Função: Estrategista De Vendas Em Mkt DigitalDesenvolvimento de estratégias de vendas e fidelização de clientes | Criação e otimização de processos ágeis em diversas áreas, incluindo Marketing | Automação de atendimentos | Liderança da equipe de produção de conteúdo e estratégia de Social Media | Roteirização e direção de vídeos de conteúdo e publicidade | Elaboração de dashboards e relatórios de desempenho | Criação de briefings padronizados para otimização das entregas.Resultados: Durante minha gestão, alcancei um aumento de 20% no faturamento da rede no primeiro mês e 25% no segundo mês | Reestruturei o departamento de Marketing Digital.

Função: VIDEOMAKERMontagem e edição de vídeos, ajustando cortes e garantindo continuidade nas narrativas | Criação de roteiros e cenas, além de captura de imagens em movimento com estabilizadores (Gimbal) para realçar a ação dos artistas marciais | Adição de elementos gráficos em vídeos animados usando Adobe After Effects para aumentar o engajamento do público | Desenvolvimento de vinhetas de introdução, transição e encerramento, além de Lower Thirds animadas com Adobe After Effects | Edição completa no Adobe Premiere, incluindo cortes, efeitos especiais, tratamento de áudio com Adobe Audition, trilha sonora, correção de cores e outros elementos essenciais.

Função: Gerente ComercialElaboração e otimização de processos de vendas digitais e presenciais | Vendas diretas dos projetos de games educativos para clientes B2B, gerenciando o relacionamento completo | Configuração e otimização do CRM "Zoho CRM", incluindo automações, gestão de leads, dashboards e relatórios | Melhoria dos processos operacionais do setor de vendas | Resultados: Aumento superior a 100% na captação de leads B2B | Introduzi automações para prospecção e qualificação de leads | Otimização nos processos operacionais de vendas.

Função: Gerente De Projetos De Info ProdutosPlanejamento e controle em projetos, definição de cronogramas, tarefas e objetivos da equipe, de acordo com os recursos disponíveis | Gerenciamento das equipes, análise de riscos, elaboração de relatórios, desenvolvimento do escopo dos projetos | Comunicação constante com os clientes | Verificação regular de segurança nos sistemas e a otimização dos processos com base em feedbacks.

Função: Gerente De Projetos De Info ProdutosImplementei a organização e padronização de processos em toda a empresa, resultando em maior produtividade, eliminação de jornadas excessivas e aumento da qualidade das entregas. Isso levou à satisfação dos clientes e crescimento do faturamento.Planejamento e execução de processos para lançamentos de infoprodutos | Análise e aprimoramento do desempenho dos colaboradores | Uso de frameworks e ferramentas (SCRUM, PDCA, SWOT, ITIL, CLICKUP) para organização e eficiência | Gestão de comunicação e acompanhamento de projetos com clientes e equipes | Criação de estratégias e desenvolvimento de escopos para projetos | Monitoramento e melhorias contínuas na qualidade do trabalho | Definição de metas e objetivos alinhados aos recursos disponíveis.

Função: Gerente De Projetos De Info ProdutosCriei processos e padronizações que fizeram com que a empresa pudesse novamente criar novas frentes de negócios, eliminando a sobrecarga da jornada de trabalho dos colaboradores que evitou a realização de horas extras após o expediente e nos finais de semana | Após realizar uma análise minuciosa da forma como todos trabalhavam, apliquei as melhores práticas de ITIL e desenvolvi processos específicos para cada demanda de cada setor. Implantei processos de segurança da informação para proteger os logins de acesso de todos os setores, incluindo a diretoria | Regularizei todas as licenças de softwares da empresa, aumentei a segurança com um pacote de solução de antivírus completo para proteger melhor os arquivos da empresa | Implantei um servidor de arquivos sincronizado com o Google Drive, além de 3 tipos de backups para garantir a operação da empresa com o mínimo de quedas de serviços. Criei um processo de produção audiovisual que aumentou cerca de 700% a produção dos vídeos, aumentando a qualidade e velocidade da entrega dos mesmos | Mudei a cultura da empresa, que antes trabalhava sem nenhum planejamento e com prazos irreais, para uma empresa com planejamento, prazos plausíveis e com trabalhos sendo entregues antes do prazo | Consertei a estratégia do infoproduto principal, que gerou mais lucros e aumentei a performance das redes sociais, ganhando mais seguidores, aumentando o engajamento e a base de leads para o funil de vendas | Coordenei a equipe de estratégia de criativos de vendas, que aumentaram significativamente os lucros do infoproduto principal.

Função: Gerente De Infraestrutura De TI NV.2Realizei a reestruturação e inovação dos processos de TI e produtividade, identificando as necessidades de cada departamento e assegurando a entrega de projetos dentro dos prazos e dos orçamentos estabelecidos;Promovi a harmonização das relações entre departamentos conflitantes, resultando em reconhecimento e confiança no departamento de infraestrutura de TI | Obtive um aumento significativo na qualidade de entrega de serviços, elevando a avaliação da empresa no site ReclameAqui.com.br de 6.2 para 8.3 no primeiro ano e, posteriormente, para 9.1 até minha saída em 2016 | Contribuí para a venda da empresa ao Fundo Bozano, com participação do ex-ministro Paulo Guedes, e posteriormente para a Afya, possibilitando a abertura de capital na NASDAQ | Reduzi o número de chamados em aberto no Helpdesk de 193 para uma média de 10 em apenas dois meses, alcançando menos de 5 chamados por semana no final da minha gestão | Priorizei a disponibilidade e implementei projetos de redundância nos servidores, além de atualizar soluções de backup, melhorando a performance da rede | Realizei um projeto solucionando problemas de superaquecimento do sistema de ar condicionado onde a renovação e correção da infraestrutura das casas de máquinas das condensadoras, resultaram em uma economia anual de mais de R$ 200.000,00.

Função: Analista de Suporte Nível 2Administração de Servidores com os seguintes S.Os: Windows Server 2003 e 2008 R2, Linux - Debian, Gentoo, Ubuntu, CentOS, Suse LInux | Levantamento de infra-estrutura de ativos de rede utilizando ferramentas como Nagios, Cacti e GLPI+OCS Inventory | Configuração total de ativos de rede como Switches, roteadores, etc | Desenvolvimento e implantação de projetos em TI com base nas melhores práticas de PMBOK | Implantação de melhores práticas no gerenciamento das atividades em T.I com base em ITIL | Documentação completa de ativos de rede em formato de diagramas no MS Visio e Dia (Open Source), planilhas de controles específicos e checklists | Desenvolvimento de relatórios para diretores e partes interessadas em feedbacks do depto de T.I | Coordenador de equipe de suporte helpdesk nível 1 | Desenvolvimento de documentações e treinamentos de novas tecnologias adotadas pelas empresas clientes | Desenvolvimento de novas soluções em processos de negócio visando otimizar performance e redução de gastos utilizando ferramentas de T.I.

Função: Analista de Suporte a Redes e HelpDesk Nível 2.Administração de Servidores com os seguintes S.Os: Windows Server 2003 e 2008 R2, Linux - Debian, Gentoo, Ubuntu e CentOS | Levantamento de infra-estrutura de ativos de rede utilizando ferramentas como Nagios, Cacti e GLPI+OCS Inventory | Configuração total de ativos de rede como Switches, roteadores, etc | Documentação completa de ativos de rede em formato de diagramas no MS Visio e Dia (Open Source), planilhas de controles específicos e checklists | Desenvolvimento de relatórios para diretores e partes interessadas em feedbacks do depto de T.I | Coordenador de equipe de suporte helpdesk nível 1 | Desenvolvimento de documentações e treinamentos de novas tecnologias adotadas pelas empresas clientes | Desenvolvimento de novas soluções em processos de negócio visando otimizar performance e redução de gastos utilizando ferramentas de T.I.

Função: Analista de SistemasTécnica de planejamento com base nas melhores práticas para cada negócio utilizando PMBOK | Ponto de contato com o cliente | Levantamento de requisitos utilizando técnicas de brainstorming como o Mind-Map, etc Desenvolvimento de fluxos de processos com base na técnica BPM-N (Modelagem de processos de negócio) | Desenvolvimento de rotinas de testes e desenvolvimento com base no SCRUM, treinamentos das ferramentas e documentações.

Função: Analista de Suporte Nível 1.Atendimento aos usuários do cliente Fundação Perseu Abramo nos sistemas Operacionais Ubuntu Linux e Windows XP/Vista | Administração básica de servidores Linux com Firewall iptables, Squid Proxy, DHCP e Servidor de E-mails | Colaborador no planejamento e execução de migração de serviço de e-mails | Configuração de ativos de rede como switches, roteadores, etc | Documentação de rede, diagramas de topologia de rede, administração de sistema de inventário e chamados utilizando o GLPI+OCS Inventory | Análise e levantamento de necessidades tecnológicas dos usuários e com base nisso foi feito um brainstorming das melhores ferramentas para inovar a forma de trabalho dos mesmos | Treinamento de novas ferramentas de produtividade.