Ciro Silva Email & Phone Number

Göteborg, Västra Götalands Län, Sverige

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

Göteborg

Kursombud på T5 HT 2023. Kurserna Kredit och exekutionsrätt samt Arbetsrätt.

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

Göteborg, Sverige

Regionsansvarig för USA och Schweiz.Under en period av stor marknadsosäkerhet, säkerställde vår region att våra kunder i USA fick det materiel de behövde för att kunna fortsätta sin verksamhet.Laganda var det viktigaste för att säkra vår prestation gentemot kunden.Genom att garantera att alla på avdelningen var engagerade mot samma mål lyckades vi uppnå stort fokus i vårt uppdrag och lyckades med våra leveranser, även under en tid av stora problem inom logistikkedjan.Genom mitt… Show more Regionsansvarig för USA och Schweiz.Under en period av stor marknadsosäkerhet, säkerställde vår region att våra kunder i USA fick det materiel de behövde för att kunna fortsätta sin verksamhet.Laganda var det viktigaste för att säkra vår prestation gentemot kunden.Genom att garantera att alla på avdelningen var engagerade mot samma mål lyckades vi uppnå stort fokus i vårt uppdrag och lyckades med våra leveranser, även under en tid av stora problem inom logistikkedjan.Genom mitt lyhörd och okomplicerade arbetssätt löste jag stora problem som ofta kom med kortvarsel och hjälpte våra kunder att göra det bästa av en väldigt svår situation. Jag lyckades även under denna tid säkra en stor kund till företaget som kommer att gynna företaget många år framöver. Show less

Göteborg, Västra Götaland, Sverige

HCL TechnologiesService Desk Administrator åt Stockholm City användareStudentuppdrag som gick ut på att hjälpa Stockholm City användare att återställa sina lösenord till de olika system som används av stadens anställda. Uppdraget innebar även avhjälpande av tekniska problem vilket krävde tålamod, lyhördhet samt förståelse för användarens frustrationer.---Saint-Gobain Sweden AB, WeberOrderadministratörUppdraget krävde stor tillgänglighet för både Webers… Show more HCL TechnologiesService Desk Administrator åt Stockholm City användareStudentuppdrag som gick ut på att hjälpa Stockholm City användare att återställa sina lösenord till de olika system som används av stadens anställda. Uppdraget innebar även avhjälpande av tekniska problem vilket krävde tålamod, lyhördhet samt förståelse för användarens frustrationer.---Saint-Gobain Sweden AB, WeberOrderadministratörUppdraget krävde stor tillgänglighet för både Webers lastbilförare och kunder. Utöver beställningsregistrering var uppdraget präglat av viss administration i hantering av dokumentationen som förarna behövde ha med sig både inrikes som utrikes för att kunna slutföra sina leveranser. Efter en ransomware attack som lamslog bolaget och deras IT-system lyckades jag skapa ett system som säkerställde att vi vid ett senare tillfälle kunde registrera samtliga beställningar utan ekonomisk förlust för bolaget.---HCL Technologies,System analytiker i B2B EDI Support teamVäldigt teknisk uppdrag där vår avdelning hade ansvar över hela Volvos ERP-system(mottag/skicka olika sorts tekniska meddelanden). Uppdraget innebar kontakt med alla Volvos kunder och leverantörer som finns sprida över hela globen. Arbetsuppgifterna krävde ett väldigt stort ansvarstagande med tanke på att mycket känslig information hanterades av detta system samt att problem inom det kunde orsaka stora problem med stora ekonomiska förluster för bolaget och dess kunder. Som ett exempel kan jag nämna ett stort uppehåll i Japans fabriker pga systemfel, där jag lyckades identifiera problemet och skicka det vidare till den avdelning som hade verktygen att avhjälpa felet.I uppdraget ingick även ansvar över att utbilda ny personal.---Volvo IT (samma uppdrag som ovan när avdelning ägdes av Volvo IT)(Intyg ges på begäran) Show less

Göteborg, Sverige

Försäljning av Tele 2 produkter B2B (via telefon)Ett uppdrag i högt tempo som krävde en hög prestation från samtliga säljare.Centralt var att etablera bra kundrelationer för att kunna lyckas med våra affärer. Det viktigaste för att lyckas under denna period var att vara lyhörd för mina kunders behov.

Göteborg, Sverige

Försäljning av Tele2 produkter B2B (Door-to-door)Krävande uppdrag där det behövdes stor arbetskapacitet. Kundrelationerna var det viktigaste vi kunde åstadkomma för att lyckas med våra affärer samt garantera att kund förblev nöjd med sin produkt.

Lissabon, Portugal

Mottagande och analys av kunders klagomål med respektive lösning och svar inom bestämd tid. I uppdraget ingick även viss hantering av juridiska dokument som granskades av våra juridiska avdelning inför olika situationer. Analys och lösning av tekniska problem i samband med utrustning Kanguru Optimus(Mobiltbredband). Analys, presentation och förtydligande av dokument angående fakturering.

Juristexamen (Jur.Mag.), Legal Studies, General

Konstnärlig Kandidatprogram, Music

Music - Jazz

Secondary Level, General

12Th Grade, Arts

Activities and Societies: President of the Students Association Principal subjects / occupational skills covered Art History Philosophy.