Clara Macé Email & Phone Number

La Défense

- Construire le plan de sollicitation clients annuel : proposer des dispositifs multi-canaux avec une vision client-centric, déployer et optimiser les campagnes de marketing automation- Coordonner la mise en œuvre opérationnelle des campagnes : piloter la répartition des campagnes au sein de l’équipe, exécuter opérationnellement des dispositifs de la rédaction du brief au lancement.- Suivre la performance des dispositifs dans un objectif d’amélioration continue (reportings et bilans)- Manager l’équipe Animation Client, composée de 4 personnes

La Défense

- Elaborer le plan de communication à destination des clients du programme de fidélité (780K) et le mettre en œuvre en pilotant des campagnes de marketing relationnel (e-mailings, SMS, print) : ciblage, brief, suivi de création et intégration, A/B tests, BAT, routage et reporting- Concevoir des Use cases de campagnes automatiques dans l'outil Salesforce Marketing Cloud en collaboration avec des développeurs- Piloter des prestataires (agence de communication, imprimeur) afin d'optimiser les coûts, assurer la qualité du rendu et respecter les plannings - Manager un alternant et le faire monter en compétence

La Défense

- Réaliser des campagnes destinées aux clients loisir du programme de fidélité - Challenger des dispositifs existants et proposer des axes d’optimisation des dispositifs de marketing relationnel : refonte du cycle de vie Voyageur et du Relevé de points (+10% taux de réactivité)- Assurer des missions de veille concurrentielle et benchmark sur les programmes de Fidélisation et le marketing relationnel

Région De Paris, France

Spécialisé en data marketing cross-canal et CRM, LEOO conçoit et anime des plateformes digitales relationnelles permettant d’enrichir l’expérience Client.- Veille marketing et validation d’actions sur les programmes clients- Analyser, contrôler les produits mis en ligne (description, tarif)- Effectuer des statistiques et reporting

Levallois-Perret

Lanaïka est un concept-store qui propose une sélection de marques de beauté.- Animation des réseaux sociaux- Rédaction des contenus pour la promotion des produits cosmétiques disponibles sur le site e-commerce- Mise à jour de la base de données des produits sur Prestashop

Asnières-Sur-Seine

Accompagnement des activités de lancement de produit et d’innovation des marques :- Rédaction des notes concurrentielles et préparation des dossiers d’études cosmétique- Organisation logistique de la participation à des congrès dermatologiques- Gestion administrative du service

Région De Paris, France

Cojean est une chaine de restauration française rapide de qualité. - Accueil et encaissement des clients - Préparation des repas- Entretien du restaurant

Master Grande École, Stratégie & Marketing Digital

Activities and Societies: Responsable évènementiel au Bureau des arts

International Business Administration (B.A)

Marketing, Economic Policy, Company Project, History, Personal Development, Languages I (German)

Bts Assistante Manager En Alternance

Culture générale et expression, langue vivante A, langue vivante B, économie, droit, aide à la décision, organisation de l’action.

1Ère Année De Licence

Baccalauréat Économique Et Social