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Lidero Equipos de mas de 60 Integrantes , de las áreas de ventas, son 5 equipos de ventas con un ideal de 11 Ejecutivos de ventas por equipo más 1 equipo de Ejecutivos de Atención de clientes con 9 integrantes, Objetivo de asegurar el cumplimiento de metas en contratos y UF, cobranza y cartera al día de la Sucursal de Concepción , administra una cartera de clientes, logrando mejorar los indicadores de las 3 variables.Recluta, selecciona y contrata a postulantes para cubrir cargos en… Show more Lidero Equipos de mas de 60 Integrantes , de las áreas de ventas, son 5 equipos de ventas con un ideal de 11 Ejecutivos de ventas por equipo más 1 equipo de Ejecutivos de Atención de clientes con 9 integrantes, Objetivo de asegurar el cumplimiento de metas en contratos y UF, cobranza y cartera al día de la Sucursal de Concepción , administra una cartera de clientes, logrando mejorar los indicadores de las 3 variables.Recluta, selecciona y contrata a postulantes para cubrir cargos en los distintos equipos .Gestiona al equipo en base a metología de sistemática comercial, contribuyendo al mejoramiento de los desafíos/metas de cada mes: planifica, coordina, dirige, realiza reuniones diarias, acompañamiento y monitoreos de gestiones comerciales a los ejecutivos y supervisores, capacitación , revisión de CRM, Buk, recuperación de moras, mejoramiento de indicadores de moras dentro de lo esperado, planes de trabajo, diseño de planes estratégicos, entre otros Show less

Lidero equipo de mas de 20 Integrantes en las áreas de Personas y Servicio al Cliente, con el objetivo de asegurar la continuidad operacional de la Sucursal de Concepción, logrando obtener reconocimientos durante todos los años de gestión: Premio a la Excelencia como Gerente de Sucursal, premio mejor Sucursal en ventas de Seguros a nivel País, mejor Sucursal en Auditoria Área Operaciones y mejor Sucursal en Calidad de Atención ( Recomendación).Gestiono al equipo en base a metodología de… Show more Lidero equipo de mas de 20 Integrantes en las áreas de Personas y Servicio al Cliente, con el objetivo de asegurar la continuidad operacional de la Sucursal de Concepción, logrando obtener reconocimientos durante todos los años de gestión: Premio a la Excelencia como Gerente de Sucursal, premio mejor Sucursal en ventas de Seguros a nivel País, mejor Sucursal en Auditoria Área Operaciones y mejor Sucursal en Calidad de Atención ( Recomendación).Gestiono al equipo en base a metodología de sistemática comercial, contribuyendo al logro de los desafíos/metas de cada mes, reuniones diarias, acompañamiento y monitoreo de gestiones comerciales a los ejecutivos, capacitaciones, revisión de panel, recuperación de moras, planes de trabajo, entre otros.Velo por el cumplimiento de los procesos de Calidad de Atención, tiempos de espera, uso de derivaciones a cajeros automaticos con mas del 60% de derivaciones promedio, mejorando los tiempos de espera en 5 minutos promedio en algunos meses, entre otros, asegurando la fidelización del cliente. Show less

Lidero equipo de mas de 30 integrantes en las áreas de Persona, servicio al cliente y Ejecutivos de Ventas en terreno (FFVV), con el objetivo de asegurar la continuidad operaciones de las sucursales de Los Ángeles CE, Angol, Talcahuano y Concepción 2, logrando el premio de Mejor Sucursal de Centro de Negocios de la zona.Dirigí y controlé las labores de las plataformas comerciales, plataformas de servicio al cliente y FFVV, implementando estrategías de gestión, respecto a la administraciòn… Show more Lidero equipo de mas de 30 integrantes en las áreas de Persona, servicio al cliente y Ejecutivos de Ventas en terreno (FFVV), con el objetivo de asegurar la continuidad operaciones de las sucursales de Los Ángeles CE, Angol, Talcahuano y Concepción 2, logrando el premio de Mejor Sucursal de Centro de Negocios de la zona.Dirigí y controlé las labores de las plataformas comerciales, plataformas de servicio al cliente y FFVV, implementando estrategías de gestión, respecto a la administraciòn de la cartera, controlando el riesgo, nuevos clientes, rentenciones, asegurando el cumplimiento del plan comercial y de la calidad de servicio, apertura y mantanción de empresas en convenio. Show less

