Missions :- L’organisation et la documentation des réunions, rendez-vous et déplacements ; - La gestion du planning et le tri des correspondances ; - L’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires ;- La rédaction de supports de communication interne (comptes-rendus, notes) et des tâches bureautiques (frappe de courrier) ; - La préparation, l’archivage et le suivi de dossiers administratifs ; - La réalisation du suivi comptable et financier ; - L’organisation d’évènements internes et externes (formations, réunions, réceptions) ; - La gestion administrative des contrats et du personnel. - La gestion des commandes chantiers, réception/contrôle et répartition aux divers chantiers ; - La gestion du courrier ; - La facturation client, relance impayée ; - RH : enregistrement nouveaux salariés, enregistrement CP ; - Communication : gestion site internet, gestion réseaux sociaux ; - La rédaction des contrats de maintenance et suivi.

Missions :- Gestion des appels entrants avec prise d'informations sur le client et/ou prise de rendez-vous.- Accueil des visiteurs : clients, fournisseurs, livreurs.- Commandes matériels auprès des fournisseurs.- Contrôle des livraisons et rangement du matériel par chantier.- Gestion du courrier reçu ou à envoyer.- Rédaction, mise en forme et classement de divers documents.- Actualisation des données de l'entreprise (tableau de bord, …)- Facturation client suite aux interventions des techniciens (dépannage ou devis ou contrat de maintenance).- Relance devis et facture clients par mail et téléphone.- Planification des interventions en collaboration avec le Responsable technique.- Rédaction de devis et de contrats de maintenance (alarmes vol et incendie, automatisme de portail, porte de garage et barrière levante).- RH : enregistrement des nouveaux salariés, création des contrats de travail, enregistrement des CP, ...- Gestion du site internet : mise à jour et création d'articles, travail sur le référencement naturel du site (développement du contenu du site avec des mots clés, travail sur les balises title et les balises description, …) - Participation à l'élaboration du nouveau site internet de l'entreprise en mars 2020.- Gestion des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn et Instagram en priorité) : publication de photos d'interventions, d'articles, d'offres d'emplois,…- Mise en place, création, rédaction et envoi de Newsletters mensuelles informatives depuis Mai 2020 à l'attention de nos clients et prospects.- Organisation et participation au Salon de l'Habitat et Jardin (Chambéry - Avril 2019).- Participation à des réunions BNI en remplacement du responsable de l'entreprise (BNI Business Savoie - Chambéry). Préparation des Power Point de présentation de l'entreprise.- Encadrement d'une alternante administratif et aide à l'encadrement d'un alternant commercial.- Aide au recrutement des techniciens (sélections, prise de rendez-vous et entretiens).

- Commercial : vente en magasin, conseil client BtoB et BtoC (mail, téléphone, magasin), prise de commande en temps réel pour les professionnels (mails, téléphone, fax), prospection de la clientèle professionnelle, développement des ventes du site internet,…- Administration du site internet : gestion des commandes, préparation, suivi, résolution des litiges.- Marketing : gestion des articles du site internet, de la newsletter, de la page Facebook, création de campagnes emailing auprès des professionnels et des particuliers, refonte du site internet (ouverture aux professionnels du bois),...- Événementiel : organisation du salon Eurobois (Lyon - Février 2018) et du salon de l'Habitat et Jardin (Chambéry - Avril 2018).

Rôle d'une conseillère en magasin Spartoo :- Vente : accueil client, conseil client (connaitre les caractéristiques des produits), service du client, faire découvrir le concept du magasin Spartoo, savoir utiliser les Smartphones et tablettes (outils d'aide à la vente)...- Merchandising : mise en place des rayons et des tables, mise en place des vitrines, maintien du magasin propre et rangé, mise en place des PLV...- Gestion : réception et rangement du stock dans la réserve, réception/gestion/remise des colis Web, utilisation des outils d'aide à la gestion Spartoo...- Organisation : polyvalence, inventaires, préparation des soldes ou autres évènements...- Création et gestion de la page Facebook du magasin "Spartoo Chambéry".- Remplacement de la Responsable magasin lors de ses congés : gestion des plannings, de l'équipe, des différents documents du magasin,...- Préparation de commandes Web expédiées depuis le magasin (depuis janvier 2017).- Aide à l'ouverture du magasin d'Epagny (mars-avril 2017) : formation du contrat 30h et aide lors du premier samedi d'ouverture.

Dans le cadre du Bachelor MME :- Etude de marché du club (diagnostic interne et diagnostic externe) et étude sur les attentes de nos adhérents (sondage réalisé en ligne).- Définition de nouveaux objectifs de communication (média et hors média) auprès des licenciés, des mairies, des entreprises et des médias.- Aide à l'organisation des évènements et au bon déroulement.- Distribution de flyers pour un évènement du club.- Sponsoring sportif : création d'un dossier de sponsoring et d'une plaquette, mise en place d'un Club des Partenaires, étude de satisfaction des partenaires (sondage réalisé en ligne).- Modification de l'image du club : travail sur l'emblème et les valeurs.- Création d'un nouveau site internet sous WordPress et mise à jour du site : http://www.vdleyssehb.com/ (mars 2015 à septembre 2016) ==> http://www.vdleyssehb.fr/ (depuis septembre 2016).

Dans le cadre du Bachelor MME :- Création de nouvelles prestations d’animations.- Communication auprès des clients et prospects : création du contenu des fiches produitpour le catalogue, mise en ligne sur le site web.- Préparation des événements : achat du matériel, préparation du matériel, aide auchargement/déchargement du camion.- Animations sur évènements.

Chaque année depuis 2010 aux mois de Juillet et Août.Accueil parents et enfants.Sécurité des enfants.Organisation des jeux, goûters et sorties.

Dans le cadre de la Licence Pro CPSS :- Service Pro (moniteurs, accompagnateurs, guides…) Salomon, Atomic, Wilson.- Conseil client / vente.- Prise de commande en temps réel (téléphone, courrier).- Résolutions des litiges.- Présence ponctuelle sur des évènements (rassemblements moniteurs/club, Challenge des moniteurs).- Maîtrise du logiciel de l’entreprise : SAP.

Dans le cadre du BTS MUC :- Conseil client / vente.- Mise en rayon / réassort / facing.- Organisation soldes / promotions