Claudio Zelada Quijada Email and Phone Number
Como Consultor en Calidad de Servicio y Diseño de Experiencias, busco la creación de productos digitales y servicios excepcionales, únicos y atractivos, con el propósito de dejar una huella emocional perdurable en las personas. Creo fervientemente en la necesidad de impactar y sa tisfacer a la persona más allá del cliente, donde la transacción en la entrega del servicio sea el fruto de un vínculo más profundo entre la marca y las personas involucradas.Actualmente, soy director de experiencia en Ki Technologies, una empresa líder en el desarrollo de productos digitales en Chile y Latinoamérica. En este rol, soy responsable de definir y ejecutar las estrategias de investigación y diseño de las experiencias de los clientes, así como de liderar y coordinar los equipos de UX. He colaborado en proyectos de transformación digital y diseño de experiencias digitales para empresas de servicios, e-commerce y sector financiero, aplicando metodologías ágiles y estándares de calidad. Me apasiona compartir conocimiento, aportar en el diseño de soluciones diferenciadas y contribuir al éxito de los proyectos.
Ki Technologies
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Director De ExperienciaKi Technologies Sep 2019 - PresentDirector del área de Experiencias, Responsable de:Levantar los objetivos estratégicos de las iniciativas de los clientes para proponer metodologías de investigación y diseño de soluciones, además del plan y la planificación de los proyectos.Proponer y desarrollar estrategias para el diseño de la experiencia del cliente.Responsable de seleccionar y dirigir la metodología y procesos para el diseño de servicios y productos digitales.Responsable de dirigir la investigación, análisis y estudios de necesidades de usuarios.Encargado de proponer herramientas y metodologías de investigación y diseño de soluciones.Responsable de estructurar un plan de ejecución de proyectos digitales y lograr rentabilizar la inversión, administrando además los presupuestos.Captar las necesidades de capacitación del equipo UX e impulsar la formación continua.Responsable de dirigir la investigación para el desarrollo de la propuesta de valor.Asesorar y apoyar de manera transversal a todas las áreas involucradas en los nuevos desarrollos digitales a adoptar una cultura y metodologías centradas en la experiencia y satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes. -
Lider De Experiencia De UsuarioKi Teknology May 2015 - Aug 2019Responsable de liderar la División de Servicios Financieros y clientes Internacionales en Ki Teknology. Esta área prestaba servicios de Diseño UX para el mercado chileno y también para clientes de la empresa en USA -
Director De ArteKiteknology Jan 2008 - Apr 2015Responsable de la Dirección de Arte y creatividad de los proyectos digitales, la Arquitectura de Información y la usabilidad se convierten en una de las disciplinas más relevantes y con mayor crecimiento dentro de la empresa. -
Diseñador SeniorIntermedia Aug 2002 - Dec 2007Inter Media, empresa que desarrolla proyectos web a importantes empresas del sector financiero, retail y telecomunicaciones. Diseña sitios y Desarrolla front HTML utilizando de manera profesional CSS y Javascript
Claudio Zelada Quijada Skills
Claudio Zelada Quijada Education Details
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Information Technology Project Management -
Arquitectura De Información
Frequently Asked Questions about Claudio Zelada Quijada
What company does Claudio Zelada Quijada work for?
Claudio Zelada Quijada works for Ki Technologies
What is Claudio Zelada Quijada's role at the current company?
Claudio Zelada Quijada's current role is Director de Experiencia en Ki Technologies | Gestión de proyectos de tecnología de la información.
What schools did Claudio Zelada Quijada attend?
Claudio Zelada Quijada attended Universidad San Sebastián, Universidad Central (Cl).
What skills is Claudio Zelada Quijada known for?
Claudio Zelada Quijada has skills like Liderazgo De Equipos, Marketing Digital, Usabilidad, Desarrollo De Proyectos, Html, Desarrollo Web, Redes Sociales, Photoshop, Estrategia De Mercadotecnia, Css, Dreamweaver, Illustrator.
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