Claudio Zelada Quijada Email & Phone Number

Director del área de Experiencias, Responsable de:Levantar los objetivos estratégicos de las iniciativas de los clientes para proponer metodologías de investigación y diseño de soluciones, además del plan y la planificación de los proyectos.Proponer y desarrollar estrategias para el diseño de la experiencia del cliente.Responsable de seleccionar y dirigir la metodología y procesos para el diseño de servicios y productos digitales.Responsable de dirigir la investigación, análisis y estudios de necesidades de usuarios.Encargado de proponer herramientas y metodologías de investigación y diseño de soluciones.Responsable de estructurar un plan de ejecución de proyectos digitales y lograr rentabilizar la inversión, administrando además los presupuestos.Captar las necesidades de capacitación del equipo UX e impulsar la formación continua.Responsable de dirigir la investigación para el desarrollo de la propuesta de valor.Asesorar y apoyar de manera transversal a todas las áreas involucradas en los nuevos desarrollos digitales a adoptar una cultura y metodologías centradas en la experiencia y satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.

Responsable de liderar la División de Servicios Financieros y clientes Internacionales en Ki Teknology. Esta área prestaba servicios de Diseño UX para el mercado chileno y también para clientes de la empresa en USA

Responsable de la Dirección de Arte y creatividad de los proyectos digitales, la Arquitectura de Información y la usabilidad se convierten en una de las disciplinas más relevantes y con mayor crecimiento dentro de la empresa.

Inter Media, empresa que desarrolla proyectos web a importantes empresas del sector financiero, retail y telecomunicaciones. Diseña sitios y Desarrolla front HTML utilizando de manera profesional CSS y Javascript

Grado En Ingeniería, Information Technology Project Management

Experiencia De Usuario, Arquitectura De Información