Claudine Perrier Email & Phone Number

Lyon, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

➡ En charge de définir, construire et piloter la politique de formation et de développement des compétences de la force de vente, en tenant compte des objectifs stratégiques de l’entreprise, du maintien de son expertise, et en fonction des spécificités de chaque canal de distribution.Mes missions :- Ingénierie et conception des plans d’accompagnement (formation continue, intégration, expertisation et fidélisation des collaborateurs) spécifiques à chaque canal de distribution en s'assurant de leurs déclinaisons sur le périmètre, dans le respect budgétaire- Identification des besoins de formation, en se coordonnant avec les différents services internes- Analyse et mesure de l'impact des plans de Formation, comme générateur de business et développeur de compétences- Participation à de projets collaboratifs au service de la stratégie de l’entreprise (rationalisation de l'offre produits, politique prix...)- Mise en place et animation de 2 groupes d'ambassadeurs pour uniformiser l’excellence opérationnelle et développer le sens du service Client.- Management et encadrement d'une équipe pédagogique de 5 formatrices

Ville De Paris, Île-De-France, France

➡ En charge de concevoir et déployer des stratégies de formation qui alignent les besoins commerciaux, marketing et terrain du réseau Retail pour la France et le Benelux.Mes missions :- Développement des programmes de Formation, en créant les outils pédagogiques nécessaires (thématiques : expérience Client, techniques de vente, management, intégration, produits, expertise cosmétique, ADN marque)- Évaluation des compétences et identification des axes de progression de la force de vente (410 pers).- Analyse des résultats des actions de formation et développement des plans d'actions en découlant.- Mise en place et déploiement de la digitalisation de la Formation, via une plateforme e-learning (modules e-learning, programmes blended-learning...)- Challenge autour de l’expérience Client et des techniques de vente pour s’adapter à la transformation Retail en pilotant/gérant des projets autour du social selling, du clienteling, d'animations expérientielles...- Prise de parole et animation de formats variés (séminaire, format distanciel/présentiel, format collectif/individuel, train the trainer, ateliers, influence...)- Définition, mise en œuvre et suivi du budget du service- Management et animation d'une équipe pédagogique de 5 formatrices

Ville De Paris, Île-De-France, France

➡ En charge de la formation, de la montée en compétence et du développement de contenu pédagogique à destination de la force de vente.Mes missions :- Conception et développement des modules et outils de formation, en prenant en compte la stratégie globale de l'entreprise/marque, et des besoins terrain.- Création et déploiement d'un programme de coaching en point de vente- Analyse des performances business pour mesurer l'impact des actions de formation et proposer des plans d'actions spécifiques- Animation et organisation des sessions de formation (en salle, sur le terrain) à destination des équipes terrains, des Clients, des distributeurs, des équipes corporate- Création des assets formation (briefs vidéos, coupes de peau, illustrations…)- Management et pilotage d'une formatrice

Ville De Paris, Île-De-France, France

➡ En charge de mettre en œuvre tous les moyens pour garantir l'application de la politique commerciale de l'enseigne et développer le chiffre d'affaires du point de vente.- Analyse des indicateurs de performance pour un pilotage stratégique et proactif du point de vente- Management d'équipe (variant de 4 à 10 personnes) axé sur l'excellence, avec un focus sur le développement des talents et l'amélioration continue des compétences- Expertise en gestion financière et opérationnelle assurant une rentabilité soutenue et une optimisation des flux

Roissy-En-France, Île-De-France, France

➡ En charge d'animer un show-room de formation, à destination du personnel naviguant Air France, dans l'objectif de booster les performances commerciales à bord des avions.

Licence Professionnelle - Animateur-Formateur En Cosmétique, Sales, Distribution, And Marketing Operations, General

Brevet De Technicien Supérieur (Bts), Esthétique-Cosmétique