Claudia Marcela Díaz Hernández Email & Phone Number

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Somos tres socias que nos dedicamos a la venta, arriendo y administración de arriendo de distinto tipo de inmuebles. (casas, departamentos, oficinas, locales comerciales).

Providencia, Santiago

Empresa dedicada a la gestión inmobiliaria de terrenos para proyectos de vivienda, comerciales, oficina, etc. Comercialización de terrenos para inversionistas. Empresa especialista en cambio de uso de suelo.

Responsable del diseño y ejecución de la estrategia de marketing del negocio, cuyas categorías son: lencería, ropa interior, vestuario exterior, calzado, accesorios y joyería. Estas categorías eran manejadas por tres Product Manager a cargo del Jefe de Marketing. Desarrollé en conjunto con Avon Argentina la armonización de la línea de Productos Beauty Plus, para la creación del folleto Cluster, logrando mantener en línea los productos chilenos que mejor se vendían.Jefe de Marketing Negocio Wellness & Home 2004 – 2005Nueva posición creada para profesionalizar y ordenar el negocio de Hogar. Las distintas categorías de este negocio eran manejadas por tres Product Manager a cargo del Jefe de Marketing. Implementé una nueva metodología de trabajo para los Product Manager de Wellness & Home, reorientando su visión del negocio, logrando armar líneas completas de productos y consecuentemente un folleto más armónico. El resultado fue un aumento de ventas de productos nuevos de un 22% el año 2005.Gestioné un cambio en la forma de comunicación y entendimiento en el equipo de trabajo de Hogar, para poder restablecer la confianza perdida internamente, evitando un ambiente de comunicación informal y de malas relaciones interpersonales. El clima laboral mejoró, logré crear un ambiente sano, un trabajo eficiente y el equipo se sintió respaldado por su nueva jefatura.

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile, con catorce años de experiencia en las áreas Comercial y de Marketing, trabajando en diferentes empresas como CMPC, Copesa y la multinacional Cosméticos Avon. Especial desarrollo en manejo integral de líneas de productos desde la planificación estratégica, creación e implementación del plan de marketing y control de gestión.Profesional metódica, con pensamiento analítico, y con un estilo de liderazgo participativo.

Responsable del diseño y ejecución de la estrategia de marketing del negocio, cuyas categorías son: Lencería, ropa interior, vestuario exterior, calzado, accesorios y joyería.- Desarrollé con Avon Argentina la armonización de la línea de productos Beauty Plus,logrando mantener en línea los productos chilenos que mejor se vendían.

Nueva Posición creada para profesionalizar y ordenar el negocio de Hogar.- Implementé una nueva metodología de trabajo para los product Counsellor de wellness & Home.- Alineé al equipo de trabajo de Hogar, para reestablecer las confianzas perdidas internamente.

Diseño de la estrategia integral de la categoría de maquillaje, incluyendo el lanzamiento de productos nuevos, además de la creación y administración de presupuestos comerciales.- Lideré para Chile lanzamiento de Labial "Double Impact", logrando cumplir con todos los objetivos fijados por Avon Global.- Premio: Viaje a Madrid junto al equipo de ventas por el exitoso lanzamiento de este labial, estando Chile dentro de los 7 países ganadores. - Complementé y enriquecí el lanzamiento de la línea de maquillaje juvenil "Color Trend Pop", logrando un 33% de crecimiento en su primer año de existencia.

Diseño de la estrategia integral de la categoría de maquillaje, incluyendo el lanzamiento de productos nuevos, además de la creación y administración de presupuestos comerciales.Lideré para Chile proyecto de lanzamiento a nivel mundial del labial “Double Impact” de la línea “Avon Color”. Para esto desarrollé cronograma y realicé seguimientos y reuniones de coordinación para y con todas las áreas involucradas; paralelamente realicé la campaña publicitaria en revistas, diarios y televisión. Además realicé una fuerte capacitación a la fuerza de ventas. Todas estas acciones permitieron cumplir con en el lanzamiento del producto en la fecha comprometida a nivel mundial.Recibí junto al área de ventas premio por parte del Avon Global por el exitoso lanzamiento del labial “Double Impact”, estando Chile dentro de los 7 países ganadores del viaje a la conferencia de ventas en Madrid. Complementé y enriquecí el lanzamiento de la línea juvenil “Color Trend Pop”, con productos novedosos, vanguardistas, de alto valor percibido y a precios accesibles al mercado objetivo juvenil. En su año de lanzamiento esta línea de maquillaje creció un 33% y llegó a representar un 40% de las ventas de la categoría.Administré y relancé al mercado en tres oportunidades la principal línea de maquillaje “Avon Color”, la cual representaba más de 60% del total de las ventas de la categoría. Las ventas de maquillaje crecieron en más de un 20% entre los años 1997 a 2004. La participación de mercado de maquillaje pasó del 23% en 1999 al 28% en 2004. Nuestros principales competidores eran Maybelline, L’Oreal y Petrizzio entre otros.

Lideré y coordiné la ejecución del lanzamiento del cuerpo de “Reportajes” del diario La Tercera, en todo lo concerniente a su campaña publicitaria y el evento de lanzamiento, logrando el impacto deseado en el público objetivo.

Lideré la ejecución del lanzamiento del cuerpo "Reportajes" del diario La Tercera.

Chilena de Moldeados S.A. Filial de CMPC. Fabricación de distintos tipos de embalajes en pulpa moldeada para exportación hortofrutícola y uso industrial. Ingeniero de ProductoPresenté a toda la compañía el Plan de Marketing de las principales líneas de productos que se vendían, con el fin de dar a conocer las proyecciones del negocio e involucrar a todas las áreas para el logro de los objetivos. Lideré el desarrollo y mejora de productos industriales, trabajando directamente con el cliente en la concreción de proyectos a la medida de sus necesidades. Esto permitió lanzar nuevos productos al mercado y estrechar las relaciones comerciales.Realicé permanentemente investigaciones de mercado, enriqueciéndolas año a año, revisando tendencias, amenazas y oportunidades e indagando a través de focus group y otras técnicas, las necesidades de nuevos productos. Al mismo tiempo de evaluar el servicio que la empresa entregaba, permitiendo tener retroalimentación, y corregir acciones comerciales.

- Presenté a toda la compañía el plan de marketing de las principales líneas de productos, con el fin de dar a conocer las proyecciones del negocio.- Participé en el desarrollo y mejora de productos industriales, trabajando directamente con el cliente en la concreción de proyectos a la medida de sus necesidades.- Realicé permanentemente investigaciones de mercado, revisando tendencias, amenazas y oportunidades, para la concreción de nuevos productos.

Ingeniero Comercial, Administración Y Marketing

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