Claudia Roxana Liendro Email and Phone Number
Soy una profesional con amplia experiencia en administración de ventas y operaciones, me especializo en brindar soporte integral a áreas comerciales. Entre mis principales competencias destacan la organización de procesos, la elaboración de cotizaciones, la gestión de cobranzas y la atención al cliente, siempre con un enfoque en la optimización operativa y en la fidelización del cliente.He demostrado una sólida capacidad para reducir los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia de los equipos con los que he colaborado, impulsando así el logro de los objetivos comerciales.A lo largo de mi carrera, me he destacado por:• 𝐒𝐨𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐥: Proveer apoyo constante a áreas comerciales, asegurando que cada solicitud se procese con precisión y rapidez.• 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞 𝐂𝐨𝐭𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬: Elaboración y procesamiento de cotizaciones, optimizando tiempos de respuesta y asegurando la satisfacción del cliente.• 𝐄𝐬𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐞𝐧 𝐁𝐚𝐜𝐤 𝐎𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞: Supervisión y coordinación de la gestión de pedidos, desde su recepción hasta la entrega, manejando con eficacia las relaciones entre diferentes departamentos.Fuera del ámbito laboral, me apasiona bailar folklore, una actividad que me ha enseñado la importancia de la dedicación, disciplina y constancia. Estas cualidades no solo definen mi vida personal, sino que también guían mi enfoque profesional, permitiéndome enfrentar desafíos con determinación y compromiso.
Editorial Vestales
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Administrativa ComercialEditorial VestalesBuenos Aires Province, Argentina -
Customer Care AnalystCalm Es Simple Oct 2024 - Nov 2024Ciudad Autónoma De Buenos AiresFormé parte del equipo de temporales durante el evento Cyber 2024, contribuyendo a mejorar la experiencia de los clientes al brindarles soporte y resolviendo los problemas surgidos durante el mismo. -
Coordinadora Administrativa De VentasSakron Servicios Integrales Dec 2022 - Apr 2024La Paternal, Ciudad Autónoma De Buenos Aires.Lideré el equipo de ventas, implementando mejoras en los tiempos de respuesta mediante la optimización de procesos y la reestructuración completa del sector. Estuve a cargo de un equipo de 4 vendedoras y me responsabilicé de la capacitación de 4 coordinadoras de ventas. Reportaba directamente a la Coordinadora General de la empresa.🔹 Incrementé las ventas mensuales del sector mediante la coordinación eficaz de visitas técnicas y la elaboración de presupuestos detallados de manera ágil y precisa. A partir de marzo de 2023, nuestros resultados en ventas aumentaron notablemente, posicionándonos como líderes en ventas dentro del grupo de empresas, y manteniendo esta posición hasta mi salida en abril de 2024.🔹 Optimicé la eficiencia operativa del sector a través de la mejora en la organización y tiempos de respuesta de correos electrónicos, la clasificación de documentos físicos y digitales, el mantenimiento actualizado del registro de cotizaciones enviadas y operaciones aprobadas y la reestructuración del espacio físico de trabajo.🔹 Reduje los plazos para el pago de comisiones, premios y remuneraciones del equipo de ventas, al asegurar una liquidación precisa y oportuna.
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Administrativa Comercial De Venta Corporativa - ProductosFalabella Soluciones Corporativas Jul 2018 - Oct 2020Olivos, Provincia De Buenos AiresBrindé apoyo integral a las áreas comercial, de compras, facturación, cobranzas, tesorería y transporte a través de la gestión de cotizaciones y licitaciones, procesando pedidos, gestionando los pagos y coordinando la entrega de los mismos. También gestioné notas de crédito que se generaban por diferencias de precio, devoluciones, anulaciones de pedidos o caída de F12. Proporcioné asistencia a 3 ejecutivos comerciales.🔹 Organicé un sistema de seguimiento de pedidos, mejorando la coordinación y puntualidad de las entregas reduciendo quejas y devoluciones.
