GesfaGestao administrativa, financeira e rh de um grupo que atua no comercio atraves de franquias de O Boticario e tambem lojas de decoracao.

•Oriento as filiais quanto aos processos e rotinas da área administrativa, gerando um melhor conhecimento sobre os conceitos do Grupo Stemac.•Acompanho as filiais quanto ao desempenho do seus resultados frente aos objetivos propostos, construindo plano de ação para atingimento das metas.

•Organizei as áreas administrativa, de atendimento e almoxarifado, recrutando, selecionando e treinando, redefinindo processos e as funções de cada integrante da equipe, gerando um melhor aproveitamento de cada colaborador e agilizando a execução das tarefas.•Prospectei empresas que atuassem em parceria como fornecedores, negociando valores e melhores formas de prestação de serviços, resultando em uma terceirização de qualidade e com nível de serviço satisfatório.•Gerenciei a integração entre as áreas de atendimento, técnica e comercial redefinindo o processo com envolvimento sistêmico de cada setor, resultando em maior produtividade das equipes e melhor integração entre as áreas.•Participei de inventários físicos dos almoxarifados, coordenando as tarefas e grupos de contagem e finalizando os relatórios utilizados na auditoria, resultando em menores percentuais de diferenças e de retrabalho.•Participei no planejamento dos orçamentos anuais, definindo despesas administrativas e operacionais resultando no conhecimento das despesas mensais possibilitando melhor gestão sobre o valor designado. •Participei do projeto de migração da grade de canais e implantação da internet banda larga, trocando fisicamente equipamentos e habilitando os novos canais, permitindo sistemicamente que esta mudança fosse disponibilizada aos clientes dentro do prazo informado. Este projeto durou 10 meses e os novos canais vieram agregar o mix de produtos da empresa gerando maior rentabilidade.

•Executei ações de cobranças a clientes inadimplentes, atuando de forma distinta sobre cada estágio da régua de cobrança, melhorando a performance da área de cobrança. •Atuei em audiências como preposta, juntando documentos que fossem utilizados em defesa, resultando em acordos melhores para empresa.•Desenvolvi o atendimento aos clientes, oferecendo as melhores opções e solucionando as reclamações, aumentando a satisfação dos mesmos e os fidelizando em relação ao atendimento da empresa.

•Prospectei novas empresas no seguimento alimentício, ampliando a carteira de associados do sindicato.•Desenvolvi ações de cobrança a empresas inadimplentes, revendo valores em abertos das contribuições sindicais e assistenciais, resultando em menor número de inadimplentes e conciliando valores pagos.