Claudio Vazquez Email and Phone Number

El analista de gestión de la producción de CSO se centra en garantizar que la entrega del producto al cliente se realice de acuerdo con las necesidades y los requisitos del cliente (a tiempo, con el producto correcto, en la cantidad correcta, etc.)Resolución de problemas relacionados con el pedido y la entrega del producto. Trabaja con todas las organizaciones necesarias, así como con la empresa de transporte y el cliente para resolver cualquier problema de entrega del producto.Responsabilidades:Responder a las llamadas y consultas de los clientes de manera oportuna.Realizar correcciones de calidad de pedidos y causas raíz.Apoyar la asignación de productos.Garantizar la optimización del tamaño de los pedidos.Manejar pedidos de emergencia y procedimientos alternativos de emergencia.Manejar consultas sobre precios, productos y promociones.Participar en la comunicación de control de crédito (por ejemplo, cambio de fecha de entrega).Entregar reservas y hacer un seguimiento de los incidentes de entrega con la distribución física.Gestionar devoluciones y rechazos.Emitir informes y hacer un seguimiento de los resultados.Informar al cliente/Ventas sobre las faltantes notificadas.Asignar los códigos de motivo correctos para el análisis de la causa raíz de todos los KPI.Participar en auditorías internas y externas.Ser el experto en el patrón de pedidos del cliente.

Representar la experiencia en la cadena de suministro dentro del equipo de negocios de consumo para garantizar la disponibilidad de productos para el comercio en cada punto de envíoGarantizar una planificación de suministro sólida y procesos de gestión diaria para ofrecer un nivel de servicio superior al 98 %.Garantizar la excelencia en la ejecución y la entrega a tiempo de todas las iniciativas aprobadas a través de un proceso de gestión de iniciativas disciplinado.Entregar el nivel aprobado de Inventario no productivo y desechos.Responsabilidades:Alineación e implementación de estrategias (alinear los "acuerdos de nivel de servicio")Sincronización de suministrosGestión de iniciativas y promocionesSeguimiento, prevención y eliminación del inventario no productivo

Desarrollar un conocimiento profundo de los métodos de pronóstico estadístico y utilizarlos para mantener de manera eficiente un pronóstico óptimo. Aplicar la experiencia y el conocimiento empresarial para garantizar que el pronóstico futuro sea razonable en función del historial y los planes futuros. Identificar oportunidades para mejorar la precisión del pronóstico mediante el análisis de los datos reales frente al pronóstico e implementar mejoras en el pronóstico.Líder de proceso para la mejora de la precisión del pronóstico mediante la medición, el seguimiento, la elaboración de informes y el análisis de la causa raíz. Colaborar con otras funciones y disciplinas.Responsabilidades:1 - Pronóstico de volumen.2 - Comprender la dinámica del mercado y los últimos planes de marketing y suministro (promociones, canibalización, cambios en la distribución, restricciones de suministro, etc.) y realizar modificaciones de valor agregado al pronóstico3 - Control de demanda semanal: colaborar con el planificador de demanda de MDO y la planificación de suministro de PSC; proponer cambios al pronóstico y ejecutar los cambios.4 - Controlar los cambios propuestos al pronóstico.5 - Validar el pronóstico utilizando metodología y herramientas.6 - Colaborar con los contactos de la cadena de suministro.