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Administrativa Comercial De Venta Corporativa - Gift CardFalabella Soluciones Corporativas Apr 2013 - Jun 2018San Nicolás, Ciudad Autónoma De Buenos AiresBrindé apoyo integral a las áreas comercial, de facturación, cobranzas y tesorería mediante la elaboración de cotizaciones, el procesamiento y activación de pedidos y la gestión de pagos. Mantuve registros precisos de las operaciones y una base de clientes actualizada, además de gestionar las altas impositivas en ABM. Siempre con un enfoque en la excelencia del servicio pre y post venta. Proporcioné asistencia a 4 ejecutivos de cuentas.🔹 Agilicé el tiempo de respuesta en la elaboración de cotizaciones y el procesamiento de pedidos, reduciéndolo de 4 días a 2 días, e incluso proporcionando respuestas en menos de 24 horas.🔹 Aumenté la eficiencia del equipo comercial, permitiendo a los ejecutivos de cuentas cerrar más ventas, al brindar soporte sólido y ágil.
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Asistente Administrativa De Back OfficeFalabella Soluciones Corporativas Aug 2011 - Mar 2013San Nicolás, Ciudad Autónoma De Buenos AiresDesarrollé diversas tareas como soporte del back office, implementando mejoras en las áreas de cobranzas y de control de inventario. Aseguré al sector los insumos necesarios para llevar a cabo las operaciones exitosamente. Además, estuve a cargo de la tarea de arqueo de 5 administrativos comerciales.🔹 Reduje considerablemente las cuentas corrientes que llevaban un tiempo prolongado bloqueadas y suspendidas, mediante la gestión puntual del envío de facturas, su carga en los portales correspondientes y la gestión de cobro de las mismas.🔹 Logré un seguimiento preciso y actualizado del inventario de Gift Cards, asegurando el correcto control y registro de las tarjetas en stock, evitando desvíos y errores.
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Asistente De Servicio De Atención Al ClienteFalabella Jan 2011 - Jul 2011San Nicolás, Ciudad Autónoma De Buenos Aires.Como Especialista en Atención al Cliente, gestioné reclamos de manera efectiva. Canalicé quejas y sugerencias. Además, he sido responsable de corregir facturas erróneas, asegurando la precisión en la facturación y la satisfacción del cliente.Parte de mis responsabilidades incluyeron programar y coordinar fechas para el retiro y envío de productos, adaptándome a las necesidades específicas de cada cliente. También he gestionado devoluciones de productos en colaboración con proveedores externos. Mantuve registros organizados de interacciones y resoluciones en nuestro sistema CRM, facilitando una gestión eficiente de incidencias. -
Asistente De VentasFalabella May 2007 - Dec 2010San Nicolás, Ciudad Autónoma De Buenos Aires.Como Asistente de Ventas me desempeñé en varios sectores, asociados a diferentes marcas de indumentaria femenina. En este rol proporcioné atención y asesoramiento efectivo a los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Analicé el desempeño de la sucursal en comparación con otras, e identifiqué los productos más vendidos. Organicé y armé corners de ventas mejorando la visibilidad de la mercaderia, mantuve la exhibición de productos y gestioné cobros en cajas de manera eficiente para garantizar una experiencia fluida para los clientes. -
CajeraCarrefour Argentina Dec 2005 - Apr 2007VersallesComo cajera de hipermercado, me encargué de procesar cobros con tarjetas de crédito, débito y en efectivo, asegurando la precisión en cada transacción. También realicé recargas de crédito para líneas de celular, gestioné el cobro de facturas de servicios públicos e impuestos, y ejecuté el arqueo y cierre de caja.
Claudia Roxana Liendro Education Details
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Eem N°2 De 17 RumaniaPerito Mercantil
Frequently Asked Questions about Claudia Roxana Liendro
What company does Claudia Roxana Liendro work for?
Claudia Roxana Liendro works for Editorial Vestales
What is Claudia Roxana Liendro's role at the current company?
Claudia Roxana Liendro's current role is Administrativa Comercial.
What schools did Claudia Roxana Liendro attend?
Claudia Roxana Liendro attended Eem N°2 De 17 Rumania.
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