Responsable de coordinar, administrar y gestionar flota colaborativa de Cabify Logistics, división logística de esta Startup, realizando la primera y última Milla para alrededor de 1.100 despachos diarios desde el HUB, administrando el servicio de última milla para supermercados Santa Isabel, Mi Coca Cola y negocios a medida B2B para Kiosclub y Colgram, hasta el cierre de operaciones del HUB por decisión estratégica de la casa matriz en España.  Impulsé aumento de 52% de vehículos en la flota disponible diariamente en el HUB, mediante la gestión y alineamiento de objetivos y SLA en terreno con los gestores externos de transportes. Se logró normalizar base de datos de conductores, reduciendo el tiempo del proceso de pago, sin atrasos en pagos semanales. Redefinición de las políticas de dotación y bonificaciones para drivers de servicio express para Santa Isabel, (3 salas) logrando estabilizar el OTIF en torno al 98% efectivo y el 100% entregado en el día.

Responsable de liderar las operaciones logísticas del Centro de Distribución (frigoríficos), asumiendo la logística de entrada del centro, logística inversa y el abastecimiento interno, incluyendo otros centros de la empresa, teniendo a cargo jefaturas, supervisores, operarios y equipos rodantes, totalizando 48 personas.  Redefiní el Layout del CD separándolo en flujos de entrada y salida, estableciendo zonas de trabajo para recepción, cámaras de almacenamiento y una nueva zona para logística inversa, logrando flujos lineales que evitaron el cruce de mercaderías en su movimiento y uso de recursos para la logística de entrada del CD. Reduje tiempo de operación de descarga y almacenamiento, pasando de recibir 10 ramplas diarias de importaciones, producción y proveedores nacionales a 18 en los dos turnos diarios, implicando un 80% de mejora en la productividad y disminución de los costos de sobreestadía de transportes en un 35%. Redefiní el proceso de logística inversa; definiendo una nueva y única ubicación para recepcionar y procesar los productos que retornaban del proceso de distribución, pasando de un promedio de diferencias diarias de 40 cajas a no tener diferencias.  Disminuí y mejoré el personal desde 48 operarios a 39, logrando un mayor nivel de eficiencia en su desempeño.

Responsable de liderar las operaciones de flota de más de 100 Buses, incluyendo conductores, área de planificación y control de tráfico, aplicando mejora continua, logrando mayor eficiencia en los procesos, programación de recursos humanos y de equipos para el correcto funcionamiento de las operaciones, aportando un aumento sustantivo en el nivel de servicio y reduciendo costos operativos.  Redefiní el proceso de programación diaria de utilización de buses y conductores, eliminando errores de la programación manual.  Disminuí el gasto innecesario de combustible y TAG derivado del movimiento “en vacío” de los buses y Vans, ello trabajando con TI en el sistema de GPS, implementando seguimiento en vivo de alarmas y movimientos no autorizados.  Mejoré el clima de trabajo con los conductores, aportando un estilo de liderazgo cercano y empático, pero firme en el cumplimiento de objetivos, logrando disminuir la alta rotación de personal y el ausentismo.  Incrementé el nivel de servicio desde 74% a 96% de presentación a los servicios en tiempo y forma, ello gracias al mejor clima y nuevo proceso de programación diaria de servicios que implementé.

Responsable de la distribución de las compras realizadas a través del canal e-commerce de Supermercados Cencosud, para 14 locales JUMBO.CL, 56 Locales Santa Isabel.cl y Locales SPID.  Logré diariamente la distribución de 10.000 pedidos en promedio para las salas de JUMBO, SANTA ISABEL y SPID de la zona norte y RM con un nivel de on time del 93% en promedio y más de 50 puntos de NPS. Colaboré activamente en la transición del modelo de distribución, desde Flota a modelo colaborativo (Uber).  Administré con excelencia 15 contratos y operaciones de empresas de transporte, así como obtuve resultados sobresalientes en la operación logística en el centro de distribución, para los eventos de Cyberday de JUMBO.CL  Creé y administré el proceso de revisión de pre-facturas y pagos para las 15 empresas de transporte que tuvimos a nivel nacional, logrando resultados impecables en tiempo y forma.  Lideré y administré exitosamente en terreno el CD destinado a preparar los Cyberdays de JUMBO, desde la planificación operacional del evento hasta el despacho total de más de 60.000 compras. Reduje costos de transporte, con una baja en cada licitación o negociación de un 3,5% mediante el planteamiento de nuevas oportunidades para los proveedores y nuevas condiciones negociadas con procurement.

