Claudia Muller Email & Phone Number

Porto Alegre

Eu ajudo líderes e equipes a alcançarem o alto desempenho em comportamento de gestão através da Consultoria em Gestão de Pessoas, programas de capacitação e desenvolvimento de lideranças e equipes, assessment, consultoria interna de RH, diagnóstico organizacional, análise de performance, políticas de recursos humanos, gestão em atendimento ao cliente, pesquisa de clima organizacional, engajamento no trabalho. Gestão por competências. Instrutora de treinamentos técnicos e comportamentais. Coach de carreira e executivo. Programas de mentoring. Planejamento Estratégico, Métodos Ágeis (scrum, Kanban, OKR). Endomerketing. Indicadores de Desempenho.Trabalhos desenvolvidos em empresas dos setores de serviços, varejo ( tecnologia de informação, marketing e comércio) e cooperativas de crédito e produção. Foco no desenvolvimento de novos líderes e lideranças sêniores, estratégias de equipes para a alta performance.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

• Criação das políticas corporativas de seleção de pessoal, recrutamento, pessoas portadoras de necessidades especiais, desligamento, acompanhamento com desenvolvimento de software específico. • Definição de indicadores de desempenho para Recursos Humanos.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

• Coordenação da área de Recursos Humanos: Recrutamento e Seleção, Educação Corporativa, Consultoria Interna, • Responsabilidade Social e Cargos/Remuneração. Equipe de 12 pessoas entre Consultores internos e especialistas.• Experiência em gestão de capacidades e modelo de competências.• Processos seletivos com utilização de testes psicológicos (personalidade, psicométrico ), seleção por competências.• Atuação em diagnóstico organizacional, avaliação de performancel (funcional e lideranças), pesquisa de clima e cultura.• Condução do Planejamento Estratégico Corporativo.• Prática em atendimento ao cliente e treinamento em atendimento.• Prática em elaboração e aplicação de Treinamentos para implantação de produtos e serviços na área comercial financeira, tais como: cartão de crédito, todas as modalidades de seguros, fundos de aplicação, entre outros.• Prática na elaboração e execução de projetos de treinamentos voltados para o Desenvolvimento de Equipes e Gerencial.• Atuação na elaboração, coordenação e avaliação de programas de desenvolvimento em Educação Corporativa - educação com foco em resultados: programas de desenvolvimento de gestores com base na administração por competências – sistema “coaching”, programas de formação, desenvolvimento e aperfeiçoamento de colaboradores voltados ao planejamento estratégico da empresa. • Implantação e administração de Programa de Cargos e Remuneração Variável baseado em planejamento de carreira.• Coordenação de projetos de “endomarketing” na empresa: comunicação interna, programas avançados de participação do colaborador no negócio da empresa, coordenação de eventos com palestras ilustrativas sobre a empresa, atividades de aproximação de familiares à empresa, missão, visão, valores, entre outros.• Execução e acompanhamento de programa de responsabilidade social: Empresa obteve o Prêmio Top Cidadania ABRHRS 2001.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável pelo processo de reestruturação de pessoas nas cooperativas do RS: diagnóstico organizacional, assessment, clima e cultura, Treinamentos comportamentais.

Eldorado Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável pela seleção de pessoal, acompanhamento e treinamento de integração das plantas de Eldorado do Sul (RS) e Mogi Mirim (SP).

Especialização Em Gestão De Pessoas, Especialização Em Gestão De Pessoas

Mestre, Psicologia Organizacional E Do Trabalho

http://lattes.cnpq.br/5765337118368704

Psicologa, Psicologia

Master Of Business Administration (Mba), Mba- Gestão Empresarial

Formação Em Dinâmica Dos Grupos, Formação Em Dinâmica Dos Grupos

Business And Executive Coaching, Desenvolvimento De Lideranças E Carreira

Formada Em Coaching De Vida E Coaching Executivo Com 4 Certificações Internacionais, Analista Comportamental, Lider Coach

CERTIFICADA PELO EUROPEAN COACHING ASSOCIATION, GLOBAL COACHING COMMUNITY, BEHAVIORAL COACHING INSTITUTE E INTERNATIONAL ASSOCIATION.

Especialização Em Terapia De Casal E Familia, Terapia Familiar E De Casal

Formação Em Mentoria Organizacional, Manegement