Desarrollo el negocio de empresas dentro de la red comercial, velando por el cumplimiento de los objetivos de ventas de la zona ( Septima, Ñuble y Octava Región) de 16 Sucursales con mas de 90 Ejecutivos de ventas, logrando obtener reconocimientos de: Mejor Jefe Comercial de Negocios del país en los años 2014 y 2017.Lidero la relación con las áreas espejos asignados en las diferentes divisiones, para generar visitas a las empresas clientes del Banco.Realizo reuniones con empresas en… Show more Desarrollo el negocio de empresas dentro de la red comercial, velando por el cumplimiento de los objetivos de ventas de la zona ( Septima, Ñuble y Octava Región) de 16 Sucursales con mas de 90 Ejecutivos de ventas, logrando obtener reconocimientos de: Mejor Jefe Comercial de Negocios del país en los años 2014 y 2017.Lidero la relación con las áreas espejos asignados en las diferentes divisiones, para generar visitas a las empresas clientes del Banco.Realizo reuniones con empresas en convenios de descuentos por planillas, Abono de Remuneraciones, , Cuentas Corrientes que permiten fidelizar y diseñar un plan comercial especifico para estas empresas, desarrollando planes comerciales que permiten la generación de nuevos convenios y resolver sus problemas y consultas para asegurar la fidelización y mantención de la cartera asignada.Realizo charlas de educación financiera a Empresas importantes de la zona Sur. Show less

Lidero equipo de más de 30 integrantes en las áreas de personas, servicio al cliente y ejecutivos de ventas en terreno (FFVV), con el objetivo de asegurar la continuidad operacional de las sucursales de Talca, Curicó y Concepción CE, logrando obtener reconocimientos durante todos los años de gestión: Reconocimiento a la excelencia anual, beca Estudios pos titulo, premio como uno de los mejores del año en apertura de nuevos convenios, premio a la mejor sucursal por clima de excelencia… Show more Lidero equipo de más de 30 integrantes en las áreas de personas, servicio al cliente y ejecutivos de ventas en terreno (FFVV), con el objetivo de asegurar la continuidad operacional de las sucursales de Talca, Curicó y Concepción CE, logrando obtener reconocimientos durante todos los años de gestión: Reconocimiento a la excelencia anual, beca Estudios pos titulo, premio como uno de los mejores del año en apertura de nuevos convenios, premio a la mejor sucursal por clima de excelencia, reconocimiento a la excelencia en el segundo trimestre y desempeño del año, reconocimiento a la excelencia, Dirigo y controlo las labores de las plataformas comerciales, plataformas de servicio al cliente y FFVV, implementando estrategías de gestión, respecto a la administración de la cartera, controlando el riesgo, nuevos clientes, retenciones de clientes, asegurando en cumplimiento del plan comercial y de la calidad de servicio, apertura y mantención de empresas en convenio. Show less

La responsabilidad principal es velar por el buen funcionamiento y logro de las metas de ventas, logrando cumplimientos sobre el 100%, participé en el proceso de fusión entre el Banco de Chile y el Banco de A. Edwards, transformando toda la estructura del Banco y la división con nuevas politicas de créditos, modos de trabajo, cambios de scoring, cambios de mercados objetivos, entre otros.Algunas Actividades inherentes al cargo son:Estudio de mercado permanente, fortaleciendo nuestras… Show more La responsabilidad principal es velar por el buen funcionamiento y logro de las metas de ventas, logrando cumplimientos sobre el 100%, participé en el proceso de fusión entre el Banco de Chile y el Banco de A. Edwards, transformando toda la estructura del Banco y la división con nuevas politicas de créditos, modos de trabajo, cambios de scoring, cambios de mercados objetivos, entre otros.Algunas Actividades inherentes al cargo son:Estudio de mercado permanente, fortaleciendo nuestras ventajas comparativasEstablecimiento de rutas de trabajo diarias a cada vendedorContración de personal idóneo al cargoCapacitación permanente al personalEvaluaciones y comités de créditosVentas de productos a ofrecer ya sea créditos, compras de carteras, descuentos por planilla, seguros de protección al crédito y cuentas vistas.Determinación de presupuestos para la oficinaAtención de servicio a los clientes, nuevos y actualesImplementación de nuevos sistemas de trabajo para un equipo de ventas efectivoApertura y mantención de convenios con empresas ( Descuentos por planilla, PAC, Abono de remuneraciones ) que estan dentro del mercado objetivos tales como: Municipalidades, Universidades, Asociaciones, Empresas Privadas, Independientes, MicroEmpresas, Pymes, Show less