Samen verbinden met het probleem is de werkelijke oplossing.Met consultancy en trainingen zorgen wij voor wezenlijke organisatieverandering door jouw medewerkers volledig te betrekken bij het resultaat.Waarom kiezen klanten voor ons?Omdat organisaties worstelen met het optimaliseren van samenwerking binnen hun teams tijdens projecten. Onze aanpak leidt tot minder wachttijden, minder problemen en een kortere doorlooptijd van projecten. En meer fun :-)Onze expertise?- Herstructurering van organisaties- Begeleiding van leiderschap en gedragsverandering- Het vergroten van de capaciteit tot veranderingHoe doen we dat?We introduceren Agile en vergelijkbare principes, maar passen deze altijd aan de specifieke behoeften van jouw organisatie aan. We werken samen met onze klanten om:- Teams te verbinden en snel waarde te leveren- Vertrouwen op te bouwen en te begrijpen wat klanten verwachten- Een organisatie te creëren die zichzelf voortdurend verbetert, zonder voortdurende interventieOnze aanpak is allesbehalve standaard.We halen inspiratie uit diverse bronnen en combineren ze op maat voor jouw situatie. Geen enkele organisatie is hetzelfde, dus bieden we oplossingen die specifiek zijn voor jouw uitdagingen.Mijn functie binnen Trivorto omvat een breed scala aan verantwoordelijkheden gericht op de groei van het bedrijf. Dit omvat onder andere accountmanagement, recruitment, sales, marketing, administratie, HR en community management.

Afdeling: Credit management schuldhulpverlening, gerechtelijke incassanten en deurwaardersGezamenlijk waren we er verantwoordelijk voor dat de klant zo goed mogelijk werd geholpen met hun schuldenlasten. Dit deden we aan de hand van de agile mindset. Binnen het operationele team faciliteerde ik de scrum activiteiten gecombineerd met de kanban methodiek. Binnen deze activiteiten nam ik verschillende rollen aan om zo het beste uit het team te halen. Bijvoorbeeld de rol van coach, mentor, facilitator of teacher.Ik maakte deel uit van het change team. Met als verantwoordelijkheid het het levend houden Agile way of working binnen de organisatie.

Afdeling: Credit Management incasso particulier en excasso (januari 2011- heden)Direct aansturing van 3 senior medewerkers en 20 medewerkers.Verantwoordelijk voor de kwantitatieve en kwalitatieve output van het team waarbij ontwikkeling, persoonlijke verandertrajecten, beoordeling van medewerkers en verandermanagement een belangrijke rollen waren.Samen met het team leverde we verbeterplannen voor de werkprocessen. De afdelingsplannen vertaalde ik in operationele doelstellingen en maakte op basis hiervan de individuele afspraken. Daarnaast leverde ik een bijdrage aan het strategisch jaarplan. Waarbij strategische personeelsplanning een onderdeel was.Maandelijks stelde ik managementrapportages op, signaleerde en analyseerde risico’s en afwijkingen en informeerde medewerkers en management. Ik was betrokken bij het opstellen van de jaarlijkse afdelingsbegroting, onderhouden van contacten met externe relaties en het nemen van beslissen mbt procesaanpassingen.Ook was ik betrokken bij verschillende projecten zoals: fit for the future/transitie en opzetten incassobelteam.

Functie: Recruiter/ContractbeheerderFunctieomschrijving: Het opzetten van de afdeling recruitment. Hierbij was ik eindverantwoordelijk voor het werven en selecteren van nieuw personeel. Het adviseren van het management over in-, door- en uitstroom van medewerkers en personeel gerelateerde vragen. Het beheren van de contracten met leveranciers. Dit hield o.a. in: het sturen en evalueren van de dienstverlenging van de externe leveranciers. Daarnaast fungeerde ik als aanspreekpunt voor managers binnen Eneco Services betreffende het inlenen van extern personeel. Ook gaf ik leiding aan het Recruitment team en aan diverse projecten zoals: Planning the Future en Erkend opleiden (WvA Subsidie).Het doorvoeren van diverse veranderingen: nieuwe opzet IMP, nieuw personeelsysteem vormgeven.Betrokken bij: Arbeidsmarktcommunicatie, het onderhouden van contacten met verschillende externe leveranciers, rapportages maken, personeelsadministratie en persoonlijke verandertrajecten.

Functieomschrijving: Het werven en selecteren van kandidaten, intakegesprekken voeren, telefonische acquisitie, relatiebeheer, verrichten van klanten- en acquisitiebezoeken, administratieve afhandelingen van het uitzend- en detacheringsproces, verlonen van uitzendkrachten en detacheringskrachten, begeleiden van stagiaires, rapporteren aan opdrachtgevers, vraagbaak voor arbeidszaken, bijhouden personeelsdossiers van uitzend- en detacheringskrachten, functioneel leidinggeven, het voeren van functioneringsgesprekken en voortgangsgesprekken. Klantenportefeuille: oa Eneco, UPC en ING Bank.