Grupo ATUN - Conformado por las empresas Colortex, Fursys, Lumicenter y Corporación intertex. Dedicadas a la comercialización de textiles, muebles de oficina, luminarias y confección de prendas respectivamente. Distribuyen sus productos y servicios a nivel nacional; cuenta con más de 400 colaboradores. Gerente de TI para las empresas Fursys, Lumicenter y Corporación Intertex.

Funciones:•Elaborar e implementar el plan estratégico del área de tecnología y de continuidad de negocios.•Planear y definir la arquitectura de la infraestructura tecnológica acorde al Plan estratégico de la clínica.•Elaborar, ejecutar y controlar el presupuesto anual (OPEX y CAPEX).•Evaluar, revisar y negociar los contratos con proveedores de Tecnología.•Definir y mantener acuerdos de servicio con los clientes internos.•Planificar y ejecutar actividades de mantenimiento y renovación para toda la infraestructura tecnológica de la red de clínicas.•Gestionar áreas de servicios de Soporte, Producción de Sistemas y Proyectos de Infraestructura.•Definir e implementar el sistema de gestión de seguridad de la información.Logros:•Mejora de la percepción de la calidad del servicio a Pacientes/Clientes facilitando el proceso de expansión, a través de la reducción de las caídas de sistemas críticos de 15 días/año a menos de 10 horas/año. Fue posible mediante la implementación de nuevos procesos y controles operativos, nuevos datacenters, nuevos servidores virtualizados, sistemas de backup y nueva red de comunicaciones.•Optimización del gasto operativo en 15% mediante la renegociación de tarifas con proveedores de servicios y con la implementación de procesos de gestión eficientes.•Implementación de la gestión de incidentes mediante una mesa de ayuda basada en ITIL, lográndose el cumplimiento de acuerdos de servicios con el cliente interno por encima del 97% y manteniendo el abandono de llamadas menor a 5%. •Mantener un rendimiento superior al 90% en la ejecución de todos los proyectos asignados de acuerdo al plan de Tecnología (2011-2014).

Uno de los principales proyectos estratégicos de la clínica fue el de la implementación de un sistema de gestión hospitalaria y administrativa para la mejora de todos los procesos de la organización, presupuestado en $ 4 Millones.Funciones:•Efectuar el control y seguimiento de la Fase 1 del proyecto ante el comité de gerencia.•Realizar la coordinación con el director del proyecto del proveedor (multinacional CSC).•Efectuar el levantamiento y documentación de procesos de las áreas de Atención al cliente, Contabilidad, Cobranzas, Honorarios médicos y Facturación para el nuevo sistema de gestión de salud.•Gestionar las nuevas necesidades funcionales de las áreas asignadas.•Coordinar al equipo de líderes funcionales y analistas de sistemas del proyecto.Logros:•Realización de los entregables de responsabilidad de la clínica en tiempo, costo y calidad, logrando el reconocimiento de la gerencia general por los resultados y la buena gestión de riesgos y comunicación con un proveedor extranjero complejo.

Funciones:•Liderar proyectos para la Gerencia de Operaciones enfocados en la optimización de los procesos en las áreas de Call Center, Admisión, Archivo de Historias Clínicas, Consultorios, Facturación y Farmacia.•Gestionar recursos, tiempo, calidad y riesgos de los proyectos a cargo.•Presentar informes de avance de la cartera de proyectos a cargo a la Gerencia de Operaciones.Logros/Proyectos:•Optimización de la búsqueda y entrega de Historias Clínicas. Las consultas médicas realizadas sin historia clínica se redujeron de 3% a menos del 1% a la semana.•Optimización de la gestión de citas médicas ambulatorias. Se logró reducir el tiempo de llamadas en 70%; mejora del promedio de llamadas abandonadas a menos de 5%.•Implementación de Sistema de pedido y seguimiento de Historias Clínicas; permite contar con indicadores confiables, 85% de las entregas se hacen en menos de 10 min. Mejora de 300%.•Implementación de Nuevo circuito de chequeos médicos. La unidad de negocio duplicó su capacidad de chequeos en sede. Se liberaron horas de consultorios para atención ambulatoria que son más rentables. El tiempo promedio de chequeos mejoró en 200%.•Optimización de los tiempos de atención de la farmacia ambulatoria en 70%.•Automatización de la programación de citas para Medicina Física y Rehabilitación. Antes se efectuaba manualmente y con errores, cada gestión y programación de citas tomaba hasta 30 minutos; luego del proyecto las citas de rehabilitación se programaban sin errores en solo 5 minutos.•Reducción de tiempo de alta administrativa hospitalaria de 3 horas a 30 minutos.

Funciones:•Adaptar módulo administrativo financiero del sistema Acsel-e.•Configurar y optimizar los servidores Oracle IAS.•Desarrollar programas de migración de datos de los sistemas Legacy (AS400 y SQLServer) al Acsel-e (Oracle).Logros:• Optimización de la productividad del equipo de desarrolladores mediante la implementación de gestión de control de cambios para los programas del proyecto, reduciendo a casi CERO la pérdida de programas.• Configuración y optimización de la infraestructura de servidores para utilizar ambientes de Desarrollo, Pruebas y Producción independientes, antes inexistentes.

Funciones:•Gestionar las bases de datos y servidores Oracle, SQL Server y Sybase.•Administrar los sistemas UNIX, Linux, Terminal Server y Citrix.•Brindar soporte y asesoría a los equipos de desarrollo para la optimización de los sistemas.Logros:•Implementación de control de prioridades a nivel de Base de Datos Oracle. Se redujeron las quejas de usuarios debido a la ejecución de procesos en el servidor en horario de atención al cliente.•Optimización de la plataforma de impresión de pólizas, mediante el desarrollo de un sistema de gestión de colas de impresión e integración con equipos de producción de alto rendimiento. Mejora en 200%.