• Gerenciamento, desenvolvimento e implantação de Produtos e Serviços B2B, B2C e B2B2C;• Liderança em projetos desde criação e suporte do BC/BP, P&L, documentos de validação globais como PRA, PIA até o Go Live;• Jornada de produto, estratégia, roadmap, Product Discovery, priorização, documentação, histórias e acompanhamento de delivery;• Desenvolver novas soluções para garantir uma entrega de excelência, priorizando e construindo a estratégia do produto;• Alinhar a visão do negócio e transformar uma necessidade do mercado em orientação para o time de
desenvolvimento;• Manter um excelente relacionamento com o time de desenvolvimento e demais stakeholders para alcançar os resultados esperados;• Negociar com stakeholders, priorizar o backlog garantindo a evolução do produto;• Experiência em metodologia Ágil e nos processos de negociação com parceiros;• Análise de dados e melhorias de inovação nos LOBs de produtos;• Intermediação com Business Units Globais;• User Experience do site e aplicativo junto ao time de devs;• Experiência na gestão e elaboração completa do plano de marketing e branding;• Coordenação de campanhas online e offline (Canais Digitais, Facebook Ads, Google Ads, Mídia Programática, OOH e etc.);• Coordenação da agência de comunicação e assessoria de imprensa, e criação de briefings;• CRM: gestão, estratégia e boas práticas para fidelizar e satisfazer o cliente;• Gerenciamento de problemas e excelência operacional;• Coordenação de eventos e gerenciamento de projetos;• Análise de KPIs do negócio;• Gestão de Inbound Marketing e estratégia de Marketing de Conteúdo 360;• Otimização de SEO;• Criação de materiais online e impressos (site, mídias sociais, e-mkt, folders, apresentações e etc.);• Customer Success - acompanhamento da jornada do cliente parar melhoria nos processos de atendimento e entrega;• Experiência de jornada centrada no ser humano;• Idioma inglês avançado com intercâmbio no exterior - South Africa.