontwikkeld en nemen wij de lokale banken in deze ontwikkelingen mee.

Aansturen van het team Klantinteractie Bedrijven. Hier werken professionals die de zakelijke klant bedienen, zowel telefonisch als via de chat. Ik zorg ervoor dat ons team klantbediening hoog in het vaandel heeft staan door oog te hebben voor kwaliteit en klantvriendelijkheid. Dit alles binnen een acceptabele gespreksduur (AHT). Voor Klantinteractie Bedrijven organiseer ik de werving en selectie. In totaal werken er ongeveer 70 collega's op onze afdeling. Bij Klantinteractie (onderdeel van Cross Channel Klantinteractie) wordt het telefoonverkeer en de chat afgehandeld van klanten van wie hun eigen lokale bank niet direct bereikbaar is. Daarnaast vindt hier de afhandeling plaats van alle vragen die collega's van lokale banken en klanten hebben over Mobiel- & Internetbankieren.

Ondersteuner van de financieel adviseurs. In de praktijk betekent dit dat ik (potentiele) klanten proactief benader, offertes uitwerk, telefonische onderhoudsgesprekken voer en klantvragen beantwoord. Daarnaast zorg ik voor een goede ondersteuning van mijn adviseurs.Binnen ons team heb ik de verantwoordelijkheid op mij genomen om het werk te verdelen. Op die manier wordt de klant het snelst geholpen. Ik heb gemerkt dat iedereen hierdoor zijn verantwoordelijk neemt en hetgeen zij toebedeeld hebben gekregen ook daadwerkelijk oppakken.Van januari tot en met juni 2012 heb ik mij beziggehouden met de klanten binnen het beheerteam van de afdeling. Zij zijn in lastige situaties terechtgekomen waardoor zij (mogelijk) niet meer aan hun betalingsverplichting kunnen voldoen. Ook behandelde ik dossiers waarbij sprake was van verkoopverlies en NHG claims. Kennis op het gebied van hypotheken, toekomstvoorzieningen, consumptieve financieringen, verzekeren, betalen en sparen.Daarnaast maak ik onderdeel uit van de werkgroep mentaal van "het nieuwe werken". Wij zetten ons in om het nieuwe werken te laten landen bij de medewerkers. Dit doen wij door te inventariseren wij welke behoefte zij hebben om deze veranderslag te maken, te onderzoeken wat er speelt en regelmatig informatie op te halen bij werkoverleggen. Ook zorgen wij ervoor dat iedereen op de hoogte wordt gehouden over de nieuwste ontwikkelingen.

Leidinggevende van de verkoop & service adviseurs en gastvrouwen. Het team bestond uit 24-30 werknemers. Zij zaten het eerste jaar verspreid over tien vestigingen, daarna werden dit er vijf. Het was mijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de klant de toegevoegde waarde van de Rabobank ervaarde. Dit deed ik door ervoor te zorgen dat zij werden ontvangen door gecertificeerde en gastvrije adviseurs in een sfeervolle bankhal. Daarnaast had ik een aantal verkoopdoelstellingen. Door regelmatig klantgesprekken bij te wonen, ervaringen met elkaar te delen en tips te geven zorgde ik ervoor dat deze werden behaald. Ook voerde ik coach-, voortgang-, POP- en beoordelingsgesprekken. In 2009 heb ik een nieuw functieraamwerk geimplementeerd binnen het team. Dit leidde ertoe dat ik acht mensen van mijn team boventallig heb verklaard. De meeste van hen heb ik begeleid naar een andere functie. Tijdens deze periode is ook het idee van de Rabobieb ontstaan. Een samenwerkingsverband met de bibliotheek en de bank. Het bijzondere aan deze samenwerking is dat de verkoop & service adviseur zowel de bank- als de bibliotheekhandelingen zelf verricht. Regelmatig nam ik deel aan projectgroepen (o.a. waardebeheer/ ledenmagazine/ sluiting kantoren).

Leidinggevende van de verkoop & service adviseurs op de bankkantoren en van het virtuele team. In totaal 17 medewerkers, verspreid over vier kantoren. Het was mijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de klant de toegevoegde waarde van de Rabobank ervaarde. Dit deed ik door ervoor te zorgen dat zij werden ontvangen door gecertificeerde en gastvrije adviseurs in een sfeervolle bankhal. Daarnaast had ik een aantal verkoopdoelstellingen. Door regelmatig klantgesprekken bij te wonen, ervaringen met elkaar te delen en tips te geven zorgde ik ervoor dat deze werden behaald. Ook voerde ik coach-, voortgang-, POP- en beoordelingsgesprekken.Tijdens de fusie heb ik de werkgroep "Vestigingen" geleid. Hierin is het volledige distributiebeleid bepaald en vervolgens geimplementeerd. Daarnaast is een nieuw functieraamwerk ingevoerd.

Verantwoordelijk voor het verkoopkantoor in Barendrecht. Taken:- Verkoop & service adviseur met verkoop, face to face en telefonisch - Praktijkopleider, inwerken van (nieuwe) medewerkers en vervolgens beoordelen of zij geschikt zijn om de functie uit te oefenen- Sparringspartner van de leidinggevende en voor de adviseurs- Acties bedenken om meer klanten te werven of de dienstverlening bij de bestaande klanten uit te breiden

Beoordelen van schades aan motorrijtuigen en werkmaterieel.