Report para Vice Presidência. Apresentação de resultados e participação no Comitê de Gente e Gestão.Liderança e gestão direta de 08 pessoas.Responsável pela área de Recursos Humanos, com atuação em DHO, Atração de Talentos, Treinamento e Performance, Administração de Pessoal e na Consultoria Interna para as áreas de negócios.Consultoria interna para as lideranças, suporte em gestão de conflitos, no desenvolvimento de planos de sucessões, aplicações de avaliações de desempenho e análises de pesquisa de clima com as áreas de negócios.Análises de necessidades de treinamentos e de desempenho.Mentoria de carreira e desenvolvimento interno para liderança, auxiliando na criação de Planos de Desenvolvimento Individuais.Planejamento estratégico e orçamentário da área, bem como suporte para as demais áreas de negócios.Pesquisa de clima, mapeamento de talentos e definição de políticas internas.Ações de fortalecimento de cultura organizacional e de engajamento. Definição de metas e resultados de desempenho. Participação no mapeamento de necessidades na Universidade Corporativa.Análises de riscos e relacionamento com sindicatos.Participação em projetos de recrutamento e seleção onboarding e condução de entrevista em inglês.Condução de projetos de comunicação interna e construção de marca empregadora (Employer branding).Pesquisa de mercado e benchmarking para criação de novos projetos.Principais projetos:-Definição estratégica dos KPIs de performance individuais, para melhoria na tomada de decisões na gestão de pessoas. Avaliação de desempenho, definição de metas individuais e das principais competências.-Construção de Censo e gestão de programas voltados para a Diversidade e Inclusão.-Projeto GPTW, parametrizações e tabulações de dados.-Reformulação dos planos de benefícios proporcionando maior satisfação dos colaboradores (Employee Experience)-Implementação de Nine Box.

Report para Vice Presidência.Gestão de pessoas e liderança de projetos multidisciplinares.Criação da área de performance e análise de dados estratégicos.Contato constante com as áreas de negócios para diagnóstico na leitura de dados, investigações e criação de planos de ações para melhoria em performance organizacional.Entendimento do negócio e conexão dos objetivos estratégicos da empresa com as áreas.Gestão de conflito sendo conciliadora ao mapear processos e responsabilidades junto as áreas de negócios e atuar na gestão de mudança.Ações de fortalecimento da cultura organizacional.Monitoramento de KPIs e melhoria na revisão de processos, políticas e normas corporativas.Identificação de riscos, otimização de recursos e de custos.Principais projetos:-Participação no suporte na reestruturação organizacional no pós-fusão entre as empresas Ademilar e Ademicon.-Participação na reestruturação de áreas estratégicas e no mapeamento de talentos.-Planejamento, aplicação e tabulação com foco em insights em Pesquisa de Clima e outros estudos.-Melhoria nas tratativas através de dados, proporcionando um melhor entendimento do negócio e das oportunidades de crescimento e na gestão de talentos.-Promovida para área de Gente e Gestão, devido ao sólido conhecimento do negócio e das conexões com as áreas de negócios e estratégias de pessoas.

Report para a Diretoria. Participação em reuniões executivas e para apresentação de resultados.Gestão estratégica da área de sucesso do cliente.Desenvolvimento de equipes e direcionamento de pessoas, condução de feedback 1:1 e construção de PDI, com análise periódica do clima organizacional e gestão de talentos conforme avaliação de resultadosGestão de KPIs, monitoramento e desenvolvimento de planos de ações para o atingimento de metas.Melhoria contínua, gestão de custos, otimização de processos e elaboração do plano orçamentário anual com acompanhamento periódico.Principais projetos:-Melhoria contínua nas estratégias de Sucesso do Cliente, garantindo a melhoria nos resultados e conhecimento de clientes potenciais.

Implementação e fortalecimento da cultura de Customer Success.Condução da gestão de mudança.Criação de PDIs e suporte para as lideranças no acompanhamento do desenvolvimento das pessoas e equipes.Condução de treinamentos visando alta performance e melhoria de processos.Integração e desenvolvimento dos setores de pré-venda (SDR´s), Administração de Vendas, Relacionamento com o Cliente e Pós-Venda.Criação de KPIs monitoramento e desenvolvimento de planos de ações.Ações preditiva, visando o monitoramento de riscos e resolução assertiva de problemas, com atendimento das necessidades de maneira proativa e colaborativa.Gestão de ferramenta de CRM e estratégias para melhoria no funil de vendas e gestão de leads.Definição de personas e atendimento a necessidade do público alvo, com visão sistêmica e integrada para a melhoria da experiência e jornada do cliente.Principais projetos:-Implementação da área de Sucesso do Cliente.

Implementação de área