Responsável pela gestão de equipe e auxílio na prospecção de clientes, leads, fechamento de parcerias e toda a parte de divulgação da empresa: assessoria de imprensa, site, elaboração de textos para matérias diversas, fotos e interação nas mídias sociais.Pesquisa de concorrência, mercado, business intelligence.Criação dos processos e procedimentos de trabalho (fluxo operacional) e também a criação de novos serviços (mix). Elaboração de estratégias para a segmentação de mercado, criação de novos serviços e contato direto com clientes e parceiros.Utilização de CRM como estratégia de marketing, parametrização de dados e campanhas digitais.Responsável também pela parte administrativa da empresa, sendo contas a pagar e receber, bancos, contratação de pessoal e relatórios.

Estruturação de toda a área comercial, administrativa e recursos humanos da empresa em ascensão, quando da abertura de sua filial em Salvador/Ba. Criação de modelo nacional para a campanha de motivação, vendas e qualidade na prestação de serviços para clientes Porto Seguro Seguros. Foco na qualidade de venda, relacionamento com o cliente e no pós-venda.Concepção de ideia do projeto visibilidade, em nível nacional, para as empresas prestadoras de serviço na Porto Seguro Seguros, que alavancou o market share e consequentemente o crescimento em vendas dos produtos da seguradora.Análise das métricas de desempenho e suas variáveis. Negociações para definições de preços de serviços e gerenciamento de equipes, objetivando crescimento e rentabilidade, superando as metas preestabelecidas. Treinamento de atendimento, qualidade, vendas e contratação de pessoal.

Responsável pela comunicação interna da empresa com as emissoras afiliadas. Controle e verificação de todas as informações divulgadas através da internet em relação a produto, venda e pós-venda. Elaboração de layout de divulgação e formatos de mídias. Controle dos processos de divulgação de eventos importantes como PPV e entrada dos canais HBO na grade de programação da NET. Acompanhamento da performance de vendas e metas anuais da empresa. Novas estratégias e campanhas de mídia em colaboração com o marketing.Responsável pelo marketing de relacionamento com empresas parceiras, canais e terceirizados. Atendimento ao cliente, vendas aos assinantes, controle dos processos internos solicitados pelos clientes (BackOffice). Elaboração da escala de serviços, relatórios de TMA (tempo médio de atendimento), scripts de venda, monitoramento e eventos.