Claudio Mendes

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Consultor de QA @ Novigi Solution
State of São Paulo, Brazil
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Claudio Mendes

Analista de sistemas Senior com MBA em Tecnologia da Informação pela FIAP;Experiência no mercado de meios de pagamento eletrônico a mais de 20 anos, com visão sistêmica e de processos;Experiência em implantação de Adquirência em novos clientes, segmento Atacado e Varejo, Captura, autorização, liquidação e processamento;Vivência em Gestão de fornecedores controlando SLA e gerindo contratos;Participação em processos de automação de testes, sustentação com foco no aumento da produtividade da empresa;Vivência no processo de qualidade de software, atuando em testes, certificação e homologação de projetos de desenvolvimento e manutenção de aplicações de meios de pagamento eletrônico em conjunto com fornecedores de hardware (POS, TEF's, Pinpads e Mobiles);Conhecimento nas tecnologias Wireless Indoor e Outdoor, utilizadas em meios de pagamentos por Bluethooth, WI-FI, GPRS, EDGE;Domínio da norma ISO 8583 para especificação técnica e funcional entre o meios de captura (POS, PDV e Mobile) e o autorizador;Conhecimento na utilização da norma EMV, para certificação e desenvolvimento de processos com bandeiras e emissores de cartão; Conhecimento dos processos de Gestão de Incidente, ferramenta ServiceNow, Problema e Configuração, baseado no modelo de referência ITIL (Information Technology Infraestructure Library), Metodologia Agil, dentro dos principios em Scrum,Lean, Kanban, sempre focado na entrega de valor ao cliente. Experiencia com controles de KPI, OKR'S e monitoramento NPS.Conhecimentos basicos de Google Cloud/Nuvem, AWS, Python, SQL Oracle e Unix.

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Consultor de QA
State of São Paulo, Brazil
Employees:
21
Claudio Mendes Work Experience Details
  • Novigi Solution
    Consultor De Qa
    Novigi Solution
    State Of São Paulo, Brazil
  • Itaú Unibanco
    Itau Unibanco
    Itaú Unibanco Apr 2015 - Oct 2023
    São Paulo, Brasil
    Atuando na área de Sustentação Meios de Captura, atendendo as tecnologias POS Dial, POS Wirelles, GPRS, Smart com plataforma Software Android, Mobile e E-commerce, acompanhamento e monitoração no ambiente produtivo, técnico e operacional. Com foco na causa raiz dos problemas ocasionados em produção, cumprindo o SLA estabelecido a cada tipo de tecnologia dentro da regra de negócio. Conhecimentos nas ferramentas JIRA, Confluence, Tableau, AppDynamics e Service Now,dominio basicos em SQL, Python e Splunk.
  • Accenture Do Brasil
    Analista De Sistemas
    Accenture Do Brasil Jun 2013 - Mar 2015
    Na área de sustentação Meios de Captura nas tecnologias de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) e POS (Point of Sales), Cartoes com Chip (EMVco), com conhecimentos técnicos e operacionais, desde sua certificação até sua implantação, acompanhamento de desempenho em campo e analise de Backlogs clientes Cielo e Rede. Monitoracao de transacoes eletronicas e conhecimentos em consultas na plataforma Unix e Web (Komerci).
  • Resource It Solutions
    Analista De Sistemas
    Resource It Solutions May 2006 - May 2013
  • Visanet (Cielo)
    Analista De Certificação
    Visanet (Cielo) Apr 2003 - Apr 2006
    Certificação e homologação de POS e PDV Discado/Dedicado/Cartoes no padrão ISO8583.

Claudio Mendes Education Details

Frequently Asked Questions about Claudio Mendes

What company does Claudio Mendes work for?

Claudio Mendes works for Novigi Solution

What is Claudio Mendes's role at the current company?

Claudio Mendes's current role is Consultor de QA.

What is Claudio Mendes's email address?

Claudio Mendes's email address is me****@****ail.com

What schools did Claudio Mendes attend?

Claudio Mendes attended Fiap, Universidade Estácio De Sá.

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