Responsável por definir a política e estratégia de execução junto a liderança da empresa com foco em buscar novas frentes de negócio, desenvolver contas estratégicas e gerar oportunidades ainda não trabalhadas. Acompanhar todos indicadores de performance. Gestão de equipes (monitoramento e inteligência de mercado)1) Visão de Mercado: Conhecer as demandas dos clientes, as expectativa das entregas de acordo com os segmentos e também a atuação da concorrência; pesquisas para entender dados… Show more Responsável por definir a política e estratégia de execução junto a liderança da empresa com foco em buscar novas frentes de negócio, desenvolver contas estratégicas e gerar oportunidades ainda não trabalhadas. Acompanhar todos indicadores de performance. Gestão de equipes (monitoramento e inteligência de mercado)1) Visão de Mercado: Conhecer as demandas dos clientes, as expectativa das entregas de acordo com os segmentos e também a atuação da concorrência; pesquisas para entender dados econômicos e tendências de crescimento nos segmentos e assim, vislumbrar oportunidades de negócio 2) Foco em Clientes: Manter network ativo para identificar oportunidades de prospecção no mercado e dentro dos clientes atendidos 3) Customer Success - Lidero equipes multidisciplinares focado na Experiência do Cliente, realizando reuniões individuais para acompanhamento das atividades, aplicando feedbacks sobre performance e auxiliando no seu crescimento profissional. Acompanhamento dos indicadores, métricas e objetivos da área.4) Capacidade de Negociação: Elaboração propostas técnicas e Comerciais com visão da necessidade do cliente a partir de escuta ativa, efetuar folow ups e assim, aproveitar as oportunidades que surgem com agilidade, disciplina e boa negociação. 5) Fidelização: Garantir a satisfação e fidelidade dos clientes após a conclusão de uma venda. Isso envolve o acompanhamento dos clientes, o gerenciamento de reclamações e problemas pós-venda, a resolução de questões relacionadas aos serviços. Responsável por manter um relacionamento positivo com os clientes, visando fortalecer a reputação da agência e maximizar a retenção de clientes. Show less

Responsável pelo projeto de expansão da VIRTA na região Nordeste, tendo como base Salvador, Bahia.Gestão de equipe - vinte colaboradores1) Área de clipping: Monitoramento com curadoria, atendimento especializado, conhecimento do setor, proatividade e habilidade.-2) Área de Análises Estratégicas: análise estratégica, reputação de imagem, análise preditiva, concorrência e planejamento estratégico.3- Fornecedores: Responsável pela supervisão e gestão do time, bem… Show more Responsável pelo projeto de expansão da VIRTA na região Nordeste, tendo como base Salvador, Bahia.Gestão de equipe - vinte colaboradores1) Área de clipping: Monitoramento com curadoria, atendimento especializado, conhecimento do setor, proatividade e habilidade.-2) Área de Análises Estratégicas: análise estratégica, reputação de imagem, análise preditiva, concorrência e planejamento estratégico.3- Fornecedores: Responsável pela supervisão e gestão do time, bem como os processos da área. Aplicação de indicadores de performance.Desenvolvimento de estratégia para fornecedores, com foco nas principais demandas da área. Políticas de avaliação e seleção de novos fornecedores, considerando os principais critérios como qualidade, escopo, custos, prazos de entrega e atendimento Show less

1) Gestão de Pessoas: Garantir performance e desenvolvimento dos profissionais sob minha responsabilidade, realizo processos seletivos dentro do perfil das posições a fim de garantir as entregas nas áreas, monitorar desempenho e dar feedbacks a equipe 2) Gestão de Processos: estruturo as etapas da operação necessárias para garantir a qualidade dos serviços dentro dos prazos e com as informações formalizadas com adequação.3) Capacidade de Adaptação: Habilidade com a pressão do… Show more 1) Gestão de Pessoas: Garantir performance e desenvolvimento dos profissionais sob minha responsabilidade, realizo processos seletivos dentro do perfil das posições a fim de garantir as entregas nas áreas, monitorar desempenho e dar feedbacks a equipe 2) Gestão de Processos: estruturo as etapas da operação necessárias para garantir a qualidade dos serviços dentro dos prazos e com as informações formalizadas com adequação.3) Capacidade de Adaptação: Habilidade com a pressão do dia a dia, com análise de consequência e assim, optar pela melhor saída diante dos cenários junto a equipe, clientes, sócios diretores e fornecedores. Garantir excelência na operação nas áreas sob minha responsabilidade e satisfação do cliente quanto ao cumprimento do que foi contratado quanto a qualidade e prazos. Show less

Coordenação de contasAnalista de imagemAssistente de mídiaAssistente de produçãoSecretária