Clara Castro Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

• Responsável pelas áreas de relacionamento com o cliente e fornecedores da empresa • Encarregado por implementar e administrar a ferramenta de CRM (Salesforce) em 11 países da América Latina, garantindo a adoção do sistema e gerando dados sobre a gestão do cliente, sua experiência e necessidades. • Gerar dados e dashboards sobre Pipeline de Projetos, Potenciais do Cliente, Perfil do Cliente, Mapa de Influência e implementar novos processos comerciais. • Desenvolvimento dos processos de Supplier Relationship Management (SRM) e implementação de uma ferramenta para a gestão nos países da América Latina • Responsável pela implementação e processo de Net Promoter Score (NPS)

Job rotation na área Comercial, Marketing e Desenvolvimento de Novos NegóciosProjetos desenvolvidos:- Projeto Go to Market Estruturar e desenvolver a estratégia Go to Market para todos os segmentos da empresa a nível Brasil (Adesivos, Agro, Aromas & Fragrâncias, Borracha, Construção Civil, Cosméticos, Fármaco, Lubrificantes, Metanol, Oil & Gas, Plásticos, Produtos de Limpeza, Soda, Thinner e Tintas)- Projeto CRM:Estruturar os processos de CRM e implementá-losDesenvolvimento dos fluxos de vendasImplementação da ferramenta de CRM (Salesforce) no Brasil- Estudo de Mercado de Thinner na Centro AméricaEstudar o mercado de Thinner e desenvolver iniciativas estratégicas para o crescimento do segmento. Projeto desenvolvido com base na Costa Rica durante 5 meses- Projetos na área de Marketing do segmento de Tintas, Adesivos e Construção Civil Estudo de viabilidade econômica/financeira da implantação de linhas de produtosResponsável por 3 linhas de produtos no segmento de Construção CivilApoio em relatórios de mercado, importações e acompanhamento de vendas

Santa Luzia, Minas Gerais

Estágio no Centro de Desenvolvimento Mineral (CDM) junto a equipe de Engenharia de Processos nas áreas de hidrometalurgia, concentração física, separação sólido-líquido e flotação.-Projetos com minério de ferro, cobre, fosfato e terras raras-Desenvolvimento e otimização de rotas de processo, realização de balanços de massas e metalúrgicos, acompanhamento de ensaios de bancada e miniplanta piloto - Compilação, análise e discussão de resultados baseado em ferramentas de Excel e estatísticas- Elaboração de relatórios, apresentações técnicas e planos de trabalho para ensaios de processos.- Projeto Ore Sorting- Estudo de Viabilidade da implementação de um mineroduto

Belo Horizonte

Pesquisas no laboratório de operações de separação líquido-líquido e sólido-líquido

Belo Horizonte

Tema: Extração de ácido lático em coluna mecanicamente agitada pelo uso da técnica de membranas líquidas surfactantesPrincipais atividades:Revisão bibliográfica, acompanhamento e realização de ensaios de bancada e em coluna mecanicamente agitada para otimização de rota de processos, utilizando diferentes solventes.