Cláudio Ramos Email & Phone Number

Home Office

• Coordinate and develop teams for the execution and creation of marketing and ad campaigns, with a focus on retention, acquisition, and cross-selling.• Develop communication strategies for Ecommerce, Méliuz Prime Subscription Plan, Invoice, Referral Program, Gift Card, Retail, and Recharge.• Redesign and optimize workflows and processes across various departments.• Automate, create, and measure user communication journeys.• Develop KPI tracking dashboards.---------------------------------------------------------------------------------------------• Coordenar e desenvolver equipes para execução e criação de campanhas de marketing e ads, com foco em retenção, aquisição e em cross.• Elaborar estratégias de comunicação para Ecommerce, Plano de Assinatura Méliuz Prime, Nota Fiscal, Indique e Ganhe, Gift Card, Varejo e Recarga.• Redesenhar e otimizar fluxos de trabalho e processos envolvendo diversas áreas.• Automatizar, criar e mensurar de jornadas de comunicação com usuários.• Desenvolver dashboards de acompanhamento de KPI

Home Office

• Lead the Shopping team (E-commerce, Retail, Invoice, Gift Card, and Recharge)• Develop dashboards to track goal achievement• Analyze, develop, and manage customer acquisition and retention strategies• Collaborate with the BI, Design, and Commercial teams to create marketing campaigns, execute placements, and develop Shopping strategies• Conduct A/B testing to determine optimal communication and segmentation strategies----------------------------------------------------------------------------------------------------• Liderar time de Shopping (E-commerce, Varejo, Nota Fiscal, Giftcard e Recarga)• Desenvolver dashboards de acompanhamento de atingimento de meta• Analisar, elaborar e gerir estratégias de aquisição e retenção de clientes• Atuar junto ao time de BI, Design e Comercial para elaboração de campanhas de marketing, execução de placements e estratégias de Shopping• Realizar testes AB para entender melhores estratégias de comunicação e segmentação

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

• Expand personalization and gamification strategies for the Americanas.com brand• Develop, measure, and refine recommendation and audience tools across all B2W brands• Analyze, develop, and manage customer acquisition and retention strategies, with budget control, in collaboration with LASA and Ame• Work closely with the IT team to enhance data collection and improve user experience across all devices---------------------------------------------------------------------------------------------------• Expandir estratégias de personalização e gamificação da marca Americanas.com• Desenvolver, metrificar e aperfeiçoar ferramentas de recomendações e audiência de todas as marcas da B2W• Analisar, elaborar e gerir estratégias de aquisição e retenção de clientes, realizando controle de orçamento e atuando em conjunto com LASA e Ame• Atuar junto ao time de TI para melhorar a coleta de dados e a experiência do usuário em todos os devices

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

• Develop partnerships with external companies• Build metrics and design retention and acquisition strategies based on Americanas.com customer profiles• Manage the customer area budget• Develop marketing strategies in collaboration with various departments of Americanas.com, Lojas Americanas, and Ame, focusing on promoting and accelerating the integration of B2W services--------------------------------------------------------------------------------------------------------• Desenvolver parcerias com empresas externas• Construir indicadores e traçar estratégias de retenção e aquisição com base em perfis de clientes da Americanas.com;• Controlar orçamento da área de clientes;• Desenvolver estratégias de marketing em conjunto com diversas outras áreas da Americanas.com, Lojas Americanas e Ame, com foco em incentivar e acelerar a integração dos serviços B2W.

Rio De Janeiro

• Analyze and prepare sales performance reports for Key Account clients• Plan and establish tools and processes to enhance the payment system• Consolidate, validate, and standardize reported results from over 80 clients• Optimize the company’s strategic planning by developing new sales management tools-------------------------------------------------------------------------------------------------------• Analisar e elaborar relatórios de resultados de vendas das contas Key Account• Planejar e definir ferramentas e processos que aperfeiçoem o sistema de pagamentos• Consolidar, validar e padronizar resultados reportados de mais de 80 clientes• Otimizar o planejamento estratégico da companhia através da elaboração de novas ferramentas de gestão de vendas

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Create, develop, and measure marketing initiatives• Design strategic and tactical actions for new product launches and events• Develop promotional POS materials• Analyze sales and inventory indicators----------------------------------------------------------------------------------------------------• Criar, desenvolver e mensurar ações de marketing• Elaborar ações estratégias e táticas de lançamentos de novos produtos e eventos• Desenvolver material promocional de POS• Analisar indicadores de vendas e estoque

Rio De Janeiro

• Prepare financial calculation spreadsheets• Monitor and register judicial processes related to compulsory loans-------------------------------------------------------------------------------------------------• Elaboração de planilhas de cálculo financeiro • Acompanhamento e cadastro de processos judiciais do empréstimo compulsório

Especialização, Marketing/Marketing Management, General

Bacharelado Em Ciências Econômicas, Economics

Graduação, Administração