Responsable de Atención al Cliente Corporativo, BUSPACK SA (2019- Actualidad) - Gestioné y resolví consultas y reclamos de clientes corporativos relacionados con servicios de logística, mejorando la satisfacción del cliente en un 25%. - Realicé reportes de auditoría de calidad para evaluar el desempeño del equipo de atención al cliente y los servicios de logística, identificando oportunidades de mejora y implementando acciones correctivas. - Colaboré con equipos internos para implementar mejoras en los procesos de atención al cliente y logística, reduciendo los tiempos de entrega en un 30%. - Proporción atención al cliente vía telefónica y por correo electrónico para consultas y reclamos relacionados con servicios de logística. - Resolví problemas y consultas de clientes de manera efectiva, mejorando la satisfacción del cliente en un 15%.

Desarrollo de nuevos clientes comerciales , empresas , de área protegida.

Ejecutivo grandes cuentas , colocación de máquinas a empresas a, venta de café e insumos , administración de ventas , analizó crediticio, cobranzas .

consultora , cobranzas extrajudiciales y judiciales , mora temprana , tardia , mora judicial , telemarketing

Coaching de call Center , calidad , desarrollo de recursos , cobranzas

Ejecutiva comercial,atención al cliente ,cobranzas , analista crediticio , jefe operativo de sucursal