Clarissa Biscuola Sanches Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Coach de melhoria contínua de projetos estratégicos da área Clínica da UHG a fim de contribuir para o atingimento das metas corporativas. Gestão do portfolio e dos indicadores dos projetos com priorização dos mesmos e reportes executivos.

São Paulo

Área: Physician Experience / Clinical - Product Owner (PO) da squad de prestador medico da plataforma de Salesforce: construção e implantação do Programa de Relacionamento Médico (ferramenta de CRM). Metodologia Agile.- Mapeamento da etapas da jornada do médico desde a solicitação de seu credenciamento, às necessidades diárias para envio de faturamento, análise de contas médicas e pagamento. - Análise dos gaps do ponto de vista do cliente e elaboração de propostas de melhorias dos processos.- Estudo dos indicadores de NPS da rede credenciada e análise dos pain points para ajudar no embasamento das propostas de melhorias.- Apoio aos projetos da Cia voltados para a rede médica a fim de verificar impacto na rotina do prestador, sugerir alternativas aos processos propostos e acompanhar as implantações.

São Paulo E Região, Brasil

Área: Relacionamento Interno - Gerenciamento de dados da pesquisa de satisfação operacional e relacional, alimentação de dashboards e books com indicadores de NPS da rede própria (Amil Espaço Saúde) e prestadores. - Estudo dos indicadores de NPS da rede própria (Amil Espaço Saúde) e análise dos pain points do beneficiário para implantação de melhoria de processos das unidades. Acompanhamento de projetos que envolvem melhorias e/ou ações abordadas pelos indicadores. - Acompanhamento das metas estabelecidas conforme metodologia adotada pela UHG.

São Paulo E Região, Brasil

Projetos:-Faturamento Eletrônico: Comunicação e Treinamento da rede credenciada no momento da implantação.-Rede D'or: Revisão de contratos (habilitações e negociação) e adequação a RN 363.-Amil Life: Adequações sistêmicas (habilitações) por nível de prestador para o produto ofertado e parametrizações de isenção de copartipações.-Códigos AMB: Revisão sistêmica para retirada de códigos AMB da base de dados e implantação de um de x para com codificação TUSS, conforme especificações da ANS.

Osasco, São Paulo

Responsável pelo Faturamento, Compras, Vendas, Estoque, Pagamentos, Orçamento e RH.• Gestão de Recursos Humanos: Seleção e Recrutamento do profissional, treinamento, reciclagem, gestão de Conflitos e desligamento. Liderança de equipe.• Gestão Empresarial: Definição de metas com planos de ação semanal e/ou mensal, Acompanhamento do progresso e realização de campanhas motivacionais. • Gestão de processos: Identificação, desenvolvimento e implantação de projetos de Melhoria de processo com objetivo de Aumentar a rentabilidade/margem de lucro e diminuição de custos.• Gestão de estoque e compras: realização de cotações de acordo com a demanda e análise de estoque a fim de obter compras eficientes, evitando perdas por validade do produto.• Implantação de sistema de Gerenciamento: Seleção do sistema e parametrização dos processos, treinamento e atualização/release.• Assuntos regulatórios: Responsável legal pela Comunicação de Assuntos Regulatórios com Órgãos Federais, Municipais e Conselhos (ANVISA, SIVISA e CRF).• Gestão de Clientes: Entender as necessidades do cliente, identificar oportunidades de melhoria na qualidade de serviços. Monitoramento de processos internos para garantir satisfação ao cliente.

Itapevi

Responsável pelo Faturamento, Compras, Vendas, Estoque, Pagamentos, Orçamento e RH.• Gestão de Recursos Humanos: Seleção e Recrutamento, treinamento e reciclagem.• Gestão Empresarial: Aumento da rentabilidade/margem de lucro e diminuição de custos.• Gestão de estoque e compras: compras através de cotações constantes sob demanda e análise de estoque.• Assuntos regulatórios: Responsável legal pela Comunicação de Assuntos Regulatórios com Órgãos Federais, Municipais e Conselhos (ANVISA, SIVISA e CRF).• Gestão de Clientes:Processos internos para entender as necessidades do cliente e garantir sua satisfação.

São Paulo

Durante a pós graduação realizando a atividade de monitoria dos alunos da graduação em Fonoaudiologia com destaque para atividades nos setores de Neurocirurgia e Neurologia Clínica. Avaliação beira de leito, diagnóstico, encaminhamentos, discussão de casos clínicos com a equipe e, quando necessário, acompanhamento e tratamento na Clínica de Fonoaudiologia da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo. Atividade pro-bono e sob supervisão da Prof Dra Ana Paula Machado Goyano Mac-Kay.

São Paulo E Região, Brasil

• Teach classes from beginner to advanced levels including children, teenagers and adults. • Individual and group classes (average 6-12 students). • Weekly and Monthly planning activities due to cronogram fullfiling. • Selection of materials to be used according to student profile. • Planning and teaching extra classes using text, music, TV shows and movies, in addition to classes on specific language points (grammar, pronunciation, intonation, etc.)

Master In Bussiness Administration, Bussiness Management

Activities and Societies: Aulas teórico-práticas com objetivo de discutir/analisar planos e cenários empresariais. Atividades individuais.

Non Degree International Student - Listener, Motor Speech Disorders

Activities and Societies: Non degree international student - as listener. Class discussions about diagnosis, rehabilitation and prognosis.

Pós Graduação, Speech-Language Pathology/Pathologist

Activities and Societies: Aulas teórico-praticas na aréa de Linguagem com ênfase em Neurologia Clínica e Neurocirurgia; Atendimento beira.