Encargado a nivel nacional de Home Delivery para el e-commerce de JUMBO logrando un 98% en el nivel de servicio y expectativas del cliente, administrando 10 contratos con empresas de transporte externas y sus 10 bodegas, personal y más de 60 Camiones, cumpliendo con excelencia las normas sanitarias, de servicio y KPI ́s del área. Responsable del diseño, implementación y administración de las operaciones logísticas y de transporte para Eventos SPOT, liderando la operación de venta empresas para JUMBO hasta su término en 2019

Responsable de dirigir las operaciones de JUMBO.CL en locales de Jumbo Florida y Viña del Mar, siendo encargado de las áreas de picking, preparación de pedidos y despacho al domicilio del cliente, liderando un equipo de dos ingenieros a cargo, 45 operarios y dos empresas de transporte, logrando un crecimiento del 55%. Complementariamente, responsable de ejercer control de gestión en Jumbo e Easy

Encargado de dirigir la operación y logística destinada a la atención de los negocios con clientes empresas para JUMBO.CL y PARIS.CL contando con un equipo back office de venta empresas, articulando desde la captación de ventas, operación en sala y centros de distribución hasta la distribución a los clientes a nivel nacional

Lideré de las operaciones de las áreas de producción de contenidos para los sitios web de PARIS, JUMBO y EASY, logrando en tiempo record disponer de las descripciones, fotografías y sitios WEB listos para el go live en los plazos definidos, promoviendo asimismo la colaboración y ejecución de proyectos destinados a la logística de negocios para grandes clientes.

Responsable de administrar el equipo de producción de catálogo para Paris.cl, destinado a la creación de contenidos, producción de fotografías y publicación en el sitio WEB, logrando mejoras superiores al 90% en productividad y eficiencia, coordinando asimismo con el Centro de Distribución Paris las operaciones de la bodega internet.

Encargado de gestionar las bodegas y transportes de Almacenes Paris Internet, ejerciendo la supervisión del equipo, logrando motivarlos para el cabal cumplimiento de los estándares establecidos por la empresa. Adicionalmente, responsable de administrar la empresa de transportes externa para la Región Metropolitana, además de administrar el contrato con Courier para regiones.

• Diseño de manuales de Procedimientos administrativos y operacionales para distintas áreas comerciales y financieras de la empresa. • Participa en nuevo proyecto para compras nacionales e internacionales, diseñando nuevas planillas automáticas para la preparación de pedidos y procedimiento correspondiente; actualmente en utilización con un gran éxito de gestión.• Participa en nuevo Proyecto de automatización de ventas de tapicerías y cortinajes, diseñando la propuesta para nuevo sistema informático y constante asesoría, finalmente desarrolla manuales de procedimientos para esta nueva modalidad de ventas y gestión.• Desarrolla actualización de manuales de procedimientos para los temas relacionados a existencias y sistema JDA tales como: Traspasos, DM, Mercaderías de Baja, Despacho a Domicilio, Eventos de Precios, Guías de Despacho, Notas de Crédito, etc.

• Creación y confección de reportes y presentaciones comerciales para Gerencia, reporta directamente al Gerente General.• Creación del procedimiento, formularios y reportes destinados para la toma de decisiones comerciales de compras y gestión de inventarios.• Creación del procedimiento, formularios y reportes destinados para la toma de decisiones para las áreas de Logística y operación, aplicando mejora continua.• Asiste en la Dirección administrativa de las gestiones de Marketing para toda la cadena (6 meses)• Dirección del área de servicios técnicos con 2 operarios a cargo.• Reemplazo como comprador de computación para toda la cadena (6 meses)