- Cambio de procesos, mejoras en modelos de atención y journeys o Nuevo proceso y automatización del onboarding (disminución 50% tiempo) o Nuevo modelo atención digital o Nuevas funcionalidades de venta canal web

- Planificación y propuesta de iniciativas y definición de objetivos- Implementación de iniciativas o Automatización de proceso de venta de créditos (disminución 50% tiempo) o Mejora de first call resolución call center (18%)

Responsable de planificación y monitoreo de ejecución de actividades de nuevo modelo de negocios. coordinación de todas las áreas de negocio y operaciones involucradas.Responsable de la coordinación de equipo de marketing para la estrategia y plan de comunicación. Responsable de la coordinación y sinergia de todas las áreas involucradas en proceso de nuevo modelo de negocio. Responsable de proceso de diseño y mejoras de red de sucursales, y aplicación de marca en ellas.Responsable de contacto con proveedores de mobiliario para habilitación de nuevos puntos. Elaboración de presupuesto requerido para implementación de modelo. Incorporando los 7 frentes de trabajo.

- Nuevo modelo de atención clientes- Plan e implementación nueva imagen sucursales - Eficiencia de la red de sucursales (14%) y ajuste de cartera de clientes- Modelo de eficiencia infraestructura física (edificios corporativos)

Integrante de la oficina de gestión de integración, Responsable de planificación y definición de solución para banco unificado para el frente Infraestructura física y administración.Responsable de liderar área de pagos y contratos para definir modelo post fusión. Líder de proceso para áreas de infraestructura física (edificios y sucursales), riesgo operacional, legal y monitoreo y seguridad. Responsable de generación de propuesta de solución para cada una de las líneas bajo mi liderazgo. Presentación a plana ejecutiva de modelos definidos.

- Seguimiento, mejora en tasas de implementación y cumplimiento de presupuestos de inversión (100% crecimiento capacidad de implementación)- Rediseño de modelo de seguimiento de proyectos en busca de efectividad- Cambio de perfil de equipo y protagonismo en proceso de gestión de proyectos

Gestor de proyectos y de equipos de trabajo de servicios/consultoría. Experiencia en planificación de proyectos, ejecución proyectos de banca de punta a punta: implementación, definición de nuevos modelos de venta, canales no presenciales y presenciales, herramientas de soporte. Conocimientos de banca (modelos de venta, productos, FO, BO).