- Inserimento e conferma ordini- Gestione richieste clienti, informazioni e aggiornamento sullo stato di lavorazione degli ordini- Monitoraggio del processo di evasione e delle consegne - Fatturazione, dichiarazioni, documenti di trasporto

- Gestione richieste telefoniche clienti, informazioni e aggiornamento costante sullo stato di lavorazione degli ordini- Inserimento e conferma ordini- Registrazione dei reclami a sistema - Monitoraggio del processo di evasione e delle consegne - Supporto amministrativo per la fatturazione, dichiarazioni, documenti di trasporto -

- Gestione ordini clienti (inserimento ordine, gestione ordine con la casa madre tedesca, preparazione documenti di trasporto, spedizione e fatturazione).- Gestione contabilità, con redazione prima nota e primo controllo solvibilità clienti.- Attività di front office commerciale fornendo assistenza al cliente dalla fase di richiesta offerta sino alla fatturazione. - Attività di back office commerciale fornendo assistenza alla forza vendite nella redazione di offerte - Gestione fornitori esteri per approvvigionamento materiale non legato alla casa madre

L’attività da me svolta coinvolge trasversalmente l’ufficio Marketing e Vendite.Collaboro a: - Organizzazione fiere ed eventi di marketing - Ideazione e pianificazione delle campagna di marketing- Relazioni con la stampa, comunicazione aziendale interna ed esterna- Newsletter - Aggiornamento sito web aziendale Supporto la funzione commerciale per: -gestione relazione con fornitori esteri - supporto e coordinamento di attività volte al miglioramento e l’ottimizzazionedella vendita -gestione dei rapporti con i clienti.Mi occupo infine della gestione del CRM aziendale, caricando gli ordini dei clienti e aggiornandolo regolarmente.

Addetta al check-in Addetta agli imbarchi Assistenza ai clienti

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