Sou pai de três filhos e Chief Revenue Officer na Docato, com foco em crescimento sustentável e sucesso dos clientes.Atuei como Chief Operations Officer em uma lawtech focada em sistema de gestão, liderando áreas como Customer Success, Suporte, Projetos, PMO, Inside Sales, Legal Operations, Marketing, Customer Experience e Comercial (Hunter e Farmer). Minha missão foi evoluir o pós-venda, balanceando a operação para gerar equilíbrio entre capacidade e demanda, permitindo honrar os compromissos assumidos com os clientes, além de estruturar o modelo de atendimento em Customer Success e Suporte centrado no cliente, criando uma comunidade e uma visão de futuro colaborativo.Antes disso, fui diretor da vertical jurídica de uma lawtech focada em sistema de gestão e serviços de BPO jurídico, onde liderei uma equipe de mais de 250 colaboradores, com foco em Eficiência Jurídica, implementação de um modelo de vertical que foi expandido para todo o grupo, criando uma cultura na unidade jurídica que culminou em um acelerado crescimento, aplicando inovação e tecnologia para transformar Departamentos Jurídicos.Com 18 anos de experiência em inovação e tecnologia para departamentos jurídicos complexos, hoje minha missão é tornar esse conhecimento acessível para que as pessoas que vivem desafios no universo jurídico, possam ser enfrentados visando resultados expressivos, sem custar sua saúde física e mental, bem como, tempo de qualidade com família.Minha atuação envolve metodologias de implantação de soluções jurídicas, automação de fluxos, rotinas e workflows, gestão de sistemas, otimização de processos internos, atendimento a auditoria e compliance com Sarbanes-Oxley. Também me dedico a garantir a integração de software e migração de dados, sempre com foco em gerar insights e estudos jurimétricos valiosos.Além disso, sou mentor na AB2L (Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs) e em programas de apoio ao empreendedorismo de mulheres refugiadas e aceleração de carreira focada em diversidade racial, no Mulheres do Brasil.Quer conversar? Mande um e-mail para claudio@docato.com.br ou me chame no (11) 98437-7858 e vamos se ajudar.A força está no coletivo.