Qa Manager Customer Support
CurrentAsegurarse de que el equipo ofrece un excelente servicio de atención al cliente, desarrollo de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, revisión y actualización de directrices y procesos, creación de una base de conocimientos. Creación de material de formación y realización de cursos y formación a agentes, asistencia al equipo, etc.