Claudio Jorge Email & Phone Number

Osasco, São Paulo, Brasil

Osasco

Cidade De Deus, S/ Nº - Vila Yara – Osasco – Sp

• Responsável pelos treinamentos comerciais em correspondentes bancários realizados por parceiros do Banco;• Autorização de treinamentos comerciais nos correspondentes, para os parceiros de acordo com a Resolução N do Banco Central do Brasil via sistema ERP;• Análise média de 600 termos de treinamentos comerciais por mês, enviados pelos parceiros via e-mail e registra-los no sistema ERP;• Auditoria via telefone para o correspondente bancário questionando o mesmo sobre a qualidade do treinamento realizado pelo parceiro;• Validação dos termos de treinamentos via sistema ERP para pagamento ao parceiro pelo serviço prestado;• Relatórios extraídos do sistema ERP e configurados no Excel para equipe comercial, contendo informações sobre os treinamentos e os produtos bancários comercializados no correspondente bancário;• Em parceria com a área de TI, implantamos no sistema CB01 a possibilidade para conferir se o correspondente bancário realizou o treinamento ou não, antes era um sacrifício para quem ia procurar e não sabia dessa informação, com isso ganhei o “Destaque Inovador” do mês de Maio de 2019, com o titulo da inovação “Status lojas Multiplicador”.• Análise de 200 termos de produtos bancários por mês, enviados pelos parceiros via e-mail e correios;• Conferência da assinatura do correspondente bancário, se assinatura condiz, validar no sistema ERP para pagamento do parceiro.• Elaboração de materiais executivos para reports semanais para diretores ou executivos;• Informações extraídas do sistema ERP sobre treinamentos e produtos bancários, indicadores configurados no Excel;• Follow-ups criados no Power Point para reuniões semanais e mensais com executivos.

Avenida Doutor Rudge Ramos 1561, Rugde Ramos

• Assistência para a central de verificação de certificado digital;• Elaboração de relatórios de indicadores operacionais, informações extraídas do sistema e ajustadas no Excel, follow-up criado no Word para envio por e-mail para executivos;• Suporte as dúvidas de documentações dos agentes de registro;• Elaboração e apresentação de treinamentos de reciclagem;• Criação de manual para rotina de trabalho;• Suporte a clientes internos e externos sobre processo de emissão do certificado digital;• Controle de qualidade dos processos de certificados digitais já emitidos.