Onboarding a nuevos usuarios e implementación de configuraciones iniciales dentro de la plataforma.Elaboración de materiales de aprendizaje y dictado de capacitaciones a clientes y nuevos ingresos de la compañía.Gestión de cuentas y relevamiento de las necesidades de los clientes.Ejecución de estrategias de retención y fidelización.Detección de oportunidades de upsellings de productos y derivación al equipo Comercial.Trabajo interdisciplinario con equipo de Desarrollo y… Show more Onboarding a nuevos usuarios e implementación de configuraciones iniciales dentro de la plataforma.Elaboración de materiales de aprendizaje y dictado de capacitaciones a clientes y nuevos ingresos de la compañía.Gestión de cuentas y relevamiento de las necesidades de los clientes.Ejecución de estrategias de retención y fidelización.Detección de oportunidades de upsellings de productos y derivación al equipo Comercial.Trabajo interdisciplinario con equipo de Desarrollo y Comercial. Show less

Asistencia a personas usuarias a través de llamados y mensajería.Redacción de guiones de contenido audiovisual, tutoriales y manuales de uso.Mantenimiento y actualización de la sección de ayuda y preguntas frecuentes.Creación de contenidos para Instagram.Elaboración de documentación sobre procedimientos internos.