- CSM : Accompagnement des clients dans l'utilisation et l'optimisation de la solution Meeriad, augmentation de leur "lifetime value", définition des objectifs et maîtrise des projets. - Conseil RH : Identification des enjeux et objectifs majeurs de la QVCT du client, mise en place d'une road map autour de la RSE, proposition et développement de concepts innovants et pilotage de la performance des projets mis en place.- Projets : Accompagnement de l'équipe de Développement dans l'amélioration de l'App (côté UX), développement de concept innovant pour accompagner la digitalisation de l'expérience collaborateurs.- Vente : Création de supports de vente, accompagnement de l'équipe commerciale lors des rendez-vous avec les prospects pour définir l'utilisation de l'outil adaptée selon les besoins.

- Management : accompagnement des managers dans la démarche de l’expérience collaborateur vers les objectifs qualitatifs QVT (ateliers participatifs, entretiens individuels, questionnaire national de satisfaction collaborateurs). - Stratégie RH : définition d'une feuille de route de la convivialité, refonte du processus d'onboarding, animation de la semaine de la QVT (organisation d’un “Vis ma vie” avec tous les services), accompagnement des entretiens individuels (demandes de formations et d’évolution). - Communication interne : réorganisation des canaux d'information pour les 380 collaborateurs, création d’une newsletter interne, relai des informations et de la stratégie du groupe, animation de réunions participatives sur le bien-être au travail, organisation d’événements internes (repas de cohésion, départs à la retraite, célébration d’années de d'ancienneté).

- Communication interne : animation des formations Accor pour le bien-être collaborateurs (Heartists) pour les 110 collaborateurs, organisation des temps de cohésion (fête du personnel, Noel des enfants), tenue de réunions régulières dans les différents services pour fédérer autour des objectifs qualité de l'hôtel et du groupe, création de partenariats avec acteurs de la vie locale (asso Féminité sans abri, asso ReJoué, boulangeries et talents locaux).- Relation clients : fidéliser, surprendre et entretenir une relation riche avec la clientèle (programme de fidélité ALL, events dédiés).- Événementiel : création d'un calendrier événementiel pour l'hôtel avec comedy club mensuel, scènes ouvertes hebdomadaire, ateliers (partenariat Violette Sauvage), organisation de séminaires (ex : Ducasse, 200pax).

- Communication externe : voyage de presse en touraine (12 journalistes food), street-marketing, mise en place du partenariat avec la maison 1664 à Paris. - Création de contenu : newsletters, création et gestion de publicités sur Facebook, & Google Analytics, lancement du podcast "La paroleaux producteurs" : idée, interview, traitement des rushs.- Événementiel : organisation du SIA 2019 soit la création du stand et animations, préparation d’une conférence de presse, contacts producteurs & clients

- Communication de crise : stratégie d'urgence mise en place pour Smovengo, conférences de presse, accompagnement sur les RS pendant et après le "babshing".- Événementiel : lancement de la nouvelle flotte de scooters Cityscoot (15 journalistes GP et B2B), lancement Indigo Weel Toulouse Avril 2018 (10 journalistes PQR)

Le Food Trip est une startup innovante qui commercialise des Paris Food Passport, le 1er pass dégustation chez les artisans de la capitale. - Création de contenu : blog, vidéos, interviews radio d’artisans parisiens.- Stratégie digitale : SEO, Google Adwords, veille et positionnement de la marque.- Événementiel : visites guidées et dégustations B2B et B2C, organisation de “food tour” pour professionnels (Orange, Thales, LVMH)

- Réflexion et exécution de portages innovants pour journalistes et influenceurs- Rédaction du communiqué de presse "Le Noël de Kinder 2017 "- Chargée de RP du Kinder Village sur tout le mois de Juillet, promotion des sportifs et du Secours populaire auprès des journalistes- Mise à jour quotidienne de la revue de presse Ferrero - Relances journalistes

- Mise à jour et alimentation des revues de presse - Gestion des demandes presse- Rédaction de communiqués de presse en français et en anglais- Relances et contacts journalistes - Gestion des influenceurs / blogueurs - Participation active à la création et organisation d'événements : Sofitel Wine Days, Tokyo Japan House à Rio, lancement d'une nouvelle marque de prêt à porter de luxe