Líder experimentado en transformación digital y optimización de procesos con más de 20 años de experiencia en industrias como seguros, energía, automotriz y servicios financieros. Especialista certificado en Lean Six Sigma Black Belt (General Electric), con un historial probado en la implementación de metodologías ágiles, BPM y RPA para impulsar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.A lo largo de mi carrera, he liderado iniciativas que han generado ahorros por más de $240 millones en costos operativos, aumentado la eficiencia en procesos clave hasta en un 250%, y mejorado significativamente los índices de satisfacción del cliente (NPS).Mi enfoque se centra en la convergencia entre tecnología, metodologías y personas para transformar organizaciones y crear valor sostenible. Tengo una sólida formación en Administración de Empresas y continúo ampliando mis conocimientos con certificaciones como "Desarrollo Full Stack".Apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo, busco constantemente nuevas formas de optimizar procesos y liderar equipos hacia el éxito en entornos dinámicos y desafiantes.