Claudio Gazolla Email & Phone Number

Paulínia, São Paulo, Brasil

O empreendedorismo criativo é uma forma de empreender que se baseia na criatividade e na inovação para resolver problemas e se destacar no mercado. Algumas características dos empreendedores criativos são: Busca de oportunidades e iniciativa, Persistência, Autoconfiança. O empreendedorismo criativo pode ser uma fonte de desenvolvimento pessoal, pois permite: Aprender novas habilidades, Superar obstáculos, Expressar-se de forma criativa, Assumir o controle das finanças, Criar novos produtos e serviços. Para se tornar um empreendedor criativo, é importante:Estudar a motivaçãoTer foco e rotinaDefinir um plano de negóciosFocar no clienteInovadorBuscar ideias diferentes das já existentes no mercadoFormulação de problemas de forma que nos permita usar um computador e outras ferramentas para nos ajudar a resolvê-los;• Organização e análise lógica de dados;• Representação de dados através de abstrações, como modelos e simulações;• Automatização de soluções através do pensamento algorítmico (umasérie de etapas ordenadas);• Identificação, análise e implementação de possíveis soluções com o objetivo de alcançar a combinação mais eficiente e efetiva de etapas e recursos;• Generalização e transferência deste processo de resolução de problemas para uma grande variedade de problemas.

Paulínia

Gerir o quadro de professores, bem como suas atividades.Reuniões com pais, docentes e discentes.Planejar as atividades do novo e o antigo Ensino Médio.Criação de horário escolar.Gerência e manutenção dos sistemas Google e COCConsultoria tecnológica.

Paulinia

- Lecionar robótica para Fundamental 1 e 2, utilizando o sistema LEGO de aprendizado e programação com o software proprietário MINDSTORM.- Ensinar programação nos diversos níveis de conhecimento, desenvolver raciocínio lógico nas crianças para que possam pensar em opções diante das situações encontradas em aula.- Utilização do Scratch (linguagem para criar os próprios jogos, animações e histórias interativas) desenvolvido no MIT, na versão 3.0- Programação em HTML para Fundamental 2- Lecionar pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) para uso básico e entrega de trabalhos multidisciplinares.- Ensinar como utilizar a suite G (Google Educação)- Edição de vídeo com o Windows Movie Maker.- Aplicação de aulas de robótica na grade curricular para alunos do ensino fundamental utilizando conceitos STEM de educação e ferramentas de robótica educacional.

Monte Mor

Responsável por realizar o monitoramento qualidade e desempenho da equipe (TME/Tempo Médio de Espera, TMA/Tempo Médio de Atendimento, FCR/First Call REsolution e SLO/Service Level Objective, escalonamento de chamados, entre outros), elaboração de relatórios e ações de melhorias de performance da Equipe e implementação de estratégias de serviço.• Gestão de pessoas: 1º Nível, Suporte Local (Service Desk / Field Service (OSS) / Telecom e gestão de ativos); 2° Nível (Global Service Desk GSD / Especialistas remotos em outros países).• Experiência com operações 24x7;• Gerenciamento de projetos base conforme necessidade do cliente;• Recrutamento e Seleção da equipe: Gestão de Ponto• Definição e implementação de processos em conformidade com o ambiente;• Motivação de equipe e avaliação de desempenho, garantindo produtividade e qualidade na entrega;• Gestão de SLA e apresentação de resultados para o cliente (Power BI / Tableau).• Relatórios de gestão e análise de resultados financeiros, projetos para venda de computadores trocados em projetos de roll out e atualizações de parques, retornando parte do investimento com a venda dos ativos (Projeto “Saving”).• Experiência em Gestão de telefonia celular; linhas, inventário de aparelhos e controle mensal de gastos, com relatórios para a diretoria e posterior plano de ação para cada situação que saia dos padrões acordados;• Criação de planos de ações corretivas, preventivas e de melhoria para o ambiente;• Estudo de ambiente e redesenho baseado nas boas práticas do ITIL, vivência em elaboração de manuais e geração de relatórios para atender as auditorias internas e externas em Português ou Inglês;• Avaliação dos processos internos, a fim de melhorar e aprimorar as atividades;• Integração para a melhoria da comunicação e dinamismo com foco em resultado;• Ferramentas de ITSM: Cervello (Asyst e Algar) / Support Central (GE Motors) e HEAT IT Service Management (Tetra Pak).

- Vivência em projetos de segurança, auxiliando na criação de relatórios e revisão de perfis dos usuários, prevenindo intrusos na rede;- Habilidades em escrita para elaboração de manuais e geração de relatórios para atender as auditorias internas e externas em Português ou Inglês.- Elaboração do plano de renovação dos contratos de leasing de desktops e servidores e controle da entrega dos contratos de leasing vencidos.- Experiência em mapeamentos de processos e criação de fluxogramas de tarefas e rotinas.- Experiência em redação de requisição de propostas (RFP) para novos fornecedores, ajudei a elaborar a proposta do nosso outsourcing de impressão, reduzimos em 48% ao mês o custo com impressões.- Experiência para gerenciar projetos e liderar equipes;- Controle da demanda de chamados e delegação de tarefas para a equipe.- Experiência em infraestrutura e cabeamento estruturado.

- Responsável pela revisão da documentação das políticas e normas de segurança da informação, prestando informações aos colaboradores e clientes;- Experiência em mapeamentos de processos e criação de fluxogramas de tarefas e rotinas.- Certificação ITIL v2;- Geração da carga de máquina diária, fitas de backup;- Relatório de disponibilidade dos sistemas NT, sistemas AIX e dados (Telemar);- Gerenciamento remoto de impressoras (via mark vision);- Backup (execução, restauração realizada em unidades de fitas DDS, DLT e LTO);- Contas de usuários no AD (Active Directory), criação, deleção e gerenciamento;- Gerenciamento e manutenção do arquivo hosts (endereços IP);- SAP (gerenciamento de transações críticas, monitoramento e processos);- Infra-estrutura: rede LAN, WAN e MAN;- Equipamentos críticos (produção);

- Responsável pelo backup de toda a empresa;- Vivência em suporte aos usuários de SAP R3, liberando acessos e senhas;- Conhecimento de rotinas de data center e seus protocolos de segurança; - Responsável pela continuidade do negócio no caso de falha do link de dados ou telefonia.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Educação Especial E Inclusiva, Média Final 9,00

Activities and Societies: DIDÁTICA DO ENSINO SUPERIOR DIREITOS HUMANOS EDUCAÇÃO ESPECIAL E INCLUSIVA E A NEUROAPRENDIZAGEM DIVERSIDADE E.

2010, Mba Gestão Em Projetos

Activities and Societies: PMI, manage projects, Leader team in some projects

2004, Análise De Sistemas E Administração, 9,5

Activities and Societies: Centro acadêmico, Feira de Tecnologia.

Certificação, Licenciatura, Google Educator Level 1

Licenciatura Pedagogia Em Matemática, Elementary Education And Teaching

Conhecido como Programa Especial de Formação de Docentes, capacita o bacharel para trabalhar no campo da educação como professor do Ensino.

Itil Foundation, Itil V3

Education record