Claudio Vecchio Email & Phone Number

Italia

Assago Milano

Assunto dalla società ZF Italia srl con mansioni di ispettore tecnico ed istruttore; dal 2002 ho avuto l’incarico di Responsabile Tecnico nell’ambito del Servizio Assistenza Tecnica per tutti i prodotti con esclusione del settore marino e delle macchine utensili, con i seguenti compiti specifici:• Coordinatore per i rapporti con la Casa Madre, i costruttori di veicoli e le loro organizzazioni, i diversi reparti, nonché l’officina interna, la rete assistenziale ZF Italia, i clienti in genere per quanto riguarda le problematiche di post-vendita in ambito truck, bus, veicoli speciali, autovetture, macchine movimento terra, carrelli elevatori e veicoli ferroviari, raccogliendo le varie segnalazioni di anomalia che pervengono dalla clientela, organizzando visite ispettive, informando tempestivamente i responsabili tecnici dei vari stabilimenti e coordinando le azioni da intraprendere per la soluzione dei casi segnalati, comprese le problematiche tecniche a km 0.• Esaminatore delle “Osservazioni di Collaudo” emesse dai vari clienti (OE) ed organizzazione di tutte le attività connesse che vanno dalla selezione presso il cliente alle richiesta di attività particolari allo stabilimento del fornitore per l’eliminazione dei difetti riscontrati.• Ove necessario supporto tecnico al reparto garanzie per quanto concerne richieste di garanzia emesse dalle nostre Officine Autorizzate e/o da vari OE’s, giustificando l’emissione delle fatture relative.• Coordinatore l’attività di formazione tecnica ZF Italia, della sua rete assistenziale e dei clienti in generale per quanto riguarda manutenzione, diagnosi e revisione dei prodotti degli stabilimenti rappresentati, tenendo talvolta personalmente i corsi di istruzione.• Impartisce direttive in merito alla gestione della documentazione tecnica e, ove necessario, esamina le circolari tecniche emesse dai vari stabilimenti di produzione. • Coordinatore dei corsi di formazione per il personale interno addetto all’assistenza.

Pavia

Tecnico alle dipendenze della Direzione Commerciale e supporto alla Direzione post-vendita della ditta Manitou S.r.l. con mansioni:- responsabile per l’allestimento, montaggio, riparazione dei carrelli e dei sollevatori telescopici telescopici- esecutore per interventi esterni per le riparazioni e le dimostrazioni presso i clienti e i concessionari- istruttore per i corsi d’istruzione specifici di prodotto e corsi per gli aggiornamenti tecnici.