- Criação e gestão de novos relatórios / produtos para clientes Neotrust- Criação e gestão dos indicadores de qualidade das bases de dados- Gerenciamento e execução dos testes (QA e Produção pós-implementação) das alterações realizadas nosprocessos / bases da Neotrust - Gerenciamento e execução do enriquecimento de base (Machine learning e cadastro)- Atendimento / suporte para clientes Neotrust- Gestão das atividades dos squads de BI / Operações / Inteligência- Responsável por um time de 12 pessoas

- Criação e gestão dos indicadores de qualidade das bases de dados- Gerenciamento e execução dos testes (QA e Produção pós-implementação) das alterações realizadas nosprocessos / bases da Neotrust (Novos reports, reprocessamentos, novos clientes / integrações, etc)- Manutenção das bases de de-para dos reports entregues aos clientes pela Neotrust- Gestão das atividades do squad de BI- Liderar rituais do squad de BI (daily, planejamento, fechamento e priorização)- Ponto de contato para as atividades, resolução impedimentos e conflitos que envolvam o squad de BI da Neotrust

- Gerenciamento da migração dos dados históricos, processos e contabilidade de perdas operacionais do HSBC para o Bradesco;- Fechamento contábil e inventário de todas as contas de perdas operacionais migradas;- Gap analysis entre processos de perdas operacionais HSBC / Bradesco;- Gestão e controle das bases de dados de Risco Operacional migradas;- Gap analysis para implementação do processo de perdas operacionais relativas a credito para o Grupo Bradesco.

- Gerenciamento das contas contábeis de Risco Operacional;- Gestão e controle das bases de dados de Risco Operacional (aprox. 70M de perdas/mês);- Definição da projeção mensal das perdas operacionais para desenvolver uma estratégia eficiente de gerenciamento de Risco Operacional;- Atendimento de supervisões do Banco Central e Auditoria Interna;- Gerenciamento dos projetos:-- Implementação do Modelo Avançado de Alocação de Capital para Risco Operacional garantindo a aderência às regras de Basileia II e Reguladores locais;-- Criação do banco de dados de perdas operacionais estabelecido pelo regulador de seguros no Brasil (SUSEP) – 1ª fase concluída;-- Migração dos dados históricos, processos e contabilidade de perdas operacionais do HSBC para o Bradesco;- Responsável por um time de 6 pessoas.

- Gestão dos sistemas de cobrança;- Inclusão das estratégias nos sistemas de cobrança (parâmetros);- Gerenciamento dos testes de UAT (user acceptance testing) / pós-implementação em todos os projetos do HSBC com impacto nos sistemas ou processos de cobrança - entre 2010 e 2013 foram realizados os testes de 20 projetos de grande porte (acima de R$1MM) e 60 projetos de médio e pequeno porte;- Realização de mapeamentos “as is” e “should be” para definição e especificação dos projetos e alterações dos sistemas de cobrança;- Representante do HSBC Brasil em todos os fóruns de projetos sistêmicos globais que envolviam a cobrança;- Realizou consultoria no HSBC – México para garantir que o gerenciamento do projeto de implantação do sistema de cobrança seguisse o cronograma, comunicação e testes planejados;- Responsável por um time de 12 pessoas.

- Consultora das equipes de Sistemas e Estratégias para definição e especificação da alteração do sistema principal da cobrança do HSBC Brasil (através da metodologia de gerenciamento de projetos - RBPM);- Gerenciamento da equipe (15 pessoas incluindo terceiros) que realizou todo o processo de homologação do projeto juntamente com as equipes dos Estados Unidos e Índia.

- Gestão, manutenção e atualização de todos os sistemas de cobrança;- Gestão de terceiros, controle de exposição de riscos e desempenho;- Implementação das estratégias de cobrança, definição de timeline de cobrança (cartas, negativação, acordos, canais alternativos, discador e collection score).

- Recepção e atendimento de clientes, auxílio em vendas de veículos e processos administrativos e contato com clientes para pós-venda.

- Responsável pelo acompanhamento e vistoria das obras de construção da fábrica, modificações de layout (Programas Autocad e Microstation) e realização orçamentos para alterações na planta ou novas obras.