Clara Mattei Email and Phone Number
Clara Mattei is a Coordinatrice Qualité-Gestion des risques and Chargée des Relations avec les Usagers at Hôpital Européen Marseille.
Hôpital Européen Marseille
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Coordinatrice Qualité-Gestion Des Risques And Chargée Des Relations Avec Les UsagersHôpital Européen MarseilleMarseille, Fr -
Coordinatrice Qualité-Gestion Des Risques / Chargée Des Relations Avec Les UsagersHôpital Européen Marseille Nov 2020 - PresentMarseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France- Gestion de la démarche qualité : réalisation des évaluations de pratiques professionnellesformation « assurance qualité et certification V.2020» nouveaux embauchésréalisation enquête culture sécurité- Gestion des risques : gestion, analyse et suivi des évènements indésirablesréalisation CREX / RMM- Gestion de la satisfaction patient : gestion du dispositif nationnal E-Satis (anuelle et trimestrielle par service)suivi des questionnaires / enquêtes de satisfactionréalisation d’expériences patient (méthode IEP et AMPPATTI) - Gestion de la relation avec les usagers :gestion et réalisation de la Comission Des Usagers (CDU)relation avec les Représentants des Usagers (RU)suivi et gestion des courriers de satisfaction- Certification HAS V.2020 : réalisation de formation interne à la V.2020réalisation d’auto-diagnostic sur les 5 méthodes d’évaluationcréation d’outils pédagogiquesorganisation de la visite de certification -
Stagiaire Cellule QualitéHôpital Européen Marseille Feb 2020 - Aug 2020- Gestion de la démarche qualité- Réalisation d'Evaluation des Pratiques Professionnelles (identito-vigilance, conformité de compte rendue, tenue de chariot d'urgence...)- Gestion de la G.E.D.- Suivi d'indicateurs -
Stagiaire Cellule Qualité TimoneAphm (Assistance Publique - Hopitaux De Marseille) Apr 2019 - May 2019Région De Marseille, France- Gestion de la démarche qualité- Participation aux RMM et CREX- Réalisation d'audit - Suivi des événements indésirables -
Stagiaire Responsable QualitéOrpea - Clinea Dec 2016 - Feb 2017St. Victoret- Gestion de la démarche qualité - Amélioration et mise en place de reportings- Suivi des événements indésirables -
Stagiaire Au C.C.A.SMairie De Bouc Bel Air May 2016 - Jun 2016Bouc Bel Air- Gestion du service logement - Gestion de la relation avec les usagers- Réalisation d’audit qualité
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Stagiaire DirectionEsat Les Pierres Fauves May 2012 - Jun 2012St. Victoret- Gestion de la paie- Mise en place d’ateliers
Clara Mattei Education Details
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Spécialité Qualité Et Gestion Des Risques En Santé -
Sciences Sanitaires Et Sociales -
Lycée Emile ZolaServices Et Prestations Des Secteurs Sanitaire Et Sociale (Sp3S) -
Lycée Georges DubyEconomics
Frequently Asked Questions about Clara Mattei
What company does Clara Mattei work for?
Clara Mattei works for Hôpital Européen Marseille
What is Clara Mattei's role at the current company?
Clara Mattei's current role is Coordinatrice Qualité-Gestion des risques and Chargée des Relations avec les Usagers.
What schools did Clara Mattei attend?
Clara Mattei attended Aix-Marseille Université, Aix-Marseille Université, Lycée Emile Zola, Lycée Georges Duby